¡Novedad! Recientemente hemos revisado esta política. Te pedimos que revises el resumen de cambios y la política actualizada que figura a continuación. Puedes encontrar la versión anterior de la política en nuestro archivo.
Entrada en vigor: 18 de septiembre de 2018
Creemos que la transparencia es la clave de una relación saludable. En Fitbit, nos centramos en las actitudes saludables. Apreciamos tu confianza al proporcionarnos información de importancia para ti, por lo que queremos ser claros en nuestro uso de la misma.
A continuación describimos las prácticas de privacidad referentes a nuestros dispositivos, aplicaciones, software, sitios web, API, productos y servicios (los “Servicios”). Te informaremos sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, los controles que te proporcionamos sobre tu información, y las medidas de seguridad que tomamos.
Específicamente trataremos:
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recibimos los siguientes tipos de información.
INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS
INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Se requiere determinada información para crear una cuenta en nuestros Servicios: su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso y, en algunos casos, su número de teléfono móvil. Esta es la única información que tiene que proporcionar para crear una cuenta con nosotros. También puede elegir proporcionar otros tipos de información, como una foto de perfil, una biografía, información del país y nombre de usuario para la comunidad.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Para mejorar su experiencia o posibilitar determinadas funciones de los Servicios, puede elegir proporcionarnos información adicional, como sus registros para hacer un seguimiento de la alimentación, el peso, los hábitos de sueño, el agua o la salud femenina; una alarma, y mensajes en foros de debate o a sus amigos sobre los Servicios.
También podría ponerse en contacto con amigos en los Servicios o invitar a otros que no se hayan unido todavía, proporcionando para ello sus direcciones de correo electrónico, cuentas de acceso a las redes sociales, o mediante la lista de contactos de su teléfono móvil. No guardamos registro de su lista de contactos, y esta información se borra después de haber sido usada para añadir contactos como amigos.
Si usted nos contacta para algo o participa en alguna encuesta, concurso o promoción, recibimos los datos que nos suministre como su nombre, información de contacto y el mensaje que envíe.
INFORMACIÓN DE PAGOS Y TARJETAS
Algunos dispositivos Fitbit permiten hacer pagos y efectuar transacciones con terceros. Al activar esta función, debe proporcionar cierta información de identificación y a fines de verificación, como su nombre, número de tarjeta de crédito, débito u otra, fecha de vencimiento de la tarjeta y código CVV. Esta información es enviada en forma codificada a la red de su tarjeta, y esta, tras su aprobación, reenvía una señal a su dispositivo que consiste en una serie numérica aleatoria que activa la transacción sin hacer uso directo de su número de tarjeta. Para su comodidad, conservamos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta así como el nombre que aparece en la misma y la información de contacto. Si lo desea, puede eliminar la señal recibida en su cuenta utilizando su configuración. No registramos su historial de la transacción realizada.
Si hace una compra a Fitbit en nuestra página web, deberá proporcionar su información de pago, que incluye su nombre, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, código CVV y dirección de facturación. No almacenamos esta información de pago, pero sí su dirección de envío para poder suministrarle el pedido. Tenga en cuenta que los terceros procesadores de pagos pueden conservar esta información de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
SERVICIO DE ENTRENAMIENTO EN VIVO
Nuestros servicios de coaching en vivo son una plataforma que te permite comunicarte en vivo con un coach de salud, fitness o bienestar (“Servicios de coaching en vivo”). Los coaches pueden ponerse a disposición por parte de terceros, como tu empleador o compañía de seguros, o por nuestros proveedores externos de servicios de coaching. Si utilizas nuestros Servicios de coaching en vivo, recopilaremos información sobre dicho uso, incluido el plan, los objetivos y las acciones que registras con tu coach, tus eventos de calendario, las comunicaciones con tu coach, las notas que tu coach registra sobre ti y otra información enviada por ti o tu coach.
INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS CUANDO USAS NUESTROS SERVICIOS
INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO
Tu dispositivo recopila datos para calcular una variedad de métricas, como el número de pasos que das, la distancia recorrida, tu consumo calórico, peso, frecuencia cardíaca, períodos de sueño, minutos de actividad y ubicación. Los datos recopilados variarán dependiendo del dispositivo que utilices. Averigua más sobre las funciones de nuestros distintos dispositivos y cómo puedes usar MobileTrack. Cuando tu dispositivo se sincroniza con nuestras aplicaciones o software, los datos registrados en el mismo son transferidos a nuestros servidores.
INFORMACIÓN SOBRE LA UBICACIÓN
Los Servicios incluyen funciones que utilizan datos exactos de su ubicación, como señales GPS, sensores, puntos de acceso a wifi, e identificación de los retransmisores de señales móviles. Estos datos los recibimos si usted nos permite el acceso a su ubicación. Cuando lo desee, puede eliminar dicho acceso desde su dispositivo Fitbit o mediante la configuración de su dispositivo móvil. También podemos tener información de su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
INFORMACIÓN SOBRE EL USO
Cuando usted accede a nuestros Servicios, recibimos ciertos datos referentes a su uso, como, por ejemplo, información sobre su interacción con los Servicios, qué contenidos ve o busca, las aplicaciones o software que emplea, cuándo crea o accede a su cuenta, si empareja su dispositivo con su cuenta, o si abre o utiliza alguna aplicación en su dispositivo Fitbit.
También recibimos información sobre los dispositivos y ordenadores que usa para acceder a los Servicios, incluidas las direcciones IP, el tipo de navegador, el idioma, el sistema operativo, los datos de su dispositivo Fitbit o su móvil (incluyendo los identificadores del dispositivo y de las aplicaciones), la página web de referencia, las páginas visitadas, su ubicación (dependiendo de los permisos que nos haya dado), y la información de cookies.
INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE TERCEROS
Si decide conectar su cuenta de nuestros Servicios con otra que tenga en otro servicio, recibiremos la información de ese otro servicio. Por ejemplo, si establece una conexión con Facebook o Google, recibiremos los datos de su nombre, imagen del perfil, grupo de edad, idioma, dirección email y su lista de amigos. También puede darnos acceso a los datos de sus ejercicios o actividades en otro servicio. Para dejar de compartir con nosotros la información del otro servicio, basta con eliminar nuestro acceso al mismo.
Podemos asociarnos con terceros, como empleadores y compañías de seguros que ofrezcan servicios de Fitbit a sus empleados y clientes. En tales casos, esas compañías pueden proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico o información similar (como un número de teléfono o número de identificación de suscriptor) para que podamos invitarte a participar o determinar tu elegibilidad para beneficios particulares, como descuentos o servicios gratuitos.
DATOS SANITARIOS Y OTROS DATOS PERSONALES DE CATEGORÍA ESPECIAL
En la medida en que la información que recopilemos consista en datos médicos u otra categoría especial de datos personales sujeta al Reglamento General de Protección de los Datos (“RGPD”) europeo, solicitaremos tu consentimiento expreso para tratar los datos. Obtenemos este consentimiento de forma independiente cuando tomas medidas que conduzcan a que obtengamos los datos, por ejemplo, cuando emparejas tu dispositivo con tu cuenta, cuando nos concede acceso a tus datos del ejercicio o actividad desde otro servicio o cuando utilizas la función de monitorización de la salud femenina. Puedes utilizar tu configuración de cuenta y las herramientas para retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que incluye interrumpir el uso de una función, eliminar nuestro acceso a un servicio de terceros, desemparejar tu dispositivo o suprimir tus datos o tu cuenta.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines.
PRESTAMOS Y MANTENEMOS LOS SERVICIOS
Utilizando la información que recopilamos, podemos ofrecerte los Servicios y cumplir nuestros Términos de servicio contigo. Por ejemplo, tenemos que usar tu información para proporcionarte tu panel de instrumentos de Fitbit que hace seguimiento de tu ejercicio, actividad y otras tendencias; para posibilitar las funciones comunitarias de los Servicios; y para ofrecerte servicio de atención al cliente.
Para las funciones comunitarias de los Servicios, podemos usar su información para facilitarle la conexión con otros usuarios, y para que otros usuarios puedan conectarse con usted. Por ejemplo, la información de contacto de su cuenta permite a otros usuarios añadirle como amigo. Cuando otro usuario tiene su dirección de correo o número de móvil en su lista de contactos o en su red de amigos de un servicio conectado, le indicamos que usted también es usuario de los Servicios.
