Política de dispositivos antiguos de Fitbit

A veces podemos aplicar ciertas actualizaciones, y su dispositivo Fitbit no es una excepción. Por eso, ocasionalmente publicamos actualizaciones de software para su dispositivo que aportan mejoras funcionales o correcciones de errores, para ayudar a su dispositivo a que siga funcionando perfectamente siempre que lo utilice.

He aquí la novedad en la política de dispositivos antiguos de Fitbit:

Nuestros dispositivos suelen recibir actualizaciones de software para al menos dos años una vez que el dispositivo se vende en última instancia en Fitbit.com, pero al cabo de cierto tiempo no funcionará tan bien como nuestros dispositivos nuevos. Al final, tenemos que interrumpir las actualizaciones, el soporte y las capacidades de software necesarias para que nuestros dispositivos sean compatibles con la aplicación Fitbit.

Nuestro equipo de Asistencia al cliente está siempre encantado de ayudarle con cualquier pregunta o cuestión, incluidas nuestras políticas y prácticas sobre dispositivos antiguos. Sin embargo, una vez que un dispositivo deja de recibir actualizaciones de software, nuestro equipo ya no podrá suministrar asistencia en detalle ni resolución de problemas para su dispositivo.

Como recordatorio, su dispositivo antiguo podrá seguir siendo apto para una sustitución de garantía aun después de dejar de recibir actualizaciones de software; consulte nuestra página Devoluciones y garantía para obtener información adicional.

DISPOSITIVOS ANTIGUOS

Dispositivo	Fecha de legado
Fitbit Ultra	Septiembre de 2018
Fitbit Classic	Septiembre de 2018
Fitbit Charge	Marzo de 2020
Fitbit Charge HR	Junio de 2020
Fitbit One	Junio de 2020
Fitbit Flex	Junio de 2020
Fitbit Surge	Junio de 2020