Conditions de service

 

 

Entrée en vigueur :le 18 septembre 2018

Conditions de service

CONDITIONS DE SERVICE DE FITBIT PAY

 

Ces Conditions de service Fitbit Pay (« Conditions Fitbit Pay ») s'appliquent à votre utilisation du service Fitbit Pay, lequel fait partie de Service Fitbit. Les Conditions s'appliquent à votre utilisation de Fitbit Pay, et ces Conditions Fitbit Pay sont incluses dans les Conditions et en font partie. Tous les termes en majuscules utilisés dans les Conditions Fitbit Pay, mais qui ne sont pas définis aux présentes ont les significations fournies dans les Conditions.

 

1. LE SERVICE FITBIT PAY

 

Fitbit Pay est un service offert par Fitbit qui vous permet d'utiliser un appareil Fitbit pris en charge (un « Appareil pris en charge ») pour effectuer des transactions sur les terminaux sans contact compatibles. Si vous possédez un Appareil pris en charge, vous pouvez stocker une version virtuelle des cartes de crédit, cartes de débit ou autres types de cartes prises en charge déterminées par Fitbit au fil du temps (chacune étant une « Carte ») sur votre Appareil pris en charge.

 

Fitbit Pay peut n’être disponible que dans certaines zones géographiques. Pour utiliser Fitbit Pay, vous devez avoir une carte bancaire qui accepte Fitbit Pay. Les banques participantes pourraient changer au fil du temps et une banque pourrait cesser de prendre en charge Fitbit Pay sans préavis. Les caractéristiques de Fitbit Pay peuvent varier en fonction de votre région et de votre banque.Veuillez cliquer ici  pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant Fitbit Pay.

 

Pour utiliser Fitbit Pay, vous devez posséder un compte Fitbit, l'application mobile Fitbit, un Appareil pris en charge, et une Carte prise en charge par une banque participante. Pour charger une Carte sur votre Appareil pris en charge, vous devez d'abord saisir les renseignements de la Carte dans l'application mobile Fitbit; vous recevrez aussi une invite pour configurer un NIP si vous ne l'avez pas déjà fait. Une fois votre Carte vérifiée comme étant admissible pour être utilisée avec Fitbit Pay, vous devez synchroniser votre Appareil pris en charge pour permettre l'utilisation de votre Carte sur votre Appareil pris en charge. Pour l'ajout d'une carte sur Fitbit Pay, vous accepterez toutes les modalités, les conditions et les politiques fournies par la banque émettrice de votre Carte (« Modalités bancaires ») et ces Modalités bancaires s'appliqueront à votre utilisation de la Carte par l'intermédiaire de Fit Pay de la même manière que toute autre transaction que vous effectuez en utilisant votre Carte.

 

2. LIMITATIONS

 

Vous consentez à utiliser Fitbit Pay conformément à ces conditions Fitbit Pay et aux Conditions ainsi qu'en vertu des lois et des règlements applicables. Vous vous engagez à ne pas utiliser Fitbit Pay à des fins frauduleuses ou illégales, et votre utilisation de Fitbit Pay sera conforme à la Section 7 des Conditions, notamment sans toutefois s'y limiter (i) le contournement de toute mesure technologique implantée par Fitbit ou des fournisseurs de Fitbit ou tout autre tiers (notamment un autre utilisateur) pour protéger Fitbit Pay ou (ii) l'accès à Fitbit Pay par l'intermédiaire de l'utilisation de tout mécanisme autre que ceux autorisés conformément aux Conditions Fitbit Pay. Si vous apportez des modifications à votre appareil Fitbit ou au service Fitbit Pay, Fitbit ne pourra être tenue responsable de toute responsabilité ni dommages qui pourraient survenir en raison de telles modifications, notamment toutes les transactions non autorisées qui pourraient en découler.

 

3. PROTECTION DES DONNÉES ET SÉCURITÉ

 

Votre utilisation de Fitbit Pay vous requiert de fournir des renseignements à Fitbit, notamment les renseignements de votre carte. Tous les renseignements recueillis par Fitbit dans le cadre de Fitbit Pay sont assujettis à la Politique de confidentialité Fitbit. L’utilisation de Fitbit Pay vous requiert d’avoir utilisé l’application mobile Fitbit pour configurer un code NIP pour utilisation sur votre Appareil pris en charge. Bien que Fitbit met en œuvre des mesures pour aider à protéger vos renseignements, vous seul êtes responsable de garder secret votre code NIP et de rester en possession de votre Appareil pris en charge et de l’appareil mobile. Si vous perdez votre Appareil pris en charge, vous pouvez suspendre Fitbit Pay par l’entremise de l’application mobile Fitbit ou désactiver Fitbit Pay par l’entremise du site Web Fitbit. Votre numéro de carte n’est pas stocké sur l’Appareil pris en charge ni sur l’application mobile Fitbit; par l’entremise d’une plateforme de segmentation en unités, vos renseignements de Carte ne sont jamais révélés ni transmis aux marchands ou à Fitbit lorsque vous effectuez une transaction.

