最近更新日期: 2015 年 1 月 20 日
Twine Health, Inc. (下稱「Twine Health」)擁有並運行網站www.twinehealth.com(下稱「網站」)。Twine Health 亦開發、運行和發佈若干軟體應用程式(下稱「應用程式」),包括託管應用程式及行動裝置應用程式。網站和應用程式,連同在網站上和/或透過應用程式提供的、供患者和醫療保健人員提供疾病方面協調、管理、指導和溝通的共同協作患者保健服務(包括患者目標設定、保健計劃、符合性和成果追蹤)、以及資料蒐集、儲存、分析和和報告工具、功能和服務,統稱為「服務」。
提供服務取決於您不加修改地接受本協議所載所有條款及條件(「服務條款」)。服務條款將視作包含藉提述納入本協議或者 Twine Health 可能不時另行在網站上或透過任何應用程式發佈的所有其他操作規則、條件、政策及程序(統稱「政策」),包括但不限於隱私權政策。
若您不同意所有服務條款,或者您不合資格或未獲授權訂立本協議,請勿註冊、下載、存取或使用服務。下載任何應用程式、完成註冊流程或以其他方式存取或使用所有或任何部分服務,即表示您不加修改地接受所有服務條款,並構成法律上可執行的合約,在該合約下,您同意不加修改地受所有服務條款約束。
Twine Health 保留基於自身絕對酌情決定隨時全部或部分更新、修改或替換本服務條款(包括任何政策)的權利。Twine Health 將作出合理努力在任何重大變更的生效日期之前事先通知您。變更通知可透過在網站上發佈、應用程式推送、電子郵件或其他方式傳達。無論在任何情況下,您務必要定期檢查政策及其他服務條款的變更。您在本服務條款有變更之後繼續存取或使用服務,即表示您接受這些變更。本服務條款對您適用,除非您與 Twine Health 訂立書面協議,否則不得修改。
Twine Health 可隨時修改、暫停或終止全部或部分服務(包括但不限於網站或任何應用程式)。
Twine Health 預期僅向符合以下條件的個人提供服務:(a) 至少年滿 18 歲,或者至少年滿 13 歲且獲得其父母或監護人明確許可;及 (b) 由臨床合作夥伴明確指明參與和使用服務的臨床醫生或患者。在服務條款中:臨床合作夥伴指與 Twine Health 訂約允許其臨床醫生和患者使用服務的醫院、診所、診室或其他醫療團體或醫療保健系統;臨床醫生指向患者提供醫療保健或相關服務的執業醫生、患者權益維護人、指導員或其他個人(臨床合作夥伴的員工或承包商);及患者指臨床合作夥伴的個人患者,從一位或多位臨床醫生或作為任何此類患者的適當授權代表的個人處接收治療或其他醫療保健服務。
若您不合資格,您將不得下載、存取、使用及註冊服務。Twine Health 不會蒐集我們實際知悉未滿 13 歲兒童的個人可識別資訊。若我們知悉未滿 13 歲兒童提供個人可識別資訊,Twine Health 將採取措施刪除此資訊並終止此人的帳號以及終止其存取和使用服務。
臨床合作夥伴(而非 Twine Health)將全權負責制定標準,並確定自身哪些臨床醫生和患者將(並持續)符合資格使用服務。在不限制前述規定的情況下,臨床合作夥伴將全權負責確定服務是否將(並持續)在臨床上適合每位患者並對每位患者安全有效。Twine Health 將遵守臨床合作夥伴的指示終止向其任何臨床醫生或患者提供服務。此外,Twine Health 可拒絕向任何人提供或持續提供服務,並可不時更改其資格標準。
儘管您可在未註冊狀態下造訪網站和下載應用程式,但您無法存取或使用服務的任何有價值方面。為完成您的註冊申請,您需要由您的臨床合作夥伴明確指定,且臨床合作夥伴需向您提供必要的密碼或其他類似認證資料。
