Nos encanta escuchar sobre las experiencias de nuestros usuarios en las redes sociales. Sin embargo, antes de que publiques algo, te pedimos que te asegures de que tu publicación es veraz y honesta.

Tienes la responsabilidad de cumplir con las Directrices de respaldo de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission’s, FTC), junto con los términos y condiciones para cualquier plataforma de redes sociales que utilices para hablar acerca de los productos de Fitbit. Para tu comodidad nos permitimos suministrar algunas de las reglas más importantes al respecto:

Si te hemos dado un producto para probar, te hemos invitado a un evento especial, pagado o dado otro incentivo para promocionar nuestros productos, cualquier elemento que publiques sobre Fitbit o nuestros producto se considerará "patrocinado", independientemente de que esté en una revisión de producto, blog, podcast, foro en línea, Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Twitter, etc.

Todo el contenido patrocinado debe ser claro, veraz y honesto. Adicionalmente, tienes la responsabilidad de cumplir con las Directrices de respaldo de la FTC. A continuación se presentan algunas de las reglas más importantes del proceso:

INFORMA TU RELACIÓN CON FITBIT

Debes dejar en claro que tienes una relación con nosotros, de manera que los clientes que vean tu publicación comprendan el contexto en que la creaste. Puedes hacer esto de varias formas, como por ejemplo diciendo "Fitbit me dio [PRODUCTO]", o usando un hashtag como #regalodefitbit, #publicidad, #patrocinado o #pagado. Algunos de nuestros influencers prefieren usar #TeamFitbit.

Tu divulgación debe ser clara y visible, es decir, debe estar en un formato legible, en un lugar que puedan ver los usuarios y cerca del contenido patrocinado. Esta no debe estar escondida debajo de un enlace de "Más", en la sección de comentarios, en el medio de un video, etc. La sección de Preguntas frecuentes de la Comisión Federal de Comercio da información adicional sobre lo que debes y no debes hacer respecto a la forma y lugar para publicar este tipo de divulgación.

HABLA CON HONESTIDAD USANDO AFIRMACIONES SUSTENTADAS

Nuestros productos tienen muchas características destacables que quisiéramos que pruebes y comentes con tus seguidores. Sin embargo, es importante que describas nuestros productos de forma precisa usando afirmaciones sustentadas.

Por ejemplo, algunos de nuestros productos, mas no todos, pueden almacenar y reproducir música, a menos que sepas (tras usar el producto, mediante el empaque o por otra comunicación de nuestra parte) que el producto que recibiste puede reproducir música, no debes afirmar en tu publicación que este cuenta con dicha capacidad.

También debes ser honesto sobre tu propia experiencia al usar el producto. Si te gusta escuchar música en tu Fitbit, fabuloso. Si no te gusta, no escribas una publicación diciendo que te gusta.

Nuestros productos están diseñados para promover la salud y el fitness, y consideramos que cumplen con este propósito.

Sin embargo, es importante que aprobemos con antelación cualquier declaración que mencione beneficios de salud asociados con nuestros productos.

MODERACIÓN DE CONTENIDO PATROCINADO DE FITBIT

Fitbit supervisa el contenido de redes sociales relacionado con nuestros negocios, incluidas las publicaciones patrocinadas. Si consideramos que tus declaraciones o afirmaciones son falsas o engañosas, nos comunicaremos contigo para hacer correcciones y es posible que consideremos finalizar nuestra relación contigo.

En última instancia, tú eres responsable de verificar que tu publicación sea honesta, clara, veraz y cumpla con las leyes aplicables y con los términos y condiciones para las plataformas de redes sociales donde publicas contenido.