 

4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

La Limite de responsabilité énoncée dans les Conditions (Section 22) s'applique à votre utilisation de Fitbit Pay. Par ailleurs, ni Fitbit, ses fournisseurs, ou concédants de licences, ni aucune autre partie impliquée dans la création ou la prestation de Fitbit Pay, ne pourront être tenus responsables de tous les dommages ou responsabilités de toutes sortes découlant de, ou en lien avec une transaction, un paiement ou toute autre utilisation de Fitbit Pay, et Fitbit ne pourra être tenue responsable de tout litige lié à, ou découlant de votre utilisation d'une Carte. Les Conditions bancaires appliquées par la banque émettrice de votre Carte s'appliqueront à l'ensemble de ces transactions, paiements, utilisations et litiges, et en aucune éventualité, Fitbit ne fait partie, ni n'est responsable de quelque manière que ce soit, conformément aux Conditions bancaires.

 

Conditions de Service Live Coaching de Fitbit

 

Nous proposons des services interactifs de coaching en santé qui vous mettent en contact avec des coachs professionnels (les « Coachs ») et des informations pour vous aider à atteindre vos objectifs de mener une vie plus saine et plus active (collectivement, les « Services de coaching en direct »). Votre utilisation des Services Live Coaching est régie par les  Conditions de Service de Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions de Service Live Coaching (« Conditions de Coaching  »). De plus, si vous payez les Services Live Coaching, nos  Conditions de Fitbit relatives aux Services payants s'appliquent à votre achat des Services Live Coaching.

 

1. Services Live Coaching

 

Les Services de coaching en direct proposent des outils de motivation qui vous aident à atteindre vos objectifs en matière de santé, de condition physique et de bien-être. Vous vous fixez vos objectifs en consultation avec votre coach afin de créer et de maintenir des habitudes saines, d'augmenter votre activité et d'améliorer votre condition physique, ou de gérer ou de prévenir une pathologie. Les Services de Coaching en direct ne sont pas un service médical ou de soins de santé. Bien que certains Coaches puissent être des professionnels de la santé habilités à exercer, ils ne fournissent pas de services de soins de santé par l'intermédiaire des Services de coaching en direct. Les Services de coaching en direct ne sont pas destinés à se substituer à une consultation médicale professionnelle, à des conseils ou à un traitement par des médecins qualifiés. Fitbit n'approuve aucun examen particulier, aucun médecin ou professionnel de la santé, produit, procédure, opinion ou autre information susceptible d'être mentionnée sur les Services de coaching en direct. Vous devez consulter votre médecin avant d'utiliser les Services de Coaching en direct. Si vous pensez avoir une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou le service des urgences médicales.

 

2. Coaches

 

Les Services de coaching en direct vous mettent en contact avec un Coach qui travaillera avec vous pour fixer des objectifs et vous offrir un soutien et des conseils pour les atteindre. Vous pouvez choisir de relier les Services de coaching en direct à votre médecin ou à d'autres personnes que vous désignez afin de leur communiquer vos progrès. Les Coaches peuvent interagir avec vous de diverses façons, y compris par messagerie en direct, par courrier électronique ou par téléphone, tout au long de vos efforts pour atteindre vos objectifs.

 

Les Coachs peuvent être mis à disposition par votre employeur ou votre société d'assurance qui parraine les Services de coaching en direct (un « Parrain ») ou par les prestataires de services de coaching indépendants de Fitbit (un « Prestataire »). Pour les Coachs du Parrain, veuillez contacter le Parrain pour obtenir de plus amples renseignements sur les Coaches proposés. Les Coaches de Prestataire sont assujettis à des vérifications d'antécédents et formés par les Prestataires. Ils sont contractuellement liés de maintenir la confidentialité de vos données et s'engagent à ne pas détourner les données vous concernant. Occasionnellement, la disponibilité d'un Coach de Prestataire peut changer, et nous nous réservons le droit de les retirer avec ou sans préavis. Si votre Coach de Prestataire n'est plus disponible, nous vous mettrons en relation avec un autre Coach.

