Politica sui resi

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Garanzia limitata sul prodotto

GARANZIA LIMITATA SUL PRODOTTO PER I PRODOTTI NUOVI

Fitbit garantisce all’acquirente originale, per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, che il dispositivo elettronico e gli accessori Fitbit, prodotti nuovi (i “Nuovi Prodotti”), saranno privi di difetti di materiali e di lavorazione se utilizzati in condizioni normali, mentre per gli acquirenti che risiedono e hanno acquistato il prodotto Fitbit nell'Area Economica Europea (EEA), il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia del Nuovo Prodotto”).

GARANZIA LIMITATA DEL PRODOTTO PER I PRODOTTI RICONDIZIONATI

Fitbit garantisce all'acquirente originale che il dispositivo e gli accessori Fitbit certificati come ricondizionati da o per conto di Fitbit (i “Prodotti ricondizionati”) saranno esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione se utilizzati in condizioni normali per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia del Prodotto ricondizionato”).

I Nuovi Prodotti e i Prodotti Ricondizionati saranno collettivamente indicati nel presente documento come il/i “Prodotto/i”. Il Periodo di Garanzia per i Nuovi Prodotti e il Periodo di Garanzia per i Prodotti Ricondizionati saranno collettivamente indicati nel presente documento come, il “Periodo di Garanzia”.

RIMEDI

Qualora si riscontri tale difetto e se Fitbit riceve una richiesta di autorizzazione alla restituzione entro il Periodo di garanzia valido, Fitbit provvederà, a sua discrezione e nella misura consentita dalla legge, (1) a riparare gratuitamente il Prodotto utilizzando pezzi di ricambio nuovi o rimessi a nuovo o (2) a sostituire il Prodotto con un Prodotto nuovo o uno rimesso a nuovo. In caso di tale difetto, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione dell’acquirente. Spese di spedizione e trasporto possono essere addebitate ad eccezione dei casi in cui è vietato dalla legge in vigore. Le presenti Garanzie limitate sul Prodotto sono valide solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da Fitbit o da suoi rivenditori o agenti autorizzati e sono valide nella misura consentita dalle leggi vigenti di tali giurisdizioni. Qualunque Prodotto sostitutivo sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo, o per qualsiasi ulteriore periodo applicabile nella propria giurisdizione.

COME OTTENERE L’ASSISTENZA IN GARANZIA

Per ottenere l’assistenza in garanzia è necessario disporre di un’autorizzazione al reso. Per richiedere un’autorizzazione al reso, seguire le istruzioni qui. Al Prodotto restituito deve essere allegato il numero dell’autorizzazione al reso. Occorre consegnare il Prodotto, nella sua confezione originale o in una confezione che offre lo stesso grado di protezione, all’indirizzo specificato da Fitbit. In conformità alla legge vigente, Fitbit potrà richiedere di fornire le prove di acquisto e/o di rispettare altri requisiti prima di ricevere l’assistenza in garanzia. È responsabilità dell’acquirente eseguire il backup di qualsiasi dato, software o altro materiale che possa essere stato memorizzato o conservato nel Prodotto. È probabile che tali dati, software o altri materiali andranno persi o riformattati durante l’assistenza in garanzia e Fitbit non sarà responsabile di eventuali perdite di questo genere.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

Fitbit non garantisce che il funzionamento del Prodotto sarà continuo o privo di errori. Le presenti Garanzie limitate dei prodotti non coprono il software incorporato in qualsiasi Prodotto e i relativi servizi forniti da Fitbit. Per maggiori informazioni sui diritti dell’utente circa l’utilizzo del software e dei relativi servizi consultare i Termini di servizio .

Le presenti Garanzie limitate sul Prodotto sono valide solo per l’acquirente originale del Prodotto, acquistato da un rivenditore autorizzato o tramite il canale vendite e fabbricato da o per Fitbit che può essere identificato da un marchio di fabbrica, nome commerciale o logo “Fitbit” autorizzati a esso affissi. Senza limitazione alle disposizioni di cui sopra, le Garanzie limitate sul Prodotto non sono valide per (a) prodotti e servizi Fitbit diversi dai Prodotti, (b) prodotti non-Fitbit, seppur compresi o venduti con un Prodotto, tra cui, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi prodotto contraffatto, (c) prodotti rubati o che Fitbit ritiene ragionevolmente siano stati rubati, (d) prodotti di consumo (come le batterie), o (e) software, anche se imballati o venduti con il Prodotto o integrati nel Prodotto. Le presenti Garanzie limitate sul Prodotto non sono valide per prodotti o accessori di terze parti, incluso, a mero titolo esemplificativo, i prodotti riportanti i loghi “Realizzato per Fitbit” o “In collaborazione con Fitbit”. Per assistenza o per problemi legati a tali prodotti, contattare il produttore.

Le presenti Garanzie limitate dei prodotti non sono valide per un Prodotto, o una parte di esso, che sia stato sottoposto a manutenzione ovvero alterato, ricondizionato o modificato da personale non autorizzato da Fitbit, né sono valide per danni estetici, quali graffi e ammaccature. Inoltre, le presenti Garanzie limitate dei Prodotti non sono valide per danni o difetti causati (a) dall’uso con prodotti non-Fitbit; (b) da incidenti, abuso, uso improprio o inadeguato, o da inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) da normale usura o deterioramento del prodotto, quali alterazioni del colore o deformazione; o (d) dall’utilizzo del Prodotto (i) al di là degli usi consentiti o previsti da Fitbit, (ii) dall'uso non conforme alle istruzioni fornite da Fitbit o (iii) da una tensione o alimentazione errate.

Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente Fitbit è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alle presenti Garanzie limitate sul Prodotto. Se uno o più termini ivi inclusi sono ritenuti illegali o non applicabili, la legalità o applicabilità dei termini restanti non sarà in alcun modo interessata o pregiudicata.

GARANZIE IMPLICITE

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE (TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO) SARANNO LIMITATE ALLA DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA APPLICABILE. Alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, per cui la summenzionata limitazione potrebbe non essere valida nel proprio caso.

LIMITAZIONE DEI DANNI

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, FITBIT DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI, DERIVANTI DALLA VIOLAZIONE DI GARANZIE O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE, O DA ALTRA MOTIVAZIONE LEGALE, ANCHE QUALORA FITBIT SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non ammettono l’esclusione o limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, per cui la limitazione di cui sopra potrebbe non essere valida nel proprio caso.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Garanzie limitate sul Prodotto sono soggette alle leggi dello Stato della California, Stati Uniti d’America, esclusa l’applicazione dei criteri per dirimere i conflitti di legge che possono comportare l’applicazione della legge di un’altra giurisdizione.

DIRITTI LEGALI NAZIONALI

I CONSUMATORI IN ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO AVERE TALUNI DIRITTI LEGALI AI SENSI DELLA LEGISLAZIONE NAZIONALE APPLICABILE CHE DISCIPLINA LA VENDITA DI BENI DI CONSUMO, COMPRESE, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE LEGGI NAZIONALI DI ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA CE 99/44. TALI DIRITTI NON SONO INFLUENZATI DALLE GARANZIE CONTENUTE IN QUESTA GARANZIA LIMITATA.