Conditions d’utilisation

 

 

Dernière mise à jour : le 31 juillet 2021

 

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Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION DE FITBIT PAY

 

Les présentes Conditions d'utilisation de Fitbit Pay (« Conditions de Fitbit Pay ») s'appliquent à votre utilisation du Service Fitbit Pay, qui fait partie du Service Fitbit. Les Conditions s'appliquent à votre utilisation de Fitbit Pay, et ces Conditions relatives à Fitbit Pay sont incorporées et font partie intégrante des présentes Conditions. Tous les termes débutant par une majuscule employés dans les présentes Conditions de Fitbit Pay sans être définis par elles possèdent les significations qui leur sont données dans les Conditions générales.

 

1. LE SERVICE FITBIT PAY

 

Fitbit Pay est un service proposé par Fitbit, qui vous permet d'utiliser un appareil pris en charge (un « Appareil pris en charge ») de Fitbit pour effectuer des transactions sans contact sur des terminaux compatibles. Si vous possédez un Appareil pris en charge, vous devrez stocker une version virtuelle des cartes de crédit, cartes de débit ou autres types de cartes prises en charge et identifiées par Fitbit occasionnellement (chacune d'entre elles étant une « Carte ») sur votre Appareil pris en charge.

 

Fitbit Pay peut n'être disponible que dans certaines régions. Afin d'utiliser Fitbit Pay, vous devez posséder une Carte émise par une banque prenant en charge Fitbit Pay. Les banques participantes peuvent changer au cours du temps et une banque peut cesser de prendre en charge Fitbit Pay sans vous en avertir. Les fonctionnalités de Fitbit Pay peuvent varier en fonction de votre région et de votre banque. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur Fitbit Pay.

 

Afin d'utiliser Fitbit Pay, vous devez posséder un compte Fitbit, l'application mobile Fitbit, un Appareil pris en charge et une Carte prise en charge émise par une banque participante. Pour charger une Carte sur votre Appareil pris en charge, vous devez d'abord saisir les informations relatives à votre Carte sur l'application mobile Fitbit ; il vous sera également demandé de définir un code PIN si vous ne l'avez pas déjà fait. Une fois que l'éligibilité de votre Carte à l'utilisation de Fitbit Pay aura été vérifiée, vous devez vous synchroniser à votre Appareil pris en charge pour permettre l'utilisation de votre Carte sur votre Appareil pris en charge. Dans le cadre de l'ajout d'une carte à Fitbit Pay, vous accepterez toute condition, disposition et politique fournie par la banque émettrice de votre Carte (« Conditions de la banque »), et les Conditions de la banque s'appliqueront à votre utilisation de la Carte par l'intermédiaire de Fitbit Pay de la même manière que toute autre transaction que vous effectuerez à l'aide de votre Carte.

 

2. RESTRICTIONS

 

Vous acceptez d'utiliser Fitbit Pay conformément aux présentes Conditions de Fitbit Pay et aux Conditions, et conformément à toutes les lois et réglementations en vigueur. Vous n'utiliserez pas Fitbit Pay à toute fin frauduleuse ou contraire à la loi, et votre utilisation de Fitbit Pay sera conforme à la section 7 des présentes Conditions, y compris, sans s'y limiter, concernant le fait de s'abstenir de (i) contourner toute mesure technologique mise en œuvre par Fitbit ou par tout fournisseur de Fitbit ou tout autre tiers (y compris un autre utilisateur) pour protéger Fitbit Pay ou (ii) accéder à Fitbit Pay par l'utilisation de tout mécanisme autre qu'autorisé par les présentes Conditions de Fitbit Pay. Si vous effectuez toute modification de votre appareil Fitbit ou du Service Fitbit Pay, Fitbit n'est pas responsable de toute responsabilité ou tout dommage susceptible de se produire en conséquence de ces modifications, y compris de toute transaction non autorisée pouvant en résulter.

 

3. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

 

Votre utilisation de Fitbit Pay exige que vous fournissiez des informations à Fitbit, y compris des informations à propos de votre Carte. Toutes les informations collectées par Fitbit dans le cadre de Fitbit Pay sont soumises à la Politique de confidentialité de Fitbit. L'utilisation de Fitbit Pay exigera de vous que vous ayez utilisé l'application mobile de Fitbit afin de définir un code PIN à utiliser sur votre Appareil pris en charge. Même si Fitbit met en œuvre des mesures permettant de protéger vos informations, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre code PIN et du maintien en votre possession de votre Appareil pris en charge et de votre appareil mobile. Si vous perdez votre Appareil pris en charge, vous pouvez suspendre Fitbit Pay à l'aide de l'application mobile Fitbit ou désactiver Fitbit Pay sur le site Web de Fitbit. Le numéro de votre Carte n'est pas stocké sur l'Appareil pris en charge ni sur l'application mobile Fitbit, et grâce à une plateforme de tokénisation conforme aux normes du secteur, les informations de votre Carte ne sont jamais révélées ni partagées avec des sites marchands ou avec Fitbit lors d'une transaction.

