A continuación describimos las prácticas de privacidad referentes a nuestros dispositivos, aplicaciones, software, sitios web, API, productos y servicios (los “Servicios”). Le informaremos sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, los controles que le proporcionamos sobre su información, y las medidas de seguridad que tomamos.
Específicamente trataremos:
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recibimos los siguientes tipos de información.
Se requiere determinada información para crear una cuenta en nuestros Servicios: su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, género, altura, peso y, en algunos casos, su número de teléfono móvil. Usted puede también proporcionar otros datos, como una fotografía para su perfil, un nombre de usuario para la comunidad, su dieta, avisos de alarma o mensajes en los foros de discusión o dirigidos a sus amigos en los Servicios.
También podría darnos información adicional para una mejor experiencia o para permitir algunas funciones de los Servicios. Por ejemplo, podría ponerse en contacto con amigos en los Servicios o invitar a otros que no se hayan unido todavía, proporcionando para ello sus direcciones de correo electrónico, cuentas de acceso a las redes sociales, o mediante la lista de contactos de su teléfono móvil. No guardamos registro de su lista de contactos, y esta información se borra después de haber sido usada para añadir contactos como amigos.
Si usted nos contacta para algo o participa en alguna encuesta, concurso o promoción, recibimos los datos que nos suministre como su nombre, información de contacto y el mensaje que envíe.
Si decide conectar su cuenta de nuestros Servicios con otra que tenga en otro servicio, recibiremos la información de ese otro servicio. Por ejemplo, si establece una conexión con Facebook o Google, recibiremos los datos de su nombre, imagen del perfil, grupo de edad, idioma, dirección email y su lista de amigos. También puede darnos acceso a los datos de sus ejercicios o actividades en otro servicio. Para dejar de compartir con nosotros la información del otro servicio, basta con eliminar nuestro acceso al mismo.
Algunos dispositivos Fitbit permiten hacer pagos y efectuar transacciones con terceros. Al activar esta función, debe proporcionar cierta información de identificación y a fines de verificación, como su nombre, número de tarjeta de crédito, débito u otra, fecha de vencimiento de la tarjeta y código CVV. Esta información es enviada en forma codificada a la red de su tarjeta, y esta, tras su aprobación, reenvía una señal a su dispositivo que consiste en una serie numérica aleatoria que activa la transacción sin hacer uso directo de su número de tarjeta. Para su comodidad, conservamos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta así como el nombre que aparece en la misma y la información de contacto. Si lo desea, puede eliminar la señal recibida en su cuenta utilizando su configuración. No registramos su historial de la transacción realizada.
Si hace una compra a Fitbit en nuestra página web, deberá proporcionar su información de pago, que incluye su nombre, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, código CVV y dirección de facturación. No almacenamos esta información de pago, pero sí su dirección de envío para poder suministrarle el pedido.
Tu dispositivo recopila datos para calcular una variedad de métricas, como el número de pasos que das, la distancia recorrida, tu consumo calórico, peso, frecuencia cardíaca, períodos de sueño, minutos de actividad y ubicación. Los datos recopilados variarán dependiendo del dispositivo que utilices. Cuando tu dispositivo se sincroniza con nuestras aplicaciones o software, los datos registrados en el mismo son transferidos a nuestros servidores.
Los Servicios incluyen funciones que utilizan datos exactos de su ubicación, como señales GPS, sensores, puntos de acceso a wifi, e identificación de los retransmisores de señales móviles. Estos datos los recibimos de ti si permites que tengamos acceso a tu ubicación. Cuando lo desees puedes eliminar dicho acceso desde tu dispositivo Fitbit o mediante la configuración de tu dispositivo móvil. También podemos derivar tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Cuando accedes a nuestros Servicios, recibimos ciertos datos referentes a tu uso, como, por ejemplo, información sobre tu interacción con los Servicios, qué contenidos ves o buscas, las aplicaciones o software que empleas, cuándo creas o accedes a tu cuenta, si emparejas tu dispositivo Fitbit a tu cuenta, o si abres o utilizas alguna aplicación en tu dispositivo Fitbit
También recibimos información sobre los dispositivos y ordenadores que usa para acceder a los Servicios, incluidas las direcciones IP, el tipo de navegador, el idioma, el sistema operativo, los datos de su dispositivo Fitbit o su móvil (incluyendo los identificadores del dispositivo y de las aplicaciones), la página web de referencia, las páginas visitadas, su ubicación (dependiendo de los permisos que nos haya dado), y la información de cookies.