服務可透過以下方式存取:直接造訪網站;或使用從 Twine Health(或管道合作夥伴)下載的應用程式,該應用程式將與 Twine Health 的網路伺服器通訊;管道合作夥伴指根據與 Twine Health 訂立的安排,獲授權發佈應用程式的任何發佈平台營運商或其他第三方。目前,唯一管道合作夥伴為 Apple Inc. (Apple)(透過 App Store)和 Google Inc.(Google)(透過 Google Play)。商業合作夥伴包括所有臨床合作夥伴和管道合作夥伴。
無論您以何種方式存取服務,為確保服務的完整性,您必須完成帳號註冊並向 Twine Health 提供當前註冊程序和操作提示明確要求的當前的完整準確資訊。若您的部分或全部註冊資訊已經被臨床合作夥伴提供給 Twine Health,則您將需要審核並確認、完成或糾正您的資訊。
舉例而言,為建立帳號並註冊和使用服務,您可能需要提供以下資訊:姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、使用者名稱、密碼和特定喜好及許可。您須不定時維持並更新您的註冊資料,以確保該資料始終為當前的完整且準確的資料。
Twine Health 可基於自身全權酌情考量,拒絕受理您的服務註冊申請。受理申請後,Twine Health 將為您的帳戶啟用存取認證。您須全權負責維持您的存取認證及其他帳戶資訊的機密性,且您亦須對自身帳戶下的任何及所有活動全權負責。您同意,一旦發現任何未經授權使用您的使用者帳戶或者有關服務的任何其他安全違規行為,您將立即告知 Twine Health。
當前,患者和臨床醫生可免費存取及使用服務,但每位患者和臨床醫生均須負責獲取連接服務所需的所有設備及服務(例如行動裝置、電腦、網際網路服務和行動數據服務)。
Twine Health 不主動提供或提供任何醫療建議、健康保險或其他醫療保健服務,包括但不限於有關避免、預防、診斷或治療任何急性或慢性病、疾病或病症的任何醫療諮詢、檢測、藥物治療、手術或療法(統稱「醫療保健服務」)。服務不能取代專業的醫療保健服務。請就有關任何健康狀況的問題尋求自身醫師或其他合資格醫療保健服務提供者的建議,或於緊急情況下撥打 911。
服務預期僅作為一種工具,用於協助患者和臨床醫生協調、管理常規醫療保健服務及就此進行溝通。預期服務將不用於任何緊急情況或緊急事項。由於充當患者與臨床醫生雙方中間人的有限角色,Twine Health 對於任何醫療保健服務或與之有關的適宜性、準確性、品質、及時性、範圍、價格或風險概無控制權。因此,您同意,對於因醫療保健服務(包括由其引致的任何傷害或殘障)引起或與此有任何關聯的任何及所有索賠、要求、損害及責任(無論任何類型和性質、已知和未知、疑似和非疑似、已揭露和未揭露),Twine Health 概不負責。
如果向任何患者提供任何醫療保健服務,這些醫療保健服務是由相關臨床合作夥伴及其關係臨床醫生提供,而非 Twine Health 提供。因此,醫療保健服務視作不在 Twine Health 提供的服務範圍內,且 Twine Health 不承擔與醫療保健服務有關的任何義務或責任。
Twine Health 可能會偶爾代表臨床合作夥伴提供非醫療指導服務(而非醫療保健服務),在此情況下,Twine Health 是作為該臨床合作夥伴的承包商。
Twine Health 不推薦或支持任何特定臨床合作夥伴、臨床醫生或醫療保健服務。
Twine Health 的現有隱私權政策可從www.twinehealth.com/privacy 獲取。 請務必閱讀並理解隱私權政策,其特別原因是服務性質有必要涉及蒐集和使用個人可識別資訊(PII),並且如果是患者,可能涉及蒐集和使用受保護健康資訊(PHI)。個人資料包括 PII 和 PHI。