Si utilizas los Servicios de coaching en vivo, usaremos tu información para ponerte en contacto con los coaches, permitirte comunicarte con ellos a través de nuestros Servicios y ayudarte a alcanzar tus objetivos de llevar una vida más sana y activa. Por ejemplo, los objetivos que proporciones te permiten desarrollar un plan personal y un conjunto de acciones con la ayuda de tu coach.
MEJORAR, PERSONALIZAR Y DESARROLLAR LOS SERVICIOS
Utilizamos la información que recopilamos para mejorar y personalizar los Servicios y para desarrollar servicios adicionales. Por ejemplo, para solucionar problemas y proteger contra posibles errores; hacer análisis de datos de rendimiento y pruebas; realizar investigaciones y encuestas; y desarrollar nuevas funciones y Servicios.
Cuando usted nos permite recopilar los datos de su ubicación exacta, usamos esa información para proporcionar y mejorar funciones de los Servicios como recordar dónde realizó ejercicios o trazar su mapa de actividades.
También utilizamos su información para realizar inferencias y mostrarle los contenidos más relevantes. Algunos ejemplos son:
Datos como su altura, peso, sexo y edad nos permiten personalizar sus ejercicios diarios y sus estadísticas de actividades, como la cantidad de calorías consumidas y la distancia recorrida.
En base a sus datos de sueño, hacemos inferencias sobre sus patrones de descanso y le presentamos sugerencias personalizadas para mejorar su descanso durante el sueño.
También podemos personalizar los objetivos de sus ejercicios y actividades basándonos en los que usted haya establecido previamente y en su historial de ejercicios o actividades.
COMUNICARNOS CONTIGO
Utilizamos tu información cuando necesitamos enviarte tus notificaciones de Servicios y responderte cuando contactas con nosotros. También usamos tu información para promocionar nuevas funciones o productos que creemos que pueden interesarte. Puedes controlar las comunicaciones de marketing y la mayor parte de los avisos de Servicios utilizando tus preferencias de notificaciones en la configuración de cuenta, o también puedes hacer clic en el enlace “Dar de baja” de cualquier correo que recibas.
PROMOVER LA SEGURIDAD Y LA PROTECCIÓN
Usamos la información que recopilamos para promover el uso seguro y protegido de los Servicios, nuestros usuarios y terceros. Por ejemplo, usamos la información para comprobar la autenticidad de los usuarios, facilitar la seguridad en los pagos, proteger contra fraudes y abusos, responder a solicitudes o requisitos legales, realizar auditorías y poner en práctica nuestras condiciones y políticas.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para los fines descritos anteriormente. Para más información, lee nuestra declaración sobre el Uso de cookies.
En el caso de datos personales sujetos al RGPD, nos apoyamos en diversas bases legales para tratar los datos. Entre estas se incluyen que nos hayas dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento usando tu configuración de cuenta y otras herramientas; cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo, como los Términos de servicio; y nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar, personalizar y desarrollar los Servicios, comercializar nuevas funciones o productos que podrían interesarte y promover la seguridad y la protección, tal como se describió anteriormente.
Te proporcionamos tu configuración de cuenta y herramientas para acceder a y controlar tus datos personales, tal como se describe más adelante, con independencia de dónde vivas. Si vives en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (los “Países designados”), tienes una serie de derechos legales con respecto a tu información, que puedes ejercer mediante tu configuración de cuenta y herramientas, tal como se describe a continuación.
Acceso y exportación de los datos. Al iniciar sesión en tu cuenta, puedes acceder a gran parte de tu información personal, incluido tu panel de instrumentos con tus estadísticas diarias de ejercicio y actividad. Utilizando tu configuración de cuenta, también puedes descargar información en un formato de archivo utilizado habitualmente, como datos de tus actividades, información corporal, de alimentación y hábitos de sueño.
Edición y eliminación de los datos. Tu configuración de cuenta te permite cambiar y eliminar tu información personal. Por ejemplo, puedes editar o suprimir los datos del perfil que proporcionas y eliminar tu cuenta si lo deseas.