Toda esa información la utilizamos para proporcionarle y facilitarle nuestros Servicios, y para mejorar su experiencia con nosotros. Así es como lo hacemos:
Utilizamos la información que recopilamos para suministrar los Servicios, introducir mejoras, y para investigar y desarrollar servicios adicionales. Por ejemplo, para proporcionarte los Servicios que usas; saber la forma en que tú y otros usuarios interactúan con los Servicios; hacer seguimiento de ejercicios, actividades y tendencias; proporcionar atención al cliente; solucionar problemas y proteger contra posibles errores; hacer análisis de datos de rendimiento y pruebas; realizar investigaciones y encuestas; y desarrollar nuevas funciones y servicios.
También podemos usar su información para facilitarle la conexión con otros usuarios, y para que otros usuarios puedan conectarse con usted a través de los Servicios. Por ejemplo, la información de contacto de su cuenta permite a otros usuarios añadirle como amigo. Cuando otro usuario tiene su dirección de correo o número de móvil en su lista de contactos o en su red de amigos de un servicio conectado, le indicamos que usted también es usuario de los Servicios.
Cuando usted nos permite recopilar los datos de su ubicación exacta, usamos esa información para proporcionar y mejorar funciones de los Servicios como recordar dónde realizó ejercicios o trazar su mapa de actividades.
Utilizamos la información que recopilamos para personalizar los Servicios, realizar inferencias y mostrarte los contenidos más relevantes. Aquí tienes unos ejemplos:
Datos como su altura, peso, género y edad nos permiten personalizar sus ejercicios diarios y sus estadísticas de actividades, como la cantidad de calorías consumidas y la distancia recorrida.
En base a sus datos de sueño, hacemos inferencias sobre sus patrones de descanso y le presentamos sugerencias personalizadas para mejorar su descanso durante el sueño.
También podemos personalizar los objetivos de sus ejercicios y actividades basándonos en los que usted haya establecido previamente y en su historial de ejercicios o actividades.
Usamos tu información para enviarte avisos del Servicio e informarte sobre las nuevas funciones o productos que creemos que pueden interesarte. Si deseas controlar las comunicaciones de marketing y la mayor parte de los avisos de Servicios, utiliza tus preferencias de notificaciones en la configuración de cuenta, o también puedes hacer clic en el enlace “Dar de baja” de cualquier correo que recibas. También usamos tu información para responderte cuando contactas con nosotros.
Usamos la información que recopilamos para promover el uso seguro y protegido de los Servicios, nuestros usuarios y terceros. Por ejemplo, usamos la información para comprobar la autenticidad de los usuarios, facilitar la seguridad en los pagos, proteger contra fraudes y abusos, responder a solicitudes o requisitos legales, realizar auditorías y poner en práctica nuestras condiciones y políticas.
Con las cookies y tecnologías similares proporcionamos, facilitamos y mejoramos nuestros Servicios en la forma antes descrita. Para más información, lee nuestra declaración sobre el Uso de cookies.
No compartimos su información personal salvo bajo las circunstancias limitadas expuestas a continuación.
Puedes pedirnos que demos tu información a terceros, por ejemplo si usas funciones de nuestra comunidad como los foros, la tabla de clasificación de 7 días u otras herramientas sociales. Para ciertos datos, te facilitamos poder hacer uso de preferencias de privacidad en tu configuración de cuenta y otras herramientas de control de acceso a tu información por parte de otros usuarios de los Servicios. Pero no olvides que, si decides participar en un desafío, datos tales como tu imagen de perfil, los mensajes publicados, los pasos totales del desafío, las estadísticas personales o los logros no se rigen por tus preferencias de privacidad y que todos los participantes del desafío los podrán ver.
También puedes autorizarnos a compartir tu información con terceros, por ejemplo, al dar acceso a tu cuenta mediante una aplicación de otro proveedor, o compartirla con tu empresa si participas en un programa de bienestar para empleados. Recuerda que el uso que hagan otros de la información se regirá por las políticas y condiciones de privacidad que ellos tengan. Puedes revocar tu consentimiento para compartir con aplicaciones externas o programas de bienestar del empleado utilizando tu configuración de cuenta.
Transferimos información a nuestras empresas filiales, proveedores de servicios y otros socios que traten datos para nosotros, basándonos en sus instrucciones, y en cumplimiento de la presente política y otras medidas apropiadas de seguridad y confidencialidad. Estos son socios que nos proporcionan servicios en general, incluyendo atención al cliente, tecnología de información, pagos, ventas, marketing, análisis de datos, investigación o encuestas.