最新版隱私權政策將適用於對網站、應用程式及服務之其他方面的任何及一切使用。Twine Health 不會有意出於服務之原因編輯、修改、刪除或揭露您的個人資料或其他服務資料(定義見下文)的內容,除非 (a) Twine Health(或其服務提供商)為營運服務而有合理必要如此行事,包括處理您的查詢、回應和其他訊息;(b) 與患者、臨床醫生和臨床合作夥伴溝通;(c) 隱私權政策或服務條款另行允許;(d) Twine Health 合理認為為遵守或遵從任何法律、監管、執法或類似要求或調查、保護或捍衛 Twine Health 或任何第三方的權利或財產或者執行服務條款而有必要如此行事;或 (e) 另行獲得您的授權。
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服務會蒐集、儲存、處理和分析服務資料並產生分析結果。因此,每當您與服務互動時,服務會使用各種技術自動或被動地蒐集服務資料。
「服務資料」是指您在註冊及後續使用服務期間提供的所有資料及資訊(包括有關醫療保健服務的訊息或對指導作出的回應)以及 Twine Health 基於您存取和使用服務而另行識別或蒐集的有關您的所有其他資料和資訊。特此澄清,服務資料包括但不限於:個人資料;瀏覽器或裝置類型;作業系統;時間;網站或應用程式頁面檢視的識別;特定服務功能的使用(例如報告請求或檢視或回應臨床醫生的查詢);地理位置。
「分析結果」是指基於或從服務、服務資料或您使用服務(包括但不限於服務使用及表現的度量)獲得的使用者個人檔案和統計資料、衡量標準、提取內容及其他分析結果,此過程不會揭露臨床合作夥伴或任何臨床醫生或患者的身份(例如以與其他資料、結果和度量值匯總的方式),亦不會揭露任何特定服務資料(以匯總或去識別化形式除外)。
您特此授權 Twine Health 以服務條款中所述的方式並出於服務條款中所述的目的,使用您的服務資料和利用分析結果,包括但不限於:使用服務資料與您和(如適用)您的患者、臨床醫生和臨床合作夥伴溝通;在透過服務適當發起的、患者與其臨床醫生之間的相互通訊中包含、複製、揭露、傳播、傳送和顯示服務資料;存取、記錄、蒐集、複製、儲存、處理、分析和使用服務資料以提供服務(包括在患者與其臨床醫生之間的簡訊傳送中使用PHI);開發、改進、延伸和測試服務(及相關技術平台);設計、開發和產生分析結果;使用分析結果行銷和推廣 Twine Health 和服務;向臨床合作夥伴揭露、傳佈和傳送服務資料和/或分析結果。
當前,服務並不提供允許患者或臨床醫生促使他人或控制上傳或公開發佈自身認為其他使用者可能感興趣的內容或其他資訊、或者允許患者促使他人或控制與其他患者進行訊息往來的功能。
網站、應用程式及服務的所有其他方面僅提供用於以下目的:(a) 若向患者提供,則用於個人、非商業目的;或 (b) 若向臨床醫生提供,則用於與向患者提供醫療保健服務有關的目的(在該臨床醫生對相關臨床合作夥伴負有的責任範圍內)(以適用情形為準,「授權使用」)。明確禁止未經授權使用服務(包括但不限於您未經授權存取服務的任何方面、用於任何商業用途,例如轉售任何應用程式或行銷醫療保健服務)。您須對有關自身帳戶、使用者名稱或密碼的所有行為或不作為全權負責,包括透過服務傳送訊息。
作為使用服務的前提條件,您特此承諾不會出於任何非法、具商業性質(例如集資、廣告宣傳或推廣任何產品、服務、傳銷或其他投機活動)或服務條款禁止的任何目的或者 Twine Health 未合理預期的任何其他目的使用服務。您同意遵守所有適用的地方、州屬、國家和國際法律、法規及規則。