 

Si un coach adopte un comportement inapproprié, veuillez nous le signaler. Dans vos relations avec un Coach, vous vous engagez à avoir un comportement professionnel et à éviter les comportements inappropriés.

 

3. Exonérations de responsabilité concernant les Services Live Coaching

 

Les Services Live Coaching sont fournis « tels quels », sans garantie de quelque nature que ce soit. Sans limiter ce qui précède ni tous autres termes ou accords que vous avez avec nous, nous rejetons explicitement toutes garanties expresses ou implicites consécutives ou relatives aux présentes Conditions de Coaching ou aux Services Live Coaching, y compris toutes garanties de qualité marchande, d'adaptation à une fin particulière, de jouissance paisible, ou d'absence de contrefaçon, et toutes garanties découlant de rapports d'affaires ou de pratiques commerciales. Nous déclinons toute garantie selon laquelle les Services de coaching en direct répondront à vos besoins ou seront disponibles de façon ininterrompue, sûre ou sans erreur.

 

Cela signifie que les Services de coaching en direct sont destinés à vous aider à atteindre vos objectifs personnels en matière de santé, de condition physique et de bien-être, mais que nous ne garantissons pas que vous atteindrez vos objectifs. Nous ne prenons aucun engagement et n'offrons aucune garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne les informations présentes sur les Services de coaching en direct, que ces engagements soient le fait d'un Coach ou du contenu disponible par l'intermédiaire des Services de coaching en direct. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, la fiabilité, la disponibilité, l'efficacité ou l'utilisation correcte des informations que vous recevez par l'entremise des Services de coaching en direct, et nous ne sommes pas responsables des problèmes de santé qui peuvent découler de la confiance que vous accordez aux Services de coaching en direct. Si vous participez à un programme de santé, de condition physique ou de bien-être, ou à des activités que vous découvrez par l'intermédiaire des Services de coaching en direct, vous convenez que vous le faites volontairement et à vos propres risques. Si vous subissez une urgence médicale pendant que vous utilisez les Services de coaching en direct, consultez immédiatement un professionnel de la santé.

 

4. Résiliation

 

Sous réserve des politiques de remboursement applicables, nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à certains aspects ou à l'ensemble des Services de coaching en direct ou à tout Coach, ou de mettre fin aux présentes Conditions de coaching, à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis et sans engager notre responsabilité à votre égard. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services de coaching en direct à tout moment.

 

Conditions relatives aux Services payants de Fitbit

 

Les présentes Conditions de Fitbit pour les services payants (les « Conditions de service payant ») s'appliquent à l'achat et à l'utilisation de tout service payant Fitbit, y compris le renouvellement automatique des services d'abonnement tels que les programmes de fitness ou de santé numériques (les « Programmes »), les Services de coaching personnalisés en direct (« Services de coaching en direct »), les achats ponctuels (collectivement les « Services payants »). Ces conditions de service payant ne s'appliquent qu'aux services que nous proposons à l'achat et ne s'appliquent pas à la vente de nos biens physiques (les « produits »). Pour les conditions de paiement relatives à la vente de Produits, veuillez consulter nos  Conditions de Vente.

 

En achetant ou en utilisant un Service payant, vous convenez d'être lié par les  Conditions de Service de Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions relatives aux Services payants et incluent une disposition d'arbitrage obligatoire, ainsi que toutes conditions générales distinctes vous étant présentées en lien avec votre utilisation des Services payants. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'achetez pas, n'accédez pas ou n'utilisez pas nos services payants.

 

1. Services payants

 

Les Services payants incluent le contenu et les services personnalisés et interactifs. Il peut s'agir d'achats ponctuels ou de renouvellement automatique des services d'abonnement, notamment de nos programmes et des Services de coaching en direct (les « Abonnements »). Veuillez consulter la page des produits pour vos Services payants particuliers pour obtenir de plus amples renseignements. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les Services payants à tout moment pour quelque raison que ce soit, et nous avons le pouvoir discrétionnaire de déterminer quelles parties du service Fitbit nécessitent un paiement.