 

4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

La Limitation de responsabilité définie dans les présentes Conditions (section 22) s'applique à votre utilisation de Fitbit Pay. De plus, ni Fitbit, ses fournisseurs ou concédants de licence, ni aucune autre partie impliquée dans la création ou la fourniture de Fitbit Pay ne sauraient être tenus responsables des dommages ou responsabilités de toute nature consécutifs ou relatifs à toute transaction, tout paiement ou autre utilisation de Fitbit Pay, et Fitbit ne pourra être tenue responsable de tout litige consécutif ou relatif à votre utilisation d'une Carte. Les Conditions de la banque appliquées par la banque émettrice de votre Carte s'appliqueront à l'ensemble de ces transactions, paiements, utilisations et litiges, et en aucun cas Fitbit ne pourra être partie ou responsable d'aucune manière dans le cadre des Conditions de la banque.

 

CONDITIONS D'UTILISATION DE LIVE COACHING FITBIT

 

Nous proposons des services de coaching santé interactifs qui vous connectent avec des coachs professionnels (« Coachs ») et des informations qui vous aident à atteindre vos objectifs visant à mener une vie plus saine et plus active (collectivement, les « Services Live Coaching »). Votre utilisation des Services Live Coaching est régie par les  Conditions d'utilisation de Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions d'utilisation Live Coaching (« Conditions Coaching  »). De plus, si vous payez les Services Live Coaching, nos  Conditions de Fitbit relatives aux Services payants s'appliquent à votre achat des Services Live Coaching.

 

1. SERVICES LIVE COACHING

 

Les Services Live Coaching fournissent des outils de motivation qui vous aident à atteindre vos objectifs en matière de santé, de forme physique et de bien-être. Vous fixez vos objectifs en consultation avec votre Coach en vue de créer et de conserver des habitudes saines, d'accroître votre activité et de renforcer votre forme physique, ou de contrôler ou éviter une maladie. Les Services Live Coaching ne constituent pas un service médical ni de santé. Bien que certains Coachs puissent être des praticiens de santé autorisés, ils ne proposent pas de services de santé au travers des Services Live Coaching. Les Services Live Coaching ne sont pas destinés à remplacer les consultations, conseils ou traitements médicaux professionnels dispensés par des médecins qualifiés. Fitbit n'approuve aucun test spécifique, médecin ou professionnel de santé, ni aucun produit, aucune procédure, opinion ou autre information pouvant être mentionnés sur les Services Live Coaching. Vous devez consulter votre médecin avant d'utiliser les Services Live Coaching. Si vous pensez faire face à une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou le 911.

 

2. COACHS

 

Les Services Live Coaching vous connectent avec un Coach qui travaillera avec vous pour fixer des objectifs et vous aider et vous guider dans leur réalisation. Vous pouvez décider de connecter les Services Live Coaching à votre médecin ou d'autres personnes que vous désignez afin de leur communiquer vos progrès. Les coachs peuvent interagir avec vous de différentes façons, notamment via l'option de discussion instantanée intégrée à l'application, par e-mail, ou par appels téléphoniques, tout au long de votre programme.

 

Les Coachs peuvent être mis à disposition par votre employeur ou une compagnie d'assurance parrainant les Services Live Coaching (un « Sponsor ») ou par les prestataires de service en coaching tiers de Fitbit (un « Prestataire »). Concernant les Coachs proposés par un Sponsor, veuillez contacter le Sponsor pour plus de détails sur les Coachs qu'il propose. Les Coachs proposés par des Prestataires font l'objet d'une vérification des antécédents et sont formés par les Prestataires. Ils sont tenus contractuellement de préserver la confidentialité de vos informations et conviennent de ne pas utiliser les informations vous concernant de manière abusive. La disponibilité d'un Coach de Prestataire peut varier de temps à autre, et nous nous réservons le droit de les retirer des programmes sans vous envoyer d'avis. Si votre Coach de Prestataire n'est plus disponible, nous vous mettrons en contact avec un autre.