舉例而言,您同意不會透過以下任何方式使用任何通訊服務、調查、意見回饋、應用程式或服務的其他方面以 (a) 採取任何行動或 (b) 提供任何服務資料:
若您的行為未能(或者看似未能)嚴格遵守本條任何規定,Twine Health 可基於自身全權酌情考量立即暫停或終止您存取服務的權利。
Twine Health 無義務監控服務或任何使用者使用服務的情況。然而,Twine Health 保留權利,於任何時間且無需預先通知,在為滿足任何適用法律、法規、法律程序、政府要求或調查(包括任何執法問詢)而有合理必要的情況下,監控、審查、複製、保留或揭露任何資訊。
若您為臨床醫生,您亦同意遵守 Twine Health 及您的相關臨床合作夥伴之間所訂服務合約的所有條款及條件。
您可透過管道合作夥伴以及臨床合作夥伴擁有及運行的應用程式、裝置、發佈平台以及網站獲得應用程式、存取服務及/或與服務通訊,且您可建立服務與前述應用程式、裝置、發佈平台以及網站的連結或通訊。該等其他應用程式、裝置、平台以及網站不由 Twine Health 運行或控制,且您同意 Twine Health 對於該等應用程式、裝置、平台以及網站之內容或功能的可獲得性、準確性、合法性、適宜性或任何其他方面概不負責。與服務建立連接並不構成或默示 Twine Health 對該應用程式、裝置、平台以及網站的任何擔保或認可或者與其營運商之間有任何關聯。當您存取和使用該等其他應用程式、裝置,平台以及網站時,須遵守額外或不同的條款和條件(包括但不限於隱私權和安全慣例)。
當前服務不包括有關 Twine Health、臨床合作夥伴或其他第三方的廣告或促銷、或其所提供的活動內容。
服務(包括網站、應用程式及相關技術平台)以及由或為 Twine Health(或其分支機構或許可人)建立並透過服務提供的所有內容、材料、資料和其他資訊(統稱「內容」)受著作權、商標、服務標誌、專利、商業機密或其他專有權利和法律保護,且 Twine Health(及其相關分支機構和許可人)將擁有並保留當中或與之有關的所有權利、所有權和權益(包括所有智慧財產權和專有權利)。除非且僅在獲得 Twine Health 明確授權的情況下,您同意不會出售、許可、出租、修改、散佈、複製、傳送、公開顯示、公開演示、發佈、改編、編輯或製作任何部分服務或內容的衍生作品。然而,除非服務指明或實施不同限制,您可下載、複製或傳送合理數量內容副本供自身授權使用;惟您保留當中包含的所有著作權及其他專有聲明。未經 Twine Health 事先明確書面同意,一律不得從服務系統性擷取資料或其他內容以直接或間接建立或編譯集合、資料庫或目錄。
重要資訊:若您想存取或使用服務或內容以用於除授權使用以外的任何目的,您必須事先獲得 Twine Health 或該內容之其他擁有人的許可。
未經 Twine Health 事先明確書面同意,一律不得出於任何其他目的複製或散佈任何應用程式或任何內容、或者網站或任何應用程式的任何設計元素。禁止試圖出於本服務條款未明確允許的任何目的存取或使用服務或內容。
若您以任何形式或透過任何方式(無論是透過服務、或者與 Twine Health 或其任何高級職員、董事、員工、代表、代理或商業合作夥伴直接通訊,例如電子郵件)向 Twine Health 提供有關對服務或內容的可能性更正、更改、改進或延伸的任何想法、建議或其他意見(統稱「意見回饋」),則您:
Twine Health 可隨時立即終止您存取所有或任何部分服務(包括但不限於任何應用程式)的權限,無論有無因由(包括但不限於基於相關臨床合作夥伴發出的指示),亦無論是否發出通知。若您選擇終止註冊和帳戶,您亦可隨時透過向 terminate@twinehealth.com 傳送電子郵件(包含您的電子郵件地址)進行終止。