 

2. Abonnements

 

Abonnements automatiquement renouvelés. Votre durée d'Abonnement peut varier, par exemple, selon des durées de renouvellement automatique mensuel ou annuel (une « Durée d'abonnement »), tel que décrit au moment de votre transaction.Votre Abonnement sera automatiquement renouvelé pour une Durée d'abonnement supplémentaire tant que votre Abonnement se poursuit, jusqu'à ce que vous l'annuliez ou que nous le suspendions ou que nous cessions de proposer l'Abonnement conformément à nos  Conditions de Service. Sauf indication contraire de notre part, vous serez facturé avant ou au début de chaque période de renouvellement. Avant de vous facturer une Période d'abonnement, nous vous informerons des frais applicables, et le renouvellement se fera au prix alors en vigueur pour le Service payant.

 

Annulation d'abonnement. Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Votre annulation prendra effet à la fin de la Durée d'abonnement en cours .

 

Si vous annulez votre abonnement, veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des messages promotionnels au sujet de Fitbit, à moins que vous ne choisissiez de ne pas recevoir ces messages en suivant les instructions de désabonnement qui y figurent.

 

Absence de remboursement des Abonnements. Lorsque vous résiliez un abonnement, vous annulez uniquement les frais futurs de votre abonnement. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la Période d'abonnement en cours que vous avez payée, mais vous continuerez d'avoir un accès complet à cet abonnement jusqu'à la fin de la Période d'abonnement en cours. À tout moment et pour quelque raison que ce soit, nous pouvons accorder un remboursement, une remise ou autre contrepartie (les « crédits ») à tous nos utilisateurs ou à certains d'entre eux. Le montant et la forme de ces crédits, ainsi que la décision de les accorder, sont à notre seule et absolue discrétion. L'octroi de crédits dans un cas particulier ne vous donne pas droit à des crédits dans l'avenir pour des cas semblables, et ne nous oblige pas non plus à fournir des crédits à l'avenir.

 

Essais gratuits. De temps à autre, nous pouvons proposer des essais gratuits de certains abonnements pendant des durées déterminées. Si nous vous proposons un essai gratuit, les conditions spécifiques de votre essai gratuit seront présentées dans le contenu promotionnel décrivant l'essai en question. Une fois votre essai gratuit terminé, nous (ou notre prestataire de paiement indépendant) débiterons le moyen de paiement de votre choix de manière récurrente pour votre abonnement (plus les taxes et autres frais applicables) tant que votre abonnement sera maintenu, à moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant la fin de votre essai gratuit. Les instructions pour résilier votre abonnement sont décrites dans les rubriques ci-dessus. Pour éviter les frais, vous devez résilier votre abonnement avant la fin de votre période d'essai gratuit. Avant de vous débiter à la fin de votre période d'essai gratuit, nous vous informerons des sommes dues.

 

Modifications de prix. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos services payants ou de tout élément de ceux-ci de quelque manière que ce soit et à tout moment. Tout changement de prix prendra effet à la suite d'un avis à votre intention.

 

3. Achats uniques

 

Certains Services payants sont des achats ponctuels et ne sont pas fondés sur un abonnement. Les achats ponctuels ne peuvent pas être résiliés et vous n'avez pas droit à un remboursement pour de tels services.

 

4. Paiement et facturation

 

Vous autorisez Fitbit à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi pour les Services payants. En fournissant un moyen de paiement que nous acceptons, vous attestez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre prestataire de traitement des paiements indépendant) à débiter votre moyen de paiement pour le montant total de votre achat (y compris les taxes et autres frais applicables). Si le moyen de paiement ne peut être vérifié, n'est pas valide ou n'est pas acceptable, votre Service payant peut être suspendu ou annulé. Vous devez résoudre tout problème que nous éprouvons en relation avec la méthode de paiement que vous choisissez afin de procéder à votre utilisation du Service.

 

Veuillez noter que si vous acceptez une offre promotionnelle ou apportez des changements à vos Services payants, le montant débité peut varier. Il peut également varier selon l'évolution des taxes ou des taux de change applicables. Vous nous autorisez (nous ou notre prestataire de traitement des paiements indépendant) à débiter votre moyen de paiement pour le montant correspondant.

 

5. Déclarations, garanties et engagements

 

Tous les Services payants vous sont personnels et ne peuvent pas être utilisés par une autre personne. Vous n'autoriserez personne d'autre à utiliser vos Services payants et vous vous engagez à vous abstenir de transférer un abonnement ou de divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Vous signalerez à Fitbit toute utilisation non autorisée ou interdite de vos Services payants.

 

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