Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité pour nos appareils, applications, logiciels, sites Internet, API, produits et services (les « Services »). Vous apprendrez quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, le contrôle que nous vous donnons sur vos informations, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
De manière spécifique, nous aborderons les points suivants :
Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les types d’informations suivants.
Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte sur nos Services, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre date de naissance, votre sexe, votre taille, votre poids et, dans certains cas, votre numéro de téléphone portable. Vous pouvez aussi choisir de fournir d’autres types d’informations, comme une photo de profil, votre nom d’utilisateur communautaire, un journal d’alimentation, une alarme, et des messages envoyés sur les forums de discussion ou à vos amis sur les Services.
Pour nous aider à améliorer votre expérience ou activer certaines fonctions parmi les Services, vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires. Par exemple, vous pouvez vous connecter à vos amis sur les Services ou inviter des amis qui ne sont pas encore des utilisateurs en fournissant leurs adresses e-mail, en accédant à vos comptes sur les réseaux sociaux, ou en utilisant le répertoire de votre appareil portable. Nous ne conservons pas votre liste de contacts et la supprimons après son utilisation pour ajouter des contacts à votre liste d’amis.
Si vous nous contactez ou que vous participez à une enquête, à un concours ou à une promotion, nous recueillons les informations que vous nous soumettez comme votre nom, vos coordonnées et votre message.
Si vous choisissez de connecter votre compte sur nos Services à un compte que vous avez sur un autre service, il est possible que nous recevions des informations de cet autre service. Par exemple, si vous vous connectez à Facebook ou à Google, il est possible que nous recevions des informations telles que votre nom, votre photo de profil, votre tranche d’âge, votre langue, votre adresse e-mail et votre liste d’amis. Vous pouvez également choisir de nous autoriser l’accès à vos données d’activité ou d’exercice physique provenant d’un autre service. Vous pouvez mettre un terme au partage des informations de cet autre service avec nous en nous retirant l’accès à cet autre service.
Certains appareils Fitbit supportent les paiements et les transactions avec des tierces parties. Si vous activez cette fonction, vous devrez fournir certaines informations pour l’identification et la vérification, comme votre nom, votre numéro de carte de crédit, de débit ou autre, la date d’expiration de votre carte, et son code CVV. Ces informations seront cryptées et envoyées au réseau de votre carte lequel, après approbation, renverra vers votre appareil un « alias » (il s’agit d’une série de chiffres aléatoires) qui vous permettra d’effectuer des transactions sans exposer votre numéro de carte. Pour votre commodité, nous conservons les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte ainsi que le nom et les coordonnées de l’émetteur de la carte. Vous pouvez supprimer l’alias de votre compte à l’aide des paramètres du compte. Nous ne conservons pas l’historique de votre transaction.
Si vous achetez un produit Fitbit sur notre site Internet, vous fournissez vos informations de paiement, c’est-à-dire votre nom, le numéro de votre carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de la carte, le code CVV, et l’adresse de facturation. Nous ne conservons pas ces informations de paiement. Nous conservons votre adresse de livraison pour effectuer votre commande.
Votre appareil recueille des données pour estimer divers paramètres tels que le nombre de pas que vous faites, la distance que vous avez parcourue, le nombre de calories brûlées, votre poids, votre rythme cardiaque, vos phases de sommeil, vos minutes d’activité et votre localisation. Les données recueillies varient en fonction de l’appareil que vous utilisez. Lorsque votre appareil se synchronise avec nos applications ou notre logiciel, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil à nos serveurs.
Les Services incluent des fonctions qui utilisent des données de géolocalisation précises, y compris des signaux GPS, les capteurs de l’appareil, les points d’accès Wi-Fi, et les identifiants des antennes-relais de téléphonie mobile. Nous recueillons ce type de données si vous nous autorisez l’accès à votre localisation. Vous avez toujours la possibilité de nous retirer cet accès en utilisant les paramètres de votre appareil Fitbit ou de votre appareil portable. Nous pouvons aussi obtenir votre localisation approximative d’après votre adresse IP.
Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous recevons certaines données d’utilisation. Celles-ci incluent des informations au sujet de vos interactions avec les Services, par exemple quand vous consultez ou que vous recherchez un contenu, quand vous installez des applications ou un logiciel, quand vous créez votre compte ou que vous vous y connectez, quand vous couplez votre appareil Fitbit à votre compte, ou quand vous ouvrez une appli sur votre appareil Fitbit ou que vous interagissez avec elle
Nous recueillons aussi des données au sujet des appareils et des ordinateurs que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation, les informations de l’appareil Fitbit ou de l’appareil portable (y compris les identifiants de l’application et de l’appareil), la page Web de référence, les pages visitées, la localisation (selon les autorisations que vous nous avez accordées), et les informations des cookies.
