A veces podemos aplicar ciertas actualizaciones, y su dispositivo Fitbit no es una excepción. Por eso, ocasionalmente publicamos actualizaciones de software para su dispositivo que aportan mejoras funcionales o correcciones de errores, para ayudar a su dispositivo a que siga funcionando perfectamente siempre que lo utilice.

He aquí la novedad en la política de dispositivos antiguos de Fitbit:

Nuestros dispositivos suelen recibir actualizaciones de software para al menos dos años una vez que el dispositivo se vende en última instancia en Fitbit.com, pero al cabo de cierto tiempo no funcionará tan bien como nuestros dispositivos nuevos. Al final, tenemos que interrumpir las actualizaciones, el soporte y las capacidades de software necesarias para que nuestros dispositivos sean compatibles con la aplicación Fitbit.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se complace siempre de poder ayudarle con cualquier pregunta o problema, incluso sobre nuestras políticas y prácticas sobre dispositivos heredados. Sin embargo, una vez que un dispositivo deja de recibir actualizaciones de software, es posible que nuestro equipo ya no pueda ayudarle ni ofrecerle una solución a fondo para su dispositivo.

Como recordatorio:

Su dispositivo antiguo podrá seguir siendo apto para una sustitución de garantía aun después de dejar de recibir actualizaciones de software; consulta nuestra página de Garantía limitada de Fitbit para obtener información adicional.

Para utilizar nuestros dispositivos y recibir actualizaciones de software, debe cumplir los Requisitos de configuración de Fitbit. Como se indica en dichos requisitos, algunos dispositivos y usos de Fitbit requerirán una cuenta de Google.