一旦終止,雙方在服務條款下的所有權利和義務將隨即停止,且您應立即停止存取和使用服務及內容,惟 (a) 於終止生效日期之前累積的所有義務(包括付款義務,如有)及有關違反服務條款的所有補救仍然有效;(b) Twine Health 可以本服務條款所述的方式保留和使用服務資料,但不得揭露任何服務資料,除非以匯總或去識別化形式;及 (c) 服務條款內合理認為應持續生效的條文將仍然有效(包括但不限於 非醫療保健服務、服務資料及分析結果、專有權利、意見回饋許可、不作保證、責任限制及賠償的條款)。終止後,Twine Health 將無義務維持任何服務資料,或向您或任何其他使用者或第三方轉傳或保留任何未讀取或未傳送的訊息。
網站、應用程式、內容及服務的所有其他方面均「按原樣」及「於可用時」提供。提供網站、應用程式、內容及服務的所有其他方面時不附帶任何明示或默示聲明或保證,包括但不限於有關準確性、完整性、所有權、不侵權、平靜享用權、適銷性及適用於特定用途的所有默示保證以及履約過程或行業慣例默示的所有保證,且明確放棄作前述所有保證。TWINE HEALTH 及其分支機構、許可人及商業合作夥伴概不保證:(A) 任何資訊將適時、準確、可靠且正確;(B) 服務可於任何特定時間或地點獲得或始終安全;(C) 任何服務瑕疵或錯誤將得到糾正;(D) 服務將不含任何病毒或其他有害成分;或(E) 可達成任何結果或成果。使用服務的風險由您全權承擔。
有關任何醫療保健服務的所有聲明及保證(若有)將僅為患者與相關臨床醫生及/或臨床合作夥伴之間的明確約定。
您同意,Twine Health(及其分支機構、許可人及商業合作夥伴)對於任何未經授權存取、更改或使用您的帳戶、傳送資料、或任何材料或資料(無論是否透過服務傳送或接收)概不負責。您同意,Twine Health(及其分支機構、許可人及商業合作夥伴)對於任何患者或臨床醫生的威脅、誹謗、淫穢、冒犯、非法或其他內容或行為、或者任何患者或臨床醫生違反他人權利(包括公開權或隱私權)概不負責。
在任何情況下,TWINE HEALTH(或其分支機構、許可人及商業合作夥伴)概不就有關網站、應用程式、內容或服務的其他方面的以下任何主旨事宜承擔責任,而無論索賠或訴訟形式為何(無論是否基於合約、過失、嚴格責任或其他):(A) 超出其合理控制範圍的事宜;(B) 資料遺失或不準確、使用損失或中斷、或者獲取替代技術、貨品或服務的成本;(C) 間接、懲罰性、附帶、信任、特殊、懲戒性或衍生的損害,包括但不限於業務、收入、利潤或商譽損失;或 (D) 損害賠償總額超過您就服務向 TWINE HEALTH 支付的金額或 100.00 美元(取較高者),即使已被告知發生該等損害的可能性。該等限制獨立於本協議內所有其他條文,且即使沒有本協議載明的任何補救仍然適用。即使有與上述者相反之任何規定,服務條款概不限制或排除任何臨床醫生或臨床合作夥伴有關自身履行醫療保健服務的責任。
某些州或其他司法管轄區不允許有關連帶或肇因損害賠償之責任排除或限制,因此上述限制及排除未必適用於您。
您同意 (a) 就因您與任何其他使用者或其他商業合作夥伴之間的任何交易或其他往來、您使用或濫用服務、您違反在服務條款下的任何聲明、保證或承諾而導致第三方提出的任何訴訟或上訴,為 Twine Health、其分支機構、許可人和商業合作夥伴以及各自高級職員、董事、員工、承包商及代表(「受償人」)辯護;及 (b) 就有關該等索賠的責任(因了結或判決裁決導致)、成本及費用(包括但不限於合理的律師費)向受償人做出賠償。此外,Twine Health 保留權利全權負責對適用前述賠償的任何事宜進行抗辯和控制,在此情況下,您須協助並配合 Twine Health 進行任何有效抗辯。
