Estos términos de venta (“Términos”) se aplican a todos los pedidos aceptados por Fitbit, Inc. (“Fitbit”) para la venta de sus productos electrónicos de monitorización del cuerpo y de la actividad física (“Productos”), excepto en el caso de que Fitbit y tu formalicéis un acuerdo por escrito que los sustituya. En la medida en que estos Productos contienen o constan de software de cualquier tipo (“Software”), se te concederá una licencia de uso de dicho Software, pero no se te venderá, y únicamente de acuerdo con las condiciones de la sección “Licencia de software” que encontrarás a continuación. Los términos como, por ejemplo, “vender” y “comprar”, tal y como se utilizan en estos Términos, se aplican únicamente en la medida en que los Productos constan de artículos distintos de Software.

Los presentes Términos de venta solo se aplican a la venta de Productos y no se aplican a los servicios que ofrecemos para la compra. Para conocer los términos relacionados con la compra de servicios que hayas pagado, consulta nuestros Términos para servicios de pago.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN LA TIENDA FITBIT

PEDIDOS

Puedes examinar y realizar pedidos de nuestros Productos a través de www.fitbit.com/store (la “Tienda Fitbit”). Te pediremos tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, entre otros datos, para poder procesar el pedido. Cuando efectúas un pedido, el proveedor externo de servicios de pago de Fitbit recopilará los datos de tu tarjeta de crédito y realizará un cargo en la cuenta de dicha tarjeta en relación con el pedido, por lo que aceptas abonar todos los pagos aplicables relacionados con cualquier pedido que hayas efectuado. Fitbit no ve ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Almacenamos tu dirección de envío para poder procesar el pedido por medio de nuestro socio de envío. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Fitbit cuando compres algo en la Tienda Fitbit, asociaremos el pedido a tu cuenta de Fitbit. Para obtener más información sobre las prácticas de uso de datos de Fitbit, consulta la Política de privacidad de Fitbit en www.fitbit.com/privacy.

Al realizar un pedido a través de la Tienda Fitbit, aceptas lo siguiente: (i) que todos los datos de la tarjeta de crédito que has proporcionado son verdaderos y completos; y (ii) que abonarás el precio aplicable indicado, así como todos los gastos de envío y gestión y los impuestos aplicables. Los Productos que compres son para uso personal o como regalo, pero no para uso comercial.

PRECIOS

Fitbit puede retirar Productos de la Tienda Fitbit en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios publicados en la Tienda Fitbit aparecen en euros y no incluyen ningún gasto de envío y gestión o impuesto aplicable. Se te comunicarán dichos gastos e impuestos antes de que realices un pedido, y tendrás la responsabilidad de abonarlos a Fitbit. Aceptas indemnizar y eximir a Fitbit de cualquier responsabilidad, interés, penalización o tasa que se aplique contra Fitbit como consecuencia de que no pagues alguno de dichos impuestos. Todos los precios de los Productos están sujetos a cambio en cualquier momento.

ACEPTACIÓN Y CUMPLIMIENTO

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Fitbit. Tras realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de Fitbit en el que se te confirmará que Fitbit lo ha recibido. La aceptación del pedido tendrá lugar cuando recibas otro correo electrónico de Fitbit que contenga una confirmación de envío, un número de seguimiento y la información de la empresa de transporte. Si un pedido se encuentra temporalmente agotado, te enviaremos un correo electrónico para informarte de ello, seguido de otro correo electrónico cuando los artículos en cuestión vuelvan a estar en existencias con un número de seguimiento y la información de la empresa de transporte. Fitbit se reserva el derecho de no aceptar el pedido por cualquier motivo o sin ningún motivo. Fitbit se reserva el derecho de restringir el envío de varias cantidades de un Producto a un cliente o dirección postal.

REVENTA

Las compras realizadas en la Tienda Fitbit están destinadas únicamente a usuarios finales, por lo que su reventa no está autorizada.

ENVÍO Y ENTREGA

Fitbit empaquetará los Productos según sus prácticas estándares. Puedes elegir el método de envío y los plazos de entrega de los Productos de los que hayas realizado un pedido, y se te cobrarán los correspondientes gastos de envío y gestión. Se te transferirá la titularidad de los Productos (excepto en la medida de que estos consten de Software) y los derechos de riesgo de pérdida en el momento en el que Fitbit entregue los Productos a la empresa de transporte. Aceptas que todas las fechas de envío son solo estimaciones. Fitbit realizará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de envío planificadas, pero Fitbit no será responsable en ningún caso de ninguna pérdida, daño o penalización resultante de cualquier retraso en el envío o la entrega. Fitbit empaquetará los Productos según sus prácticas estándares. Puedes elegir el método de envío y los plazos de entrega de los Productos de los que hayas realizado un pedido, y se te cobrarán los correspondientes gastos de envío y gestión. Se te transferirá la titularidad de los Productos (excepto en la medida de que estos consten de Software) y los derechos de riesgo de pérdida en el momento en el que Fitbit entregue los Productos a la empresa de transporte. Aceptas que todas las fechas de envío son solo estimaciones. Fitbit realizará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de envío planificadas, pero no será responsable en ningún caso de cualquier pérdida, daño o penalización resultante de cualquier retraso en el envío o la entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no quedas satisfecho con cualquier producto que hayas comprado en la Tienda Fitbit por algún motivo, dispondrás de cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso íntegro. Para obtener todos los detalles sobre el proceso de devolución, consulta www.fitbit.com/returns.