Podemos preservar o revelar información sobre ti para cumplir con requisitos legales, normativos, procesales o gubernamentales; para hacer valer derechos legales o ejercer la defensa contra demandas legales; así como para evitar, detectar o investigar actividades ilegales, fraude, abuso, infracción de nuestras condiciones, o amenazas a la seguridad de los Servicios o de la seguridad física de las personas.
Podemos compartir información no personal en forma global o sin identificación, de modo que no pueda razonablemente utilizarse para identificar a ninguna persona. Podemos revelar dicha información públicamente a terceros, por ejemplo, a través de informes públicos sobre ejercicios y actividades, o a nuestros asociados bajo contrato, o como parte de información de referencia para la comunidad, la cual proporcionamos a los usuarios de nuestros servicios de suscripción.
En caso de que participáramos en un proceso de fusión, adquisición o venta de activos, seguiremos tomando las medidas de protección y confidencialidad de la información personal, y notificaremos a los usuarios en cuestión antes de transferir ninguna información personal a una nueva entidad.
Te facilitamos el uso de tu configuración de cuenta y otras herramientas de acceso y control de tu información personal asociada con tu cuenta. Puedes también descargar determinada información de tu cuenta, como datos de tus actividades, información corporal, de alimentación y hábitos de sueño, a través de tu configuración de cuenta.
Almacenamos información asociada con tu cuenta hasta que tu cuenta sea eliminada. Puedes eliminar tu cuenta cuando lo desees poniéndote en contacto con Atención al Cliente. Ten en cuenta que puede transcurrir algún tiempo antes de que la información de tu cuenta sea borrada, y que podríamos conservarla por razones legales o para evitar perjuicios como los descritos en la sección sobre Cómo se comparte la información.
Trabajamos con asociados que nos proporcionan servicios de análisis y publicidad Ello incluye la asistencia necesaria para conocer la forma en que nuestros usuarios interactúan con los Servicios, la presentación de anuncios en Internet en nombre nuestro, y las mediciones de efectividad de los mismos. Estas empresas pueden hacer uso de cookies y tecnologías similares para recabar información sobre tu interacción con los Servicios y otras aplicaciones y páginas web. Para saber más acerca de tus opciones de privacidad, lee nuestra declaración de uso de cookies.
Apreciamos la importancia de medidas de seguridad adicionales para proteger la privacidad de los niños. Las personas menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en cada jurisdicción, no pueden crear una cuenta salvo con el consentimiento de sus padres, de conformidad con la legislación vigente. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recibido información personal perteneciente a personas menores de la edad mínima señalada sin el consentimiento paterno, eliminaremos esa información de nuestros registros lo más pronto posible. Cualquier padre que crea que su hijo/hija nos ha enviado información personal y quiera eliminarla, puede contactar con nosotros en privacy@fitbit.com.
Nos esforzamos por mantener tu información protegida. Usamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener tus datos protegidos. Entre ellos, hacemos uso de la herramienta Transport Layer Security (“TLS”) para encriptar muchos de nuestros Servicios. No obstante, ningún método de transmisión ni almacenamiento de datos ofrece una seguridad absoluta. Si tienes alguna preocupación respecto a seguridad, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.
Dado que operamos a nivel internacional, podemos transferir la información que recibimos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza a los Estados Unidos para los fines descritos en esta política. Fitbit, Inc. cumple con los principios de protección de privacidad acordados entre la UE y los EE. UU., y entre Suiza y los EE. UU. referentes a la recopilación, uso, distribución y conservación de información personal proveniente del EEE y Suiza, tal como se describe en nuestras certificaciones del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. Para más información sobre el Escudo de privacidad, pulsa aquí.
Estamos sujetos a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (US Federal Trade Commission) y somos responsables de la información personal que transmitimos a terceros para su tratamiento en nuestro nombre, como se describe en la sección sobre Cómo se comparte la información. Si tienes alguna reclamación que hacer sobre nuestro cumplimiento de la protección de privacidad, por favor contacta con nosotros. También puedes remitir tu reclamación a la organización independiente de resolución de disputas JAMS, y bajo ciertas circunstancias, puedes invocar el proceso de arbitraje del Escudo de privacidad.
Antes de efectuar cualquier cambio material en la presente política, te informaremos y proporcionaremos la oportunidad de revisar la revisión correspondiente a fin de decidir si deseas continuar usando nuestros Servicios. Para ver versiones anteriores de esta política, consulta nuestro archivo.
Para cualquier consulta sobre esta política, o sobre nuestro uso de tu información, contacta con nosotros en privacy@fitbit.com.
Privacy Officer (Director de privacidad)
Fitbit, Inc.
199 Fremont Street, 14th Floor
San Francisco, CA (California) 94105, EE. UU.
Fecha de efecto: 30 de octubre de 2017
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