Si eliges eliminar tu cuenta, ten en cuenta que aunque la mayor parte de la información se eliminará en un plazo de 30 días, puede que se necesiten hasta 90 días para eliminar toda tu información, como los datos registrados por su dispositivo Fitbit y otros datos almacenados en nuestros sistemas de copia de seguridad. Esto se debe al tamaño y a la complejidad de los sistemas que utilizamos para almacenar los datos. Ten en cuenta que también podríamos conservar datos por razones legales o para evitar perjuicios, como los descritos en la sección Cómo se comparte la información.
Plantear objeciones al uso de los datos. Te proporcionamos tu configuración de cuenta y herramientas para controlar nuestro uso de los datos. Por ejemplo, a través de tu configuración de privacidad, puedes limitar en qué medida tu información es visible para otros usuarios de los Servicios; utilizando tu configuración de notificaciones, puedes limitar las notificaciones que recibes de nosotros; y en configuración de las aplicaciones, puedes revocar el acceso a tu cuenta Fitbit por parte de aplicaciones de terceros a las que te conectaste previamente. También puedes usar la aplicación de Fitbit para desemparejar tu dispositivo de tu cuenta en cualquier momento.
Si vives en un País designado, en determinadas circunstancias, puedes oponerte a nuestro tratamiento de tu información basado en nuestros intereses legítimos, lo que incluye los términos descritos en la sección sobre Cómo utilizamos la información. Tienes un derecho general a oponerte al uso de tu información para fines de comercialización directa. Consulta tu configuración de notificaciones para controlar nuestras comunicaciones de comercialización contigo relacionadas con productos de Fitbit. Revisa también nuestra declaración sobre Uso de cookies para conocer tus opciones de controlar el modo en que tanto nosotros como nuestros socios usamos las cookies y tecnologías similares para fines de publicidad.
Restricción o limitación del uso de los datos. Además de los diversos controles que ofrecemos, si resides en un País designado, puedes restringir nuestro tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. Ten en cuenta que siempre puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Si necesitas más asistencia respecto a tus derechos, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en data-protection-office@fitbit.com y tendremos en cuenta tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Si resides en un País designado también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos o ante el Comisionado de protección de datos de Irlanda, o nuestra principal autoridad de supervisión, cuya información de contacto está disponible aquí.
Mantenemos la información sobre tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, durante tanto tiempo como exista tu cuenta, porque la necesitamos para operar tu cuenta. En algunos casos, cuando nos proporcionas información para una función de los Servicios, eliminamos los datos a continuación si ya no resultan necesarios para dicha función. Por ejemplo, cuando proporcionas tu lista de contactos para encontrar amigos en los Servicios, eliminamos la lista después de utilizarla para añadir contactos como amigos. Mantenemos otras informaciones, como tus datos de ejercicio o actividad, hasta que utilices tu configuración de cuenta o las herramientas para eliminar los datos o tu cuenta, porque utilizamos estos datos para proporcionarte tus estadísticas personales y otros aspectos de los Servicios. También conservamos información sobre ti y tu uso de los Servicios durante tanto tiempo como sea necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, por motivos jurídicos y para evitar daños, lo que incluye las descripciones que figuran en las secciones sobre Cómo utilizamos la información y Cómo se comparte la información.
conocer la forma en que nuestros usuarios interactúan con los Servicios, la presentación de anuncios en Internet en nombre nuestro, y las mediciones de efectividad de los mismos. Estas empresas pueden hacer uso de cookies y tecnologías similares para recabar información sobre tu interacción con los Servicios y otras aplicaciones y páginas web. Para saber más y obtener más información sobre tus opciones de privacidad, lee nuestra declaración sobre el Uso de cookies.
Apreciamos la importancia de medidas de seguridad adicionales para proteger la privacidad de los niños.
Fitbit permite que los padres configuren cuentas para sus hijos con el fin de que las utilicen con dispositivos Fitbit seleccionados (“Cuentas infantiles”). Las Cuentas infantiles son objeto de una Política de privacidad para Cuentas infantiles separada que explica qué información recopilamos para establecer estas cuentas, qué información recopilamos de la utilización de nuestros Servicios por parte de tu hijo/hija y cómo utilizamos y compartimos esa información. Los padres o tutores deben aceptar el uso de los datos de sus hijos, de acuerdo con la Política de privacidad para Cuentas infantiles para que se pueda crear dicha cuenta.
