Garantie limitée du produit

Fitbit LLC, 199 Fremont Street, 14th Floor, San Francisco, CA 94105 (pour une garantie hors EEE et Royaume-Uni)

Fitbit International Limited, 76 Lower Baggot Street, Dublin 2, Irlande (pour une garantie dans l'EEE et au Royaume-Uni)

(877) 623-4997

Cette garantie limitée de produit s'applique à nos « Produits Fitbit ». « Produits Fitbit » désigne noter appareil et nos accessoires portant la marque Fitbit. Cette garantie limitée de produit est accordée gratuitement.

GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT POUR UN PRODUIT NEUF

Fitbit garantit à l’acheteur original que vos produits Fitbit seront neufs (le(s) « Nouveau(x) Produit(s) ») et qu'ils seront dépourvus de défauts de pièces et de main d’œuvre en conditions normales d’utilisation pendant une période d’un (1) an à compter de la date d’achat, sauf si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni et que vous avez acheté votre produit Fitbit dans l’EEE ou au Royaume-Uni, la période de garantie étant alors de deux (2) ans à compter de la date d’achat.

RECOURS

Si un défaut de matériel est détecté et qu’une réclamation valide est reçue par Fitbit au cours de la Période de garantie, Fitbit s’engage, à son appréciation et dans la mesure autorisée par la loi, à (1) réparer le Produit Fitbit gratuitement, en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf, ou à (2) remplacer le Produit par un Produit neuf ou remis à neuf. En présence d’un défaut de ce type, dans la mesure autorisée par la loi, les recours suivants sont vos recours exclusifs. Les frais d’expédition et de traitement peuvent s’appliquer s’ils ne sont pas interdits par la législation en vigueur. Cette Garantie limitée de produit est valide uniquement sur les territoires où les Produits Fitibit sont vendus par Fitbit lui-même, ou par son agent ou revendeur autorisé, et est valide dans la mesure permise par les lois en vigueur sur ces territoires. Tout Produit de remplacement sera garanti pour le reste de la Période de garantie originale, plus la période de temps commençant au moment où vous soumettez votre demande d'autorisation et pour aussi longtemps que vous êtes resté sans un Produit Fitbit du fait de la procédure de réparation ou de remplacement, ou jusqu'à ce que trente (30) jours se soient écoulés, la période qui, entre les deux, est la plus longue, ou pour toute période de temps additionnelle qui pourrait être requise par le droit en vigueur.

COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE

Pour bénéficier du service de garantie, vous devez obtenir une autorisation de retour. Pour demander une autorisation de retour, veuillez suivre les instructions figurant ici. Le numéro d’autorisation de retour doit être indiqué avec votre produit renvoyé. Vous devez livrer le produit dans son emballage d’origine ou dans un emballage offrant un degré de protection équivalent, à l’adresse indiquée par Fitbit. Comme peut le prévoir la loi en vigueur, Fitbit peut exiger que vous fournissiez une preuve d’achat et/ou de conformité aux conditions d’enregistrement avant de bénéficier du service de garantie. Vous avez la responsabilité de sauvegarder les données, logiciels ou autres matériaux susceptibles d’avoir été enregistrés ou conservés sur le Produit. Il est probable que ces données, logiciels ou autres documents soient perdus ou reformatés au cours du service de garantie et Fitbit décline toute responsabilité pour de telles pertes.

DISPONIBILITÉ DES SERVICES DE RÉPARATION/COMPOSANTS DE RECHANGE

Les Produits Fitbit comprennent des composants intégrés complexes pour lesquels la réparation, comme les écrans fissurés ou les batteries défectueuses, peut ne pas être possible en dehors des conditions de l’usine Fitbit. De plus, les services de réparation ou les composants de rechange peuvent ne pas être disponibles pour votre produit ou dans votre région. Les Produits Fitbit présentés pour réparation peuvent être remplacés par des Produits Fitbit neufs ou remis à neuf de type équivalent au lieu d'être remplacés. Dans le cas où la réparation est possible, des composants remis à neuf peuvent être utilisés pour réparer les Produits Fitbit. La réparation ou le remplacement de Produits Fitbit susceptibles de conserver des données générées par l’utilisateur peut entraîner la perte de ces données. Il relève de votre responsabilité de transférer, sauvegarder ou effacer toutes les données personnelles et autres sur le Produit Fitbit avant de l’envoyer à Fitbit, et vous acceptez que Fitbit ne soit pas responsable de toute perte, utilisation ou divulgation des données qui se trouvent sur le Produit Fitbit.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Fitbit ne garantit pas que le fonctionnement du Produit soit ininterrompu ou dépourvu d’erreurs. Cette garantie de produit limitée ne couvre pas le logiciel intégré dans tout produit et services connexes fournis par Fitbit. Consultez les Conditions de service Fitbit pour le détail de vos droits en ce qui concerne l’utilisation du logiciel et des services connexes.