 

Si un Coach se comporte de manière inappropriée avec vous, veuillez nous le signaler. Lorsque vous interagissez avec un Coach, vous acceptez d'être professionnel et vous abstiendrez de tout comportement inapproprié.

 

3. AVERTISSEMENTS À PROPOS DES SERVICES LIVE COACHING

 

Les Services Live Coaching sont fournis « en l'état », sans garantie de quelque nature que ce soit. Sans limiter ce qui précède ni tous autres termes ou accords que vous avez avec nous, nous rejetons explicitement toutes garanties expresses ou implicites consécutives ou relatives aux présentes Conditions de Coaching ou aux Services Live Coaching, y compris toutes garanties de qualité marchande, d'adaptation à une fin particulière, de jouissance paisible, ou d'absence de contrefaçon, et toutes garanties découlant de la conduite habituelle des affaires ou de toute pratique commerciale. Nous ne garantissons pas que les Services Live Coaching correspondront à vos besoins ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisés ou exempts d'erreur.

 

Cela signifie que bien que les Services Live Coaching soient destinés à vous aider à poursuivre vos objectifs de santé, de forme physique et de bien-être, nous ne garantissons pas que vous atteindrez vos objectifs. Nous n'approuvons pas ni ne faisons aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit à propos de toute information contenue dans les Services Live Coaching, qu'elle vous soit fournie par un Coach ou par le biais de tout contenu disponible au travers des Services Live Coaching. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la fiabilité, de la disponibilité, de l'efficacité ou de l'utilisation correcte des informations que vous recevez au travers des Services Live Coaching et nous ne sommes pas responsables des problèmes de santé pouvant survenir du fait de la confiance que vous accordez aux informations fournies par les Services Live Coaching. Si vous participez à tout programme ou à des activités de santé, forme physique ou de bien-être dont vous avez pris connaissance au travers des Services Live Coaching, vous convenez que vous le faites volontairement et à vos propres risques. En cas d'urgence médicale lors de l'utilisation des Services Live Coaching, veuillez consulter un professionnel de santé immédiatement.

 

4. RÉSILIATION

 

Sous réserve des politiques de remboursement applicables, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à certains aspects ou à la totalité des Services Live Coaching ou à tout Coach, ou de résilier les présentes Conditions de Coaching, à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis et sans responsabilité à votre égard. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services Live Coaching à tout moment.

 

CONDITIONS RELATIVES AUX SERVICES PAYANTS DE FITBIT

 

Les présentes Conditions relatives aux Services payants de Fitbit(les « Conditions relatives aux Services payants ») s'appliquent à votre achat et à votre utilisation de tous services payants de Fitbit, y compris au renouvellement automatique des services d'abonnement tels que les programmes numériques de forme physique ou de santé (« Programmes »), les services live coaching personnalisés (« Services Live Coaching »), et les achats uniques (collectivement les « Services payants »). Les présentes Conditions relatives aux Services payants s'appliquent uniquement aux services que nous proposons à l'achat, et ne s'appliquent pas à la vente de nos produits physiques (« Produits »). Pour connaître les conditions de paiement relatives à la vente de Produits, veuillez consulter nos Conditions de Vente.

 

En achetant ou en utilisant un Service payant, vous convenez d'être lié par les Conditions d'utilisation de Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions relatives aux Services payants et incluent une disposition d'arbitrage obligatoire, ainsi que toutes conditions générales distinctes vous étant présentées en lien avec votre utilisation des Services payants. Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes conditions, veuillez ne pas acheter, accéder à ni utiliser nos Services payants.

 

1. SERVICES PAYANTS

 

Les Services payants incluent du contenu et des services personnalisés, interactifs. Ils peuvent consister en des achats uniques ou des services d'abonnement automatiquement renouvelés, comme nos Programmes et les Services Live Coaching (« Abonnements »). Veuillez consulter la page produit correspondant à vos Services payants spécifiques afin d'obtenir plus d'informations. Nous sommes susceptibles d'apporter des modifications, de suspendre ou d'interrompre les Services payants à tout moment pour quelque raison que ce soit, et nous déterminons à notre seule discrétion quelles portions du Service Fitbit nécessitent un paiement.