Las personas menores de 13 años, o cualquier edad mínima superior en la jurisdicción en la que resida la persona, no pueden crear una cuenta salvo con el consentimiento de sus padres, de conformidad con la legislación vigente. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recibido información personal perteneciente a personas menores de la edad mínima señalada sin el consentimiento paterno, eliminaremos esa información de nuestros registros lo más pronto posible. Cualquier padre que crea que su hijo/hija nos ha enviado información personal y quiera eliminarla, puede contactar con nosotros en privacy@fitbit.com.
Nos esforzamos por mantener tu información protegida. Usamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener tus datos protegidos. Entre ellos, hacemos uso de la herramienta Transport Layer Security (“TLS”) para encriptar muchos de nuestros Servicios. No obstante, ningún método de transmisión ni almacenamiento de datos ofrece una seguridad absoluta. Si tienes alguna preocupación respecto a seguridad, ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente.
Operamos a nivel internacional y transferimos información a los Estados Unidos y otros países para los fines descritos en esta política.
Nos basamos en múltiples bases legales para transferir legalmente los datos personales por todo el mundo. Entre estas se incluyen su consentimiento, el Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE, que requieren determinadas protecciones de privacidad y seguridad. Puedes obtener copias de las cláusulas contractuales tipo poniéndote en contacto con nosotros. Fitbit, Inc. cumple con los principios del Escudo de privacidad referentes a la recopilación, uso, distribución y conservación de información personal, tal y como se describe en nuestras certificaciones del Escudo de privacidad. Para más información sobre el Escudo de privacidad, pulsa aquí.
Fitbit, Inc. está sujeta a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (US Federal Trade Commission) y somos responsables de la información personal que transmitimos a terceros para su tratamiento en nuestro nombre, como se describe en la sección sobre Cómo se comparte la información. Si tienes alguna reclamación que hacer sobre nuestro cumplimiento del Escudo de privacidad, contacta con nosotros. También puedes remitir tu reclamación a JAMS, la organización independiente de resolución de disputas, que hemos seleccionado para tal fin o, bajo ciertas circunstancias, puedes invocar el proceso de arbitraje del Escudo de privacidad.
Ten en cuenta que los países en que operamos pueden tener leyes de protección de la privacidad y datos diferentes de las leyes de tu país y potencialmente menos protectoras. Aceptas este riesgo al crear una cuenta de Fitbit y hacer clic en “Acepto” para las transferencias de datos, con independencia del país en el que vivas. Para obtener una lista de las ubicaciones en las que tenemos oficinas, consulta la información de nuestra empresa aquí. Si más adelante deseas retirar tu consentimiento, puedes eliminar tu cuenta de Fitbit tal y como se describe en la sección Tus derechos para acceder a y controlar tus datos personales.
Antes de efectuar cualquier cambio material en la presente política, te notificaremos y proporcionaremos la oportunidad de revisar la revisión correspondiente a fin de decidir si deseas continuar usando nuestros Servicios. Para ver versiones anteriores de esta política, consulta nuestro archivo aquí.
Para cualquier consulta, sugerencia o preocupación sobre esta política, o sobre nuestro uso de tu información, contacta con nosotros en privacy@fitbit.com.
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, Fitbit International Limited, una empresa irlandesa, controla tus datos personales y te proporciona los Servicios. Si pretendes ejercer cualquiera de tus derechos legales, ponte en contacto con el delegado de protección de datos en data-protection-office@fitbit.com. También puedes contactar con nosotros en:
Fitbit International Limited
Attn: Legal Department (Privacy Policy)
76 Lower Baggot Street
Dublín 2, Irlanda
Si resides en cualquier otra parte, Fitbit, Inc., una empresa estadounidense, es quien controla tus datos
y te proporciona los Servicios. Puedes contactar con nosotros en:
Fitbit, Inc.
Attn: Legal Department (Privacy Policy)
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