La presente informativa descrive le pratiche di rispetto della privacy per dispositivi, applicazioni, software, siti web, API, prodotti e servizi Fitbit (i “Servizi”). Inoltre, fornisce informazioni sul tipo di dati che raccogliamo, su come li utilizziamo, sul controllo che puoi esercitare sulle tue informazioni e sulle misure che applichiamo per garantire la riservatezza dei tuoi dati.
Nello specifico:
Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni.
Per creare un account e accedere ai nostri Servizi, sono necessarie alcune informazioni: nome, indirizzo e-mail, password, data di nascita, sesso, altezza, peso e, in alcuni casi, il numero di cellulare. Puoi anche scegliere di fornire altri tipi di informazioni, come una foto per il profilo, un nome utente per la community, il tuo regime alimentare, avvisi e messaggi nei forum di discussione o ai tuoi amici iscritti ai Servizi.
Per permetterci di migliorare la tua esperienza utente o per abilitare alcune funzionalità dei Servizi, puoi decidere di fornirci ulteriori informazioni. Ad esempio, puoi connetterti con gli amici iscritti ai Servizi oppure invitare gli amici che non si sono ancora uniti, fornendo i loro indirizzi e-mail, accedendo agli account sui social network oppure utilizzando l’elenco dei contatti sul tuo dispositivo mobile. Non conserviamo il tuo elenco contatti e lo eliminiamo dopo che è stato utilizzato per l’aggiunta dei contatti come amici.
Se ci contatti o partecipi a un sondaggio, concorso o ad una promozione, raccogliamo le informazioni che ci invii, come il tuo nome, le informazioni di contatto e il messaggio.
Se scegli di connettere l'account creato per i nostri Servizi ad un tuo account di un altro servizio, potremmo ricevere informazioni dall’altro servizio. Ad esempio, se ti connetti a Facebook o Google, potremmo ricevere informazioni come il tuo nome, l’immagine del profilo, la fascia di età, la lingua, l’indirizzo e-mail e l’elenco degli amici. Puoi anche scegliere di autorizzare l’accesso ai dati del tuo allenamento o attività fisica da un altro servizio. Puoi sempre interrompere la condivisione delle informazioni dell’altro servizio con noi, rimuovendo l'autorizzazione per il nostro accesso all’altro servizio.
Alcuni dispositivi Fitbit supportano pagamenti e transazioni con terze parti. Se attivi questa funzionalità, è necessario fornire determinate informazioni per l’identificazione e la verifica, come il nome, il numero di carta di credito/debito, la data di scadenza della carta e il codice CVV. Queste informazioni vengono crittografate e inviate al circuito di appartenenza della tua carta, che, previa approvazione, invia al tuo dispositivo un token, cioè un insieme di cifre casuali che ti permette di eseguire transazioni senza dover utilizzare (e quindi esporre) il numero della tua carta. Per la tua comodità, memorizziamo le ultime quattro cifre del numero della carta, il nome dell'istituto emittente della carta e le informazioni di contatto. Nelle impostazioni account è possibile rimuovere il token dal proprio account. Non memorizziamo la cronologia delle tue transazioni.
Se acquisti prodotti Fitbit dal nostro sito Web, è necessario fornire le informazioni di pagamento, tra cui il tuo nome, il numero di carta di credito/debito, la data di scadenza della carta, il codice CVV e l'indirizzo di fatturazione. Non memorizziamo le informazioni di pagamento. Memorizziamo il tuo indirizzo di spedizione per completare l’ordine.
Il tuo dispositivo raccoglie dati per stimare diverse misurazioni, come il numero di passi effettuato, la distanza percorsa, le calorie bruciate, il peso, la frequenza cardiaca, le fasi del sonno, i minuti di attività e la posizione geografica. Il tipo di dati raccolti dipende dal dispositivo utilizzato. Quando sincronizzi il tuo dispositivo con il nostro software o con le nostre applicazioni, i dati registrati sul dispositivo sono trasferiti ai nostri server.
