Fitbit.com 45 日間満足保証に基づく返品ポリシー

なんらかの理由より Fitbit.com から購入された製品に満足いただけない場合、出荷日から 45 日間は全額返金を要求することができます。購入者は以下の条件にしたがって、Fitbit.com で購入した製品（以下で定義）を返品することができます。ただし、当社利用規約の対象となる Fitbit 有償サービスの購入および更新は対象外です。

Fitbit.com で購入された製品を返却するには、ここをクリックして、プロンプト表示にしたがってください。返金の資格を得るには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

• 出荷日から 45 日以内に返品承認を要請しなければなりません。返品手続きを開始し、返品確認を要請するにはここをクリックしてください。
• 返金を受けるには本製品を Fitbit に返却しなければなりません。返品された製品は物理的に良好な状態（物理的に破損または損傷がない状態）である必要があります。購入時に同梱されていたすべてのアクセサリー類は返品時に同梱いただく必要があります。
• 返品する製品には、必ず返品承認番号を添えてください。

返品に関し追加の質問がある場合は、ここをクリックしてカスタマーサービスにご連絡ください。

追加の契約条件

• 11 月および 12 月に購入された製品は、翌年の 1 月 31 日または出荷日から 45 日の遅い方の日付が返却期限となります。
• 送料および取扱手数料、ギフト包装料、および支払済の税金（州税、関税、または付加価値税など）は払い戻しされません。
• すべての送料は購入者の負担となり、返品送料は前払いとなります。また Fitbit への返送時における返却製品の紛失または損傷のリスクは購入者負担となります。
• 貴殿が、(a) Fitbit の返品承認を得ずに、または (b) 購入時に同梱されていたすべてのパーツおよびアクセサリー類を同梱せずに、Fitbit に製品を返品した場合、Fitbit は、その返品の受諾を拒否するか、または製品購入時の価格の 15 ％または欠けているパーツおよびアクセサリー類の小売価格のいずれか高い方の金額を返品手数料として購入者に請求する権利を留保します。

限定製品保証

限定製品保証

Fitbit は当初の購入者に対し、Fitbit によってまたはその代理により再生された Fitbit ブランドのデバイスおよびアクセサリ（本「製品」）は、通常の使用方法では、購入日から 1 年間、材質および仕上がりに欠陥がないことを保証します。ただし、購入者が欧州経済領域（EEA）に居住し、かつ Fitbit 製品を EEA 内で購入した場合、保証期間は購入日から 2 年間となります（「保証期間」）。

救済方法

該当する保証期間中に欠陥が生じ、Fitbit が返品承認要請を受け取った場合、Fitbit はその選択により、また法律で認められる範囲内で、（1）新品のもしくは再生品の交換部品を使用して当該製品を無料で修理する、または（2）当該製品を、新品もしくは再生品と交換します。法律で認められる範囲内で、これらは欠陥があった場合に貴殿に与えられる唯一かつ排他的な救済措置です。法律で禁止されている場合を除き、送料および手数料が適用されることがあります。本限定製品保証は、製品が Fitbit、または Fitbit の認定販売代理店もしくは代理店を通して販売された法域内においてのみ有効で、かつ当該法域の適用のある法令で認められる範囲内で有効です。交換した製品の保証期間は、当初の保証期間の残りの期間もしくは30 日間のいずれか長い方、または適用のある法令で義務付けられる追加の期間となります。

保証サービスを受ける方法

保証サービスを受けるには、返品承認が必要です。返品承認を要請するには、ここに記載される指示にしたがってください。返品する製品には、必ず返品承認番号を添えてください。オリジナルの梱包、またはそれと同程度の保護を行う梱包により、Fitbit が指定する住所まで製品を送付しなければなりません。適用のある法令で義務付けられている場合、Fitbit は、保証サービスを受ける前に購入を証明する詳細の提出および/またはその他の要件に従うことを要請する場合があります。当該製品に保存または保管したデータ、ソフトウェア、その他の資料のバックアップを行うことは貴殿の責任です。多くの場合、そのようなデータ、ソフトウェア、またはその他の資料は、保証サービス中に失われたり再フォーマットされたりしますが、Fitbit はそのような損失に対して一切責任を負いません。お持ちの製品の保証サービスを受ける方法は、Fitbit 製品ヘルプウェブサイト(help.fitbit.com)に具体的な指示が記載されています。