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir et assister nos Services, et les améliorer pour tous nos utilisateurs. Voici comment :
Nous utilisons les informations que nous recevons pour délivrer nos services, les améliorer et faire les recherches visant à en développer de nouveaux. Par exemple, nous utilisons ces informations pour vous fournir les Services que vous demandez ; comprendre de quelle manière vous, ainsi que les autres utilisateurs, interagissez avec les Services ; suivre l’exercice physique, l’activité et d’autres tendances ; fournir une assistance client ; trouver des solutions et vous protéger contre les erreurs ; réaliser des analyses de données et des tests ; mener des recherches et des enquêtes ; et développer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous aider à trouver et à contacter d’autres utilisateurs, et permettre à d’autres utilisateurs de vous trouver et de vous contacter sur les Services. Par exemple, les coordonnées de votre compte permettent à d’autres utilisateurs de vous ajouter comme ami. Lorsque votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable figure dans le répertoire d’un autre utilisateur ou dans son réseau d’amis sur un service connecté, nous indiquons à cet utilisateur que vous êtes aussi un utilisateur de nos Services.
Lorsque vous nous autorisez à recueillir des informations précises quant à votre localisation, nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer certaines fonctions de nos Services, par exemple pour enregistrer le lieu où une séance d’entraînement s’est déroulée ou situer une activité sur la carte.
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour personnaliser nos Services, faire des inférences, et vous montrer des contenus plus pertinents. En voici certains exemples : Voici quelques exemple :
Les informations qui concernent votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge nous permettent de personnaliser vos statistiques quotidiennes d’activité et d’exercice physique, comme le nombre de calories que vous avez brûlées et la distance que vous avez parcourue.
D’après les données sur votre sommeil, nous pouvons faire des inférences à propos de vos habitudes de sommeil et vous fournir des conseils personnalisés pour vous aider à améliorer votre sommeil.
Nous pouvons personnaliser vos objectifs d’activité et d’exercice physique d’après les objectifs que vous aviez précédemment établis et l’historique de vos données d’activité et d’exercice physique.
Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des notifications de nos Services et vous informer des nouvelles fonctions ou des nouveaux produits qui nous semblent susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez gérer les communications commerciales et la plupart des notifications de nos Services à l'aide des préférences de notifications dans les paramètres de compte ou via le lien « Se désabonner » figurant dans un e-mail. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour promouvoir la sûreté et la sécurité de nos Services, de nos utilisateurs et de tierces parties. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour authentifier les utilisateurs, leur faciliter des paiements sûrs, les protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande légale ou à une plainte, conduire des audits, et appliquer nos conditions générales et politiques.
Nous utilisons des cookies et des technologies semblables pour fournir, assister et améliorer nos Services tel que décrit plus haut. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre déclaration sur l'utilisation des cookies.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles sauf dans les circonstances limitées décrites plus haut.
Vous pouvez nous demander de divulguer vos informations à d’autres personnes, comme lorsque vous utilisez nos fonctions communautaires telles que les forums, le tableau de classement de 7 jours, et d’autres outils particuliers. Pour certaines informations, nous vous proposons des préférences en matière de confidentialité dans vos paramètres de compte et d’autres outils permettant de gérer la manière dont les autres utilisateurs de nos Services peuvent accéder à vos informations. Simplement, n'oubliez pas que, si vous choisissez de participer à un défi, les informations comme votre photo de profil, les messages que vous publiez, le total des pas effectués dans le cadre du défi, vos statistiques personnelles et vos réalisations, ne sont pas régies par vos préférences en matière de confidentialité et pourront être vues par tous les autres participants au défi.
Vous pouvez aussi nous autoriser à partager vos informations avec d’autres personnes, par exemple avec une app tierce lorsque vous lui donnez accès à votre compte, ou avec votre employeur lorsque vous choisissez de participer à un programme de bien-être en entreprise. Souvenez-vous que l’utilisation qu’ils feront de vos informations sera régie par leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos informations avec des applications tierces ou avec des programmes de bien-être en entreprise à l’aide des paramètres de votre compte.
Nous transférons les informations à nos sociétés affiliées, à nos prestataires de services et à d’autres partenaires qui les traitent pour nous en suivant nos instructions, et conformément à cette politique et à toutes les mesures de sécurité et de confidentialité qui conviennent. Ces partenaires nous fournissent des services à l’échelle mondiale, notamment en ce qui concerne l’assistance client, les technologies de l’information, les paiements, les ventes, le marketing, l’analyse des données, la recherche et les enquêtes.