I Servizi ricevono dati di localizzazione precisi da diverse fonti: i segnali GPS, i sensori del dispositivo, i punti di accesso Wi-Fi e gli ID del ripetitore di telefonia mobile. Questi dati sono raccolti solo se autorizzi l’accesso alla tua posizione geografica. L’autorizzazione per l’accesso alla posizione può essere rimossa in qualsiasi momento dal dispositivo Fitbit o dalle impostazioni del dispositivo mobile. Possiamo anche identificare la tua posizione approssimativa tramite il tuo indirizzo IP.
Quando accedi ai nostri Servizi o mentre li utilizzi, riceviamo determinati dati di utilizzo. Tali dati riguardano la tua interazione con i Servizi, ad esempio quando visualizzi o cerchi contenuti, installi applicazioni o software, crei un account o accedi al tuo, associ il tuo dispositivo Fitbit al tuo account, apri o interagisci con un'applicazione sul tuo dispositivo Fitbit
Raccogliamo inoltre i dati relativi ai dispositivi e ai computer che utilizzi per accedere ai Servizi, inclusi gli indirizzi IP, il tipo di browser, la lingua, il sistema operativo, le informazioni del dispositivo Fitbit o dei dispositivi mobili (inclusi gli identificatori di periferiche e applicazioni), la pagina Web di riferimento, le pagine visitate, la posizione (a seconda delle autorizzazioni che hai concesso) e le informazioni sui cookie.
Le informazioni raccolte sono utilizzate a supporto dei Servizi forniti e per il loro miglioramento a vantaggio di tutti gli utenti. Ecco come:
Utilizzando le informazioni raccolte, siamo in grado di fornire i Servizi, di migliorarli e di dedicarci alla ricerca per svilupparne di nuovi. Ad esempio, utilizziamo le informazioni per fornire i Servizi da te richiesti; per capire come tu e gli altri utenti interagite con i Servizi; per tenere traccia dell’esercizio fisico, delle attività e di altre tendenze, per fornire assistenza ai clienti; per risolvere i problemi e proteggere dagli errori; per eseguire analisi dei dati e test, per condurre ricerche e indagini e per sviluppare nuove funzionalità e servizi.
Possiamo anche utilizzare le tue informazioni per aiutarti a cercare altri utenti e connetterti con loro e per consentire agli altri utenti di trovarti e connettersi con te nell’ambito dei Servizi. Ad esempio, le informazioni di contatto del tuo account consentono agli altri utenti di aggiungerti come amico. Se un altro utente ha il tuo numero di cellulare o il tuo indirizzo e-mail nell'elenco dei contatti o nella rete di amici di un servizio connesso, l'utente ti verrà suggerito come potenziale amico nell’ambito dei Servizi.
Previa autorizzazione dell'utente alla raccolta delle informazioni di localizzazione precise, utilizziamo queste informazioni per fornire le funzionalità dei Servizi e migliorarle, come la registrazione della località in cui si svolge un allenamento o la mappatura di un'attività.
Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate per personalizzare i Servizi, creare statistiche e mostrarti i contenuti più pertinenti. Ecco alcuni esempi:
Informazioni come l'altezza, il peso, il sesso e l'età ci consentono di personalizzare le statistiche quotidiane di esercizio e attività, come il numero di calorie che hai bruciato e la distanza percorsa.
In base ai tuoi dati del sonno, possiamo trarre conclusioni sui tuoi modelli di sonno e fornirti approfondimenti personalizzati per aiutarti a dormire meglio.
Possiamo fornirti obiettivi personalizzati per gli esercizi e le attività, in base agli obiettivi che hai impostato in precedenza e alla cronologia dei tuoi esercizi o delle tue attività.