La présente Garantie limitée de Produit s’applique uniquement au Produit qui a été acheté auprès d’un revendeur ou d'un canal de vente autorisé, qui a été fabriqué par ou pour Fitbit, et qui porte ou peut être identifié par une marque commerciale, un nom de commerce ou un logo « Fitbit » autorisé. Sans limiter ce qui précède, la garantie limitée de produit ne s’applique à aucun : (a) produit et service Fitbit autre que les produits ; (b) produit non-Fitbit, même s’il est inclus dans un produit ou vendu avec ce produit, notamment toute contrefaçon ; (c) produit volé ou dont Fitbit a des raisons raisonnables de le croire volé ; (d) produit consommable (tel qu’une pile) ; ou (e) logiciel, même s’il est emballé ou vendu avec le produit ou intégré au produit. Cette Garantie limitée de Produit ne s'applique pas aux produits ou accessoires de tiers, notamment aux produits portant les logos « Made for Fitbit » ou « Works with Fitbit ». Pour le service ou tout problème lié à ces produits, veuillez vous adresser au fabricant.

Cette Garantie limitée de produit ne s'applique pas à un Produit Fitbit ou à une partie d'un tel Produit Fitbit qui a été altéré, remis à neuf ou modifié ; il ne s'applique pas non plus à tout dommage cosmétique du type éraflure et égratignure. De plus, cette Garantie limite de produit ne s'applique pas aux dommages ou défauts causés par (a) l'usure ou le vieillissement normal du Produit, par exemple la décoloration ou l'extension ; (b) l'utilisation du Produit (i) hors des usages permis ou prévus décrits par Fitbit ; (ii) de façon non conforme aux instructions fournies par Fitbit ; ou (iii) avec une tension d'alimentation ou une alimentation inappropriée ; (c) l'utilisation avec des produits non-Fitbit ; (d) des accidents, inondations, incendies ou tremblements de terre ; (e) le démontage ; (f) des altérations ; (g) des actes de négligence ; (h) des interventions par tout personnel autre que les techniciens agréés par Fitbit ; et (i) des causes externes telles que, entre autres : dommages dus à l'eau, exposition à des objets contondants ou à une force excessive, des anomalies du courant électrique fourni au produit et des conditions thermiques et écologiques anormales.

Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de Fitbit n’est autorisé à faire une modification, une extension ou un ajout à cette Garantie limitée de produit. Si une quelconque disposition ci-incluse est réputée illégale ou inapplicable, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions ne sera pas affectée ou perturbée.

GARANTIES IMPLICITES

SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI EN VIGUEUR L’INTERDIT, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN MOTIF PARTICULIER) SERONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. Certaines juridictions ne permettent pas la limitation de la durée d’une garantie implicite et la limitation qui précède peut donc ne pas vous être applicable.

LIMITATION DES DOMMAGES

SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI EN VIGUEUR, FITBIT DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES PERTES DE PROFIT, DE RECETTES OU DE DONNÉES, IMPUTABLES À UNE INFRACTION À UNE GARANTIE OU CONDITION EXPLICITE OU IMPLICITE, OU BASÉE SUR TOUT AUTRE FONDEMENT JURIDIQUE, MÊME SI FITBIT A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. La législation de certains territoires ne permet pas l’exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, et les exclusions et limitations qui précèdent peuvent donc ne pas vous être applicables.

DROIT APPLICABLE

Cette Garantie limitée de produit sera régie par les lois de l’État de Californie, aux États-Unis, sans donner effet à ses règles de conflit de lois susceptibles de prévoir l’application de la loi d’un autre territoire.

DROITS NATIONAUX LÉGAUX

LES CONSOMMATEURS DANS CERTAINES JURIDICTIONS POURRAIENT AVOIR CERTAINS DROITS LÉGAUX AUX TERMES DES LOIS APPLICABLES RÉGISSANT LA VENTE DES BIENS DE CONSOMMATION, NOTAMMENT LES LOIS NATIONALES METTANT EN ŒUVRE LA DIRECTIVE (UE) 2019/771 ET, EN FRANCE, LE CODE DE CONSOMMATION ET LA GARANTIE CONTRE LES VICES CACHÉS, CONFORMÉMENT AUX ARTICLES 1641 À 1649 DU CODE CIVIL. CES DROITS SONT GRATUITS ET NE SONT PAS AFFECTÉS PAR LES GARANTIES SUSMENTIONNÉES, ET RIEN DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DE PRODUIT N'EST CENSÉ EXCLURE OU LIMITER VOS DROITS LÉGAUX EN MATIÈRE DE GARANTIE, NOTAMMENT LES DROITS À UNE RÉPARATION OU À UN REMPLACEMENT SANS FRAIS, OU À UN REMBOURSEMENT PAR LE VENDEUR DU PRODUIT FITBIT SI VOUS ÊTES UN CLIENT VIVANT DANS L'EEE OU AU ROYAUME-UNI ET QUE LE DROIT EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS VOUS DONNE DROIT À UN TEL REMÈDE.