 

2. ABONNEMENTS

 

Abonnements automatiquement renouvelés. Votre durée d'Abonnement peut varier, par exemple, selon des durées de renouvellement automatique mensuelles ou annuelles (une « Durée d'abonnement »), tel que décrit au moment de votre transaction.Votre Abonnement sera automatiquement renouvelé pour une Durée d'abonnement supplémentaire tant que votre Abonnement se poursuit, jusqu'à ce que vous l'annuliez ou que nous le suspendions ou que nous cessions de proposer l'Abonnement conformément à nos Conditions de Service. Sauf indication contraire de notre part, vous serez facturé avant ou au début de chaque durée de renouvellement. Avant de vous facturer une Durée d'abonnement, nous vous aviserons des frais applicables, et le renouvellement aura lieu au prix alors en vigueur pour le Service payant.

 

Annulation de l'abonnement. Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Votre annulation prendra effet à la fin de la Durée d'abonnement en cours.

 

Si vous annulez votre Abonnement, veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des communications publicitaires à propos de Fitbit, à moins que vous refusiez de recevoir ces communications en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les communications.

 

Absence de remboursement des Abonnements. Lorsque vous annulez un Abonnement, vous n'annulez que les futurs frais de votre Abonnement. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la Durée d'abonnement en cours que vous avez payée, mais vous continuerez d'avoir pleinement accès à cet Abonnement jusqu'à la fin de la Durée d'abonnement en cours. À tout moment et pour quelque raison que ce soit, nous pouvons proposer un remboursement, une réduction ou une autre compensation (« crédits ») à certains ou l'ensemble de nos utilisateurs. Nous déterminerons, à notre seule et absolue discrétion, si nous décidons de proposer ou non lesdits crédits, ainsi que leur montant et la forme qu'ils revêtiront. Le fait que vous bénéficiiez de crédits dans une situation donnée ne vous donne pas droit à des crédits à l'avenir pour des situations similaires, ni ne nous oblige à proposer des crédits à l'avenir.

 

Essais gratuits. De temps à autre, nous sommes susceptibles de vous proposer d'essayer gratuitement certains Abonnements pour des périodes spécifiques. Si nous vous proposons un essai gratuit, les conditions spécifiques de votre essai gratuit seront présentées dans le contenu promotionnel décrivant l'essai en question. Dès que votre essai gratuit prendra fin, nous (ou notre prestataire de paiement tiers) commencerons à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente au titre de votre Abonnement (plus l'ensemble des taxes et autres coûts applicables) pour toute la durée de votre Abonnement, à moins que vous n'annuliez votre Abonnement avant la fin de votre essai gratuit. Les instructions relatives à l'annulation de votre Abonnement sont décrites dans les sections ci-dessus. Afin d'éviter tous coûts, vous devez annuler votre Abonnement avant la fin de votre période d'essai gratuit. Avant de vous facturer à la fin de votre période d'essai gratuit, nous vous notifierons des frais applicables.

 

Modifications de prix. Nous nous réservons le droit d'ajuster le prix de nos Services payants ou de tous composants de ceux-ci de quelque manière que ce soit et à tout moment. Vous serez informé avant que toutes modifications de prix ne prennent effet.

 

3. ACHATS UNIQUES

 

Certains Services payants sont des achats uniques et ne font pas l'objet d'un abonnement. Les achats uniques ne peuvent être annulés et vous n'avez droit à aucun remboursement desdits services.

 

4. PAIEMENT ET FACTURATION

 

Vous autorisez Fitbit à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi au titre des Services payants. En fournissant un moyen de paiement que nous acceptons, vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre prestataire de paiement tiers) à débiter votre moyen de paiement du montant total de votre achat (y compris l'ensemble des taxes et autres coûts applicables). Si le moyen de paiement ne peut pas être vérifié, n'est pas valide ou n'est autrement pas acceptable, votre Service payant peut être suspendu ou annulé. Vous devez résoudre tout problème que nous rencontrons concernant le moyen de paiement que vous choisissez afin de pouvoir utiliser le Service.

 

Veuillez noter que si vous acceptez une offre promotionnelle ou que vous apportez des modifications à vos Services payants, le montant facturé peut varier. Il peut également fluctuer en raison de changements concernant les taxes applicables ou les taux de change. Vous nous autorisez (ou notre prestataire de paiement tiers) à débiter votre moyen de paiement du montant correspondant.

 

5. DÉCLARATIONS, GARANTIES ET ENGAGEMENTS

 

Les Services payants sont nominatifs et ne peuvent être utilisés par aucune autre personne. Vous ne permettrez à personne d'autre d'utiliser vos Services payants, et vous ne transfèrerez aucun Abonnement ni ne divulguerez votre mot de passe à personne. Vous signalerez à Fitbit toute utilisation non autorisée ou interdite de vos Services payants.

 

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