Utilizziamo le tue informazioni per inviarti notifiche di Servizio e per informarti su nuove funzionalità o nuovi prodotti che pensiamo potrebbero interessarti.. Puoi controllare le comunicazioni promozionali e la maggior parte delle notifiche di Servizio tramite le preferenze di notifica nelleimpostazioni account oppure utilizzando il link "Annulla iscrizione" presente nelle email promozionali. Inoltre, utilizziamo le tue informazioni per risponderti quando ci contatti.
Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate anche per promuovere la sicurezza e la protezione dei Servizi, dei nostri utenti e dei nostri partner. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni per autenticare gli utenti, agevolare pagamenti sicuri, impedire frodi e abusi, rispondere a una richiesta o un reclamo legale, eseguire controlli e applicare i nostri termini e le nostre politiche.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire, supportare e migliorare i nostri Servizi come descritto in precedenza. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sull’utilizzo dei cookie.
Le informazioni personali dell'utente non saranno condivise, fatta eccezione per i casi indicati di seguito.
L’utente ci può autorizzare a divulgare le proprie informazioni ad altri, ad esempio quando utilizza le funzionalità della nostra community, come i forum, le classifiche settimanali e altri strumenti social. Per determinate informazioni, l’utente può utilizzare le preferenze sulla privacy nelle impostazioni account e altri strumenti per controllare in che modo altri utenti dei Servizi possono accedere alle sue informazioni. L’utente deve tenere presente che se sceglie di partecipare a una sfida, le sue preferenze sulla privacy non saranno applicabili a informazioni quali la foto del profilo, i messaggi pubblicati, i passi totali della sfida, le statistiche personali e i risultati che saranno invece visibili a tutti gli altri partecipanti alla sfida.
L'utente può anche autorizzarci a condividere le sue informazioni con altri utenti, ad esempio tramite un'applicazione di terze parti a cui ha consentito l’accesso al suo account o con il suo datore di lavoro, se sceglie di partecipare a un programma benessere per i dipendenti. Occorre tenere presente che, in questi casi, l’utilizzo delle informazioni sarà regolamentato dalla loro normativa sulla privacy. L'utente può revocare il consenso alla condivisione delle sue informazioni con applicazioni di terze parti o con programmi di benessere per i dipendenti utilizzando le impostazioni account.
Trasferiamo informazioni alle nostre affiliate aziendali, ai nostri fornitori di servizi e ad altri partner che le trattano per noi, in base alle nostre istruzioni e in conformità con la presente informativa e con qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza. Questi partner ci forniscono servizi globali, tra cui l'assistenza clienti, le tecnologie informatiche, la gestione dei pagamenti e delle vendite, e i servizi di marketing, di analisi dei dati, di ricerca e di indagine.
Possiamo conservare o divulgare le informazioni personali dell'utente in conformità con le norme di legge, i regolamenti, le disposizioni di processo legale o su richiesta governativa, per l’esercizio di diritti legali o per la difesa contro denunce legali oppure per prevenire, individuare o indagare su attività illegali, frodi, abusi, violazioni dei nostri termini o minacce alla sicurezza dei Servizi o alla sicurezza fisica di qualsiasi persona.
Ci riserviamo il diritto di condividere informazioni non personali, aggregate o non identificabili, che non possono quindi essere utilizzate per risalire all'identità di una persona specifica. Possiamo divulgare tali informazioni pubblicamente o a terze parti, ad esempio nell'ambito di report pubblici su esercizi e attività, ai partner che hanno stipulato un contratto con noi o come parte delle analisi comparative della community che forniamo agli utenti dei nostri Servizi in abbonamento.
Nel caso fossimo coinvolti in una fusione aziendale, acquisizione o vendita di beni, continueremo a prendere tutte le misure necessarie per proteggere la riservatezza delle informazioni personali e forniremo notifica agli utenti interessati prima di trasferire qualsiasi informazione personale a una nuova entità.