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO

Fitbit garantiza al comprador original que el Producto carecerá de defectos en cuanto a materiales y mano de obra con un uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de adquisición, excepto si dicho comprador reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y compró su producto de Fitbit en el EEE, donde el período de garantía es de dos (2) años a partir de la fecha de adquisición. Para obtener todos los detalles sobre la garantía limitada de los productos, consulta www.fitbit.com/returns.

COMPATIBILIDAD

Reconoces haber comprobado la compatibilidad de los Productos que compres con el resto de los equipos requeridos (p. ej.: asegurándote de que tu dispositivo móvil o sistema operativo son compatibles con el Producto). Eres el único responsable de determinar la compatibilidad de los Productos con otros equipos, y aceptas que la falta de compatibilidad no supone una reclamación válida en virtud de la garantía que ofrecen los Productos ni constituye de ningún otro modo un fundamento para recibir reembolso alguno al cabo de los 45 días de la política de devolución explicada anteriormente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

EN NINGÚN CASO FITBIT SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS PUNITIVOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, CONSECUENTES O INCIDENTALES (INCLUIDOS, SIN LIMITARSE A ELLOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, USO, BENEFICIOS, DATOS O PRESTIGIO), NI DE LOS COSTES DE PROCURAR PRODUCTOS DE SUSTITUCIÓN, QUE SE DERIVEN DE ESTAS CONDICIONES, LA COMPRA, LA VENTA, EL USO, EL FUNCIONAMIENTO O EL RENDIMIENTO DE ESTOS PRODUCTOS, O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, TANTO SI DICHA RESPONSABILIDAD SURGE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA EN EL CONTRATO, LA GARANTÍA, EL AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) Y LA RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO COMO, DE LO CONTRARIO, TANTO SI SE HA INFORMADO A FITBIT DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS COMO SI NO. FITBIT Y TÚ HABÉIS ACORDADO QUE ESTAS LIMITACIONES PREVALECERÁN Y SE APLICARÁN AUNQUE SE DETECTE QUE SE HA INCUMPLIDO EL OBJETIVO ESENCIAL DE CUALQUIER COMPENSACIÓN LIMITADA INDICADA EN LAS PRESENTES CONDICIONES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE FITBIT PARA CONTIGO QUE SE DERIVE DE ESTAS CONDICIONES O ESTÉ RELACIONADA CON ELLAS, QUE SURJA DE CUALQUIER CAUSA DE PROCESO Y EN VIRTUD DE CUALQUIER BASE DE RESPONSABILIDAD, SUPERARÁ EL IMPORTE REAL ABONADO A FITBIT POR TU PARTE EN CONCEPTO DEL PRODUCTO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en tu caso.

LICENCIA DE SOFTWARE

Fitbit te otorga una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Software, en formato ejecutable, únicamente según esté integrado en los Productos y únicamente para un uso interno y no comercial. No puedes copiar ni modificar el Software. Reconoces que el Software contiene secretos comerciales de Fitbit, por lo que, con el fin de proteger dichos secretos, aceptas no desmontar o descompilar el Software, no aplicarle ingeniería inversa ni permitir que lo haga ningún tercero, excepto en la medida de que tales restricciones estén prohibidas por la ley. Fitbit se reserva todos los derechos y licencias contenidos en el Software y relativos a él que no se te otorguen expresamente según las condiciones de este Acuerdo.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Aceptas que cualquier disputa entre tú y Fitbit que se derive de estas Condiciones o cualquier otro producto o servicio de Fitbit, o que esté relacionada con ellos (conjuntamente, "Disputas"), se regirá por el procedimiento de arbitraje especificado anteriormente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las Condiciones y la resolución de cualquier Disputa se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, independientemente de los conflictos de principios legales.

RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS

Queremos abordar tus preocupaciones sin necesidad de un proceso jurídico oficial. Antes de presentar una demanda contra Fitbit, aceptas que tratarás de resolver el conflicto de manera informal poniéndote en contacto con support@fitbit.com. Intentaremos resolver el conflicto de manera informal poniéndonos en contacto contigo por correo electrónico. Si un conflicto no se resuelve en los 15 días siguientes a su presentación, tú o Fitbit podréis recurrir a un procedimiento formal.

TANTO USTED COMO NOSOTROS ACEPTAMOS EL ARBITRAJE

Tú y Fitbit estáis de acuerdo en resolver los conflictos mediante arbitraje definitivo y vinculante, excepto en los casos previstos en las Excepciones al acuerdo de arbitraje que se exponen a continuación.

EXCLUSIÓN DEL ACUERDO DE ARBITRAJE

Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje poniéndote en contacto con optout@fitbit.com en un plazo de 30 días desde la aceptación de estos Términos y afirmando (indicando tu nombre y apellidos) que rechazas este acuerdo de arbitraje.

PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE

La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) administrará el arbitraje de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial y de los Procedimientos Complementarios para Conflictos Relacionados con el Consumidor. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Estados Unidos en el que vivas o trabajes, en San Francisco, California, o en cualquier otro lugar acordado.

CUOTAS DE ARBITRAJE

El pago de todos los gastos de arbitraje se regirá por las normas de la AAA. Fitbit pagará todos los gastos de arbitraje para demandas por una cuantía inferior a 75 000 USD. Fitbit no reclamará los honorarios de sus abogados ni las costas del arbitraje a menos que el árbitro determine que tu demanda es infundada.

EXCEPCIONES AL ACUERDO DE ARBITRAJE

Tanto usted como Fitbit pueden presentar reclamaciones, si cumplen los requisitos, como proceso monitorio en San Francisco (California) o el condado de los Estados Unidos donde usted viva o trabaje. Cualquiera de las partes puede presentar una demanda con el único desagravio por mandato judicial de detener el uso no autorizado o abuso de los productos o servicios de Fitbit, o la infracción de los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas, secretos comerciales, derechos de autor o derechos de patente) sin antes participar en el arbitraje o en el proceso de solución de disputas informal que se ha descrito anteriormente.

PROHIBICIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS

Solo puedes resolver conflictos con Fitbit a título individual y no puedes presentar una demanda como demandante ni miembro de un colectivo en una acción colectiva, acumulada o representativa. No están permitidos conforme a nuestro acuerdo los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas, las acciones ciudadanas asimiladas a la actuación del fiscal general ni la acumulación con otros arbitrajes.

FUEROS JUDICIALES PARA DISPUTAS

En caso de que se considere que el acuerdo de arbitraje no resulta de aplicación para ti o tu reclamación, tú y Fitbit aceptáis que cualquier procedimiento judicial (siempre que no se trate de reclamaciones de escasa cuantía) se presentará ante los tribunales federales o estatales del condado de San Francisco (California). Tanto tú como Fitbit dais vuestro consentimiento a la competencia y jurisdicción personal. Ambas partes aceptamos renunciar a nuestros derechos a ser juzgadas por un tribunal con jurado.

LIMITACIONES SOBRE DEMANDAS

Con independencia de cualquier estatuto o ley que indique lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que se derive o relacione con tu uso de los Productos o Servicios de Fitbit debe realizarse en el plazo de un (1) año desde que se produjera la reclamación o causa del proceso. De lo contrario, dicha reclamación o causa del proceso prescribirá para siempre.

DISPOSICIONES GENERALES

Las partes eximen la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

No puedes asignar ni transferir estas Condiciones ni cualquier pedido aceptado por Fitbit en lo sucesivo, ya sea total o parcialmente, mediante la aplicación de la ley o de cualquier otro modo, sin el previo consentimiento expreso por escrito de Fitbit. Cualquier intento de proceder de este modo, sin el consentimiento de Fitbit, se considerará nulo y sin efecto. Fitbit puede asignar libremente estas Condiciones.

Según lo establecido en estas Condiciones, Fitbit no será responsable de ningún fallo o retraso en su actuación por causas ajenas al control razonable, incluidas, sin limitarse a ellas, las siguientes: conflictos laborales; huelgas; cierres; la carencia o incapacidad de obtener energía, materias primas o suministros; guerra; terrorismo, revueltas; o causas de fuerza mayor.

La no aplicación por parte de Fitbit de cualquier disposición de las presentes Condiciones no constituirá renuncia alguna a la aplicación en el futuro de dicha disposición o de cualquier otra. Si, por cualquier motivo, un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estas Condiciones no es válida o no se puede aplicar, dicha disposición se aplicará hasta su máxima extensión permitida, y el resto de las disposiciones permanecerán en completo vigor y efecto.

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Fitbit y tú con respecto a esta cuestión, y sustituyen todos los pasajes, contratos, comunicaciones o acuerdos anteriores o contemporáneos, ya fueran por escrito u orales, relativos a esta cuestión. Ninguna renuncia, modificación o enmienda de cualquier disposición de estas Condiciones surtirá efecto si no se establece por escrito y no la firma un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.

No exportarás reexportarás, ya sea de forma directa o indirecta, los Productos ni cualquier información técnica o producto directo relacionados con ellos a ningún destino o persona prohibidos o restringidos por las leyes y normativas de control de las exportaciones de los Estados Unidos, sin la autorización previa de las autoridades gubernamentales pertinentes.

Todos los avisos requeridos o permitidos en virtud de las presentes Condiciones se proporcionarán por escrito y se tendrán en consideración en las circunstancias siguientes: (i) en el momento de la entrega real, si se realizan mediante un servicio personal; (ii) tres (3) días después de su envío por correo, si se emiten por correo certificado; y (iii) un (1) día hábil después de su entrega a la empresa de mensajería o servicio de entrega en 24 horas, si se emite por alguno de estos dos métodos. Todos los avisos se remitirán a la dirección que la parte receptora del aviso designe mediante notificación por escrito.