您特此明確同意,除您所在國家之外(若並非美國),在美國、從美國及向美國傳輸、蒐集、儲存、處理和使用分析結果及您的服務資料。Twine Health 概不就服務在美國以外地區之可得性、適宜性、或合法性作任何聲明,並禁止在此等行為可能屬不合法的地區存取和使用服務。若您從其他地點存取或使用服務,則表示您出於自願並自行承擔風險,且您須全權負責遵守當地法律。
列印版服務條款及以電子格式發出的任何通知,僅在與最初以列印格式産生並維持的其他商務文件及記錄相同的範圍內並在相同條件下,在基於或有關服務條款(包括任何政策)的司法或行政程序中獲接納。您及 Twine Health 同意,因服務引起或與之有關的任何索賠或訴因須在索賠或訴因發生後一年內提出,否則,該索賠或訴因將永久禁止提出。
本服務條款將受美國馬薩諸塞聯邦法律管限並據此解釋,而不考慮其法律衝突原則。倘若美國與外國法律、法規和規則存在任何衝突,概以美國法律、法規及規則為準。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本服務條款。
除任何一方可向任何具合法管轄權的法院尋求禁制令或其他衡平救濟外,雙方之間因本服務條款引起或與之有關的一切爭議均將根據當時生效的 JAMS 簡化仲裁規則及程序,由根據該規則指定的一位中立仲裁員透過具約束力的仲裁解決。仲裁將於美國馬薩諸塞州波士頓進行。仲裁程序將以英語進行,所有證據均應以英文撰寫(或翻譯成英文)且管限法律將為本服務條款內所述法律。仲裁員的裁定應以書面形式作出,並符合適用版本服務條款內的所有條款及條件。所作之裁定及裁決應為終局,並對雙方具有約束力。雙方確認並同意,服務條款及據此作出的任何裁決將受《聯合國承認及執行外國仲裁裁決公約》管限。關於任何仲裁裁決的判決可在具合法管轄權的任何法院做出。
本服務條款下的任何仲裁將單獨進行;禁止集體仲裁和集體訴訟。您暸解並同意,訂立本服務條款,即表示您與 TWINE HEALTH 各自放棄有關陪審團審判及參與集體訴訟的權利。
禁止在並非本服務條款內所有條文(包括但不限於本條)均生效的任何司法管轄區使用服務。
本服務條款(包括當時生效的政策)構成您與 Twine Health 之間就存取、使用和營運服務達成的完整協議,取代先前或同期您與 Twine Health 之間有關服務的所有通訊、建議書和協議(無論口頭、書面或電子形式)。若本服務條款內任何條文被認定不可執行或無效,該條文將在最小必要範圍內加以限制或移除,以使本服務條款仍然具有十足效力並可執行。
您在本服務條款下的權利和義務為您的個人權利和義務,不得轉讓、轉移或轉授,除非獲得 Twine Health 事先書面同意。Twine Health 可分包、轉委、轉讓或以其他方式轉移自身在本服務條款下的任何或所有權利、許可及義務,而無須征得您的同意。除本服務條款另有載明外,所有棄權、同意及修訂必須以書面形式作出並經雙方簽字。雙方之間概不因服務或服務條款産生任何代理、合夥、合營或聘僱關係,且雙方概無任何權限在任何方面約束另一方。本服務條款下的所有通知將以書面形式發出並以英文書寫,當由專人面交或者以掛號郵件或快遞方式(需回執)發出時視作於收悉時妥為發出;當以傳真或電子郵件方式傳送時視作於以電子方式確認收悉時妥為發出。
本服務條款及 Twine Health 提供之所有應用程式及內容的版權(© 2013-2015)歸 Twine Health, Inc. 及/或其許可人或供應商所有。
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