Nous pouvons préserver ou divulguer des informations vous concernant pour nous conformer à une loi, à une réglementation, à une procédure légale, ou à une demande des autorités publiques ; pour faire valoir des droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ; ou pour prévenir, détecter ou examiner toute activité illégale, fraude, abus, violation de nos conditions, ou menace pour la sécurité des Services ou la sécurité physique d’une personne.
Nous pouvons partager des informations non personnelles qui sont agrégées ou anonymisées de façon à ce qu’elles ne puissent raisonnablement être utilisées pour identifier une personne. Nous pouvons divulguer de telles informations publiquement ou à des tierces parties, par exemple dans des rapports publics sur l’activité et l’exercice physique, à des partenaires sous contrat avec nous, ou dans le cadre des informations communautaires comparatives que nous fournissons aux utilisateurs de nos services d’abonnement.
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, ou une vente d’actifs, nous continuerons à prendre des mesures pour protéger la confidentialité des informations à caractère personnel, et nous informerons les utilisateurs concernés avant le transfert de toute information personnelle vers une nouvelle entité.
Nous mettons à votre disposition des paramètres de compte ainsi que des outils pour accéder et gérer les informations personnelles associées à votre compte. Vous pouvez également télécharger certaines informations de votre compte, comme les données sur vos activités, votre corps, votre alimentation et votre sommeil, en vous rendant sur les paramètres de votre compte.
Nous conservons les informations associées à votre compte jusqu’à ce que celui-ci soit supprimé. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le Service client. Veuillez noter que la suppression des informations de votre compte pourra prendre un peu de temps, et qu’il est possible que nous les conservions pour motif légal ou pour prévenir des dommages, notamment tel que cela est décrit dans la section Comment les informations sont-elles partagées.
Nous travaillons avec des partenaires qui nous fournissent des services d’analyse et de publicité. Cela inclut le fait de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de mesurer la performance de ces publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies semblables pour recueillir des informations au sujet de vos interactions avec les Services et d’autres sites Internet et applications. Pour en savoir plus sur vos choix en matière de confidentialité, consultez notre déclaration relative à l'Utilisation des cookies.
Nous mesurons l’importance de prendre des mesures supplémentaires pour protéger la confidentialité des enfants. Les personnes âgées de 13 ans ou de l’âge minimum applicable dans la juridiction pertinente là où réside cette personne, ne sont pas autorisées à créer des comptes à moins qu’un parent n’y ait consenti conformément à la loi applicable. S’il vient à notre connaissance que nous avons recueilli les informations personnelles d’un enfant n’ayant pas l’âge minimum requis sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible. Les parents qui pensent que leur enfant nous a soumis des informations personnelles et qui voudraient les faire supprimer peuvent nous contacter à l'adresse privacy@fitbit.com.
Nous travaillons dur pour conserver vos données en toute sécurité. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données. Celle-ci inclut l’utilisation de Transport Layer Security (« TLS ») pour crypter bon nombre de nos Services. Néanmoins, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre. Si vous avez une préoccupation en matière de sécurité, veuillez contacter le Service client.
Nous fonctionnons à l’échelle internationale et sommes susceptibles de transférer les informations recueillies à l’intérieur de l’Espace économique européen et en Suisse vers les États-Unis aux fins décrites dans cette politique. Fitbit, Inc. respecte les principes du Bouclier de protection des données UE/États-Unis et Suisse/États-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le partage et la conservation d’informations personnelles issues de l’EEE et de Suisse, tel que décrit dans notre certification au titre du Bouclier de protection des données UE/États-Unis et notre certification au titre du Bouclier de protection des données Suisse/États-Unis. En savoir plus sur le Bouclier de protection des données ici.
Nous sommes soumis à la supervision de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis et restons responsables des informations personnelles que nous transférons à des tiers qui les traitent pour notre compte tel que décrit dans la section Comment les informations sont-elles partagées. Si vous avez une plainte à formuler au sujet de notre respect du Bouclier de protection des données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également adresser une plainte à l’organisme indépendant de résolution de litige que nous avons choisi, JAMS, et dans certaines circonstances, invoquer le processus d'arbitrage du Bouclier de protection des données.
Nous vous informerons avant de procéder à des changements importants de cette politique et vous donnerons la possibilité de consulter la politique modifiée avant de décider si vous voulez continuer à utiliser nos Services. Vous pouvez consulter les versions précédentes de la politique dans nos archives.
Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou au sujet de l’utilisation que nous faisons de vos informations, contactez-nous à privacy@fitbit.com.
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Entrée en vigueur : le 30 octobre 2017
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