除外と制限

Fitbit は製品が中断またはエラーなく動作することを保証しません。製品に組み込まれたどのようなソフトウェアも、Fitbit が提供する関連サービスも、本限定製品保証の対象とはなりません。ソフトウェアと関連サービスの使用に関する貴殿の権利についての詳細は、Fitbit の利用規約を参照してください。

本限定製品保証は、当初の購入者が、正規販売代理店または販売チャネルで購入した製品で、「Fitbit」の商標、商号またはロゴが付いていることから、Fitbit によってまたは Fitbit のために製造された製品であることが特定できる製品にのみ適用されます。上の文を制限することなく、本限定製品保証は以下には適用されません。（a） 本製品以外の Fitbit 製品およびサービス、（b） Fitbit 以外の製品（偽造品を含む、しかしこれに限定されず、また本製品と一緒に同梱または販売されていた場合を含みます）、（c） 盗品、または Fitbit が合理的に盗品だと考えるもの、（d）消耗品（バッテリーなど） もしくは（e） ソフトウェア（本製品と一緒に同梱または販売されていた、または本製品に組み込まれていた場合を含みます）。本限定製品保証は、「Made for Fitbit」（Fitbit 用または「Works with Fitbit」（Fitbit 対応）のロゴが入った製品または Tory Burch for Fitbit アクセサリには適用されません。それらの製品に関するサービスまたは問題については、当該メーカーまでお問い合わせください。

本保証は、Fitbit の認定技術者以外によって修理、改造、再生または修正された製品または製品のパーツには適用されず、またキズおよびへこみのような外観上の損傷にも適用されません。さらに、本限定製品保証は、(a) Fitbit 以外の製品との使用、(b) 事故、乱用、誤用、取り扱いミス、洪水、火災、地震、またはその他の外的要因、（c） 退色または緩みのような本製品の通常の損耗または経年劣化、（d）（i）Fitbit が記載する許されたまたは意図された用途以外での操作（ii）Fitbit による使用説明書に書かれていない操作、または （iii） 不適切な電圧または電源での操作に起因する製品の損傷または欠陥には適用されません。

Fitbit の再販業者、販売業者、代理店、従業員が、本限定製品保証を修正、拡張、または追加することは認められていません。本書におけるいずれかの条項が違法または強制実現不能と判示された場合でも、他の条項の合法性または法的強制力は、それによって影響を受けたり損なわれたりしないものとします。

黙示的保証

適用のある法令により禁止される範囲を除き、すべての黙示的保証（商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれに限らない）は、本限定的保証の期間に限定されるものとします。一部の法域は黙示保証について保証期間の制限を許可していないため、貴殿には上記の制限が適用されない場合があります。

損害賠償の制限

適用のある法令により禁止される範囲を除き、Fitbit は明示的または黙示的な保証もしくは条件に対する違反から発生した喪失利益、喪失収益もしくはデータ損失などを含むがこれに限定されない、いかなる付随的損害、間接的損害、特別損害、または結果的損害に対して、その他のどのような法的理論に基づく場合も、たとえ Fitbit がそのような損害が発生する可能性について事前に助言を受けていた場合も、一切責任を負わないものとします。一部の法域は、特別損害、間接的損害、付随的損害、または結果的損害の除外または制限を許可しないため、貴殿には上記の制限または除外が適用されない場合があります。

準拠法

本限定保証は、他の法域の法律の適用を可能にする国際私法の原則はこれを適用せず、カリフォルニア州法に準拠するものとし、。

国家の制定法上の権利

一部の法域の消費者は、EC 指令 99/44 を施行する国内法を含みますがそれに限られません消費者製品の販売に適用される国内法に基づく法的権利を有する場合があります。これらの権利は、この限定的保証における保証の影響を受けません。