Mettiamo a disposizione degli utenti le impostazioni account e altri strumenti per accedere e gestire le informazioni personali associate al proprio account. Mediante le impostazioni account è anche possibile scaricare alcune informazioni specifiche dell’account, compresi i dati relativi alle attività, al proprio corpo, al regime alimentare e al sonno.
Le informazioni associate all'account sono conservate fino alla cancellazione dello stesso. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattando l'Assistenza clienti. Occorre tenere presente che l'eliminazione di tutte le informazioni relative al proprio account può richiedere tempo e, inoltre, potremmo conservarle per motivi legali o per prevenire danni, come descritto tra l'altro nella sezione Modalità di condivisione delle informazioni.
Lavoriamo con partner che ci forniscono statistiche e servizi promozionali. Ciò ci permette di comprendere come gli utenti interagiscono con i Servizi e di pubblicare inserzioni pubblicitarie su Internet, misurandone le prestazioni. Queste aziende partner potrebbero utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'interazione dell'utente con i Servizi e con altri siti Web e applicazioni. Per saperne di più sulle opzioni per la privacy, consultare la nostra Informativa sull'utilizzo dei cookie.
Diamo grande importanza all’utilizzo di misure speciali per la tutela della privacy dei minori. I minori al di sotto di 13 anni, o del limite di età previsto per legge nella relativa giurisdizione, non possono creare un account senza l'autorizzazione dei genitori in conformità con le leggi vigenti. Se ci rendiamo conto di aver raccolto informazioni personali relative ad un minore sotto il limite minimo di età e senza il consenso dei genitori, prendiamo tutte le misure necessarie per eliminare tali informazioni nel più breve tempo possibile. I genitori che ritengono che il/la loro figlio/a ci abbia inviato informazioni personali di cui desiderano l'eliminazione, possono contattarci all'indirizzo privacy@fitbit.com.
Ci impegniamo seriamente a proteggere i dati dell'utente. Mettiamo in atto una serie di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere i dati dell'utente riservati e sicuri. Ciò comprende l'utilizzo di TLS (Transport Layer Security) per crittografare molti dei nostri Servizi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o di archiviazione dei dati è completamente sicuro. Per qualsiasi informazione relativa alla sicurezza, contattare l’Assistenza clienti.
Operiamo a livello internazionale e ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni raccolte all'interno dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera negli Stati Uniti, per le finalità descritte nella presente informativa. Fitbit, Inc. è conforme ai principi del Privacy Shield tra UE e Stati Uniti e tra Svizzera e Stati Uniti, relativi alla raccolta, all'utilizzo, alla condivisione e al mantenimento di informazioni personali provenienti dal SEE e dalla Svizzera, secondo quanto indicato nella certificazione EU-US Privacy Shield e nella certificazione Swiss-US Privacy Shield. Ulteriori informazioni sulle certificazioni Privacy Shield sono disponibili qui.
Siamo soggetti alla vigilanza della US Federal Trade Commission e siamo responsabili delle informazioni personali che trasferiamo a entità terze che le trattano per nostro conto, come descritto nella sezione Modalità di condivisione delle informazioni. Per eventuali reclami sulla nostra conformità al Privacy Shield, invitiamo l'utente a contattarci. È anche possibile presentare ricorso al nostro organismo indipendente per la risoluzione delle controversie JAMS, e, in determinate circostanze, invocare il processo di arbitrato del Privacy Shield.
Prima di apportare modifiche materiali alla presente informativa, ne daremo comunicazione all'utente offrendogli l'opportunità di consultare l’informativa aggiornata prima di decidere se continuare ad utilizzare i Servizi. Nel nostro archivio sono disponibili le versioni precedenti della presente informativa.
Per domande relative alla presente informativa o all’utilizzo delle proprie informazioni personali, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@fitbit.com.
Privacy Officer
Fitbit, Inc.
199 Fremont Street, 14th Floor
San Francisco, CA 94105
Decorrenza: 30 ottobre 2017
Archivio precedenti Informative sulla privacy