Le presenti Condizioni di vendita ("Condizioni") si applicano a tutti gli ordini di Fitbit, Inc. (“Fitbit”) per la vendita dei prodotti fisici ("Prodotti"), a eccezione del caso in cui l'utente e Fitbit abbiano stipulato un accordo scritto che sostituisce le presenti Condizioni. Qualora i Prodotti contengano o siano costituiti da software in qualsiasi forma (“Software”), tale Software sarà concesso in licenza all'utente e non venduto, solo in conformità alla sezione intitolata “Licenza software", di seguito. Parole quali "vendere" e "acquistare", come utilizzate nelle presenti Condizioni, si applicano solo a Prodotti costituiti da componenti diversi dal Software.

Le presenti Condizioni di vendita si applicano soltanto alla vendita dei Prodotti e non riguardano i servizi che offriamo a pagamento. Per quanto riguarda i termini relativi all'acquisto dei servizi a pagamento da noi offerti, fare riferimento alle nostre Condizioni per l'utilizzo dei servizi a pagamento.

ORDINAZIONE DALLO STORE FITBIT

ORDINI

È possibile consultare ed emettere ordini per i Prodotti sul sito www.fitbit.com/store (il “Negozio Fitbit”). Verrà richiesto il nome, il numero di telefono, l'indirizzo email, l'indirizzo di spedizione e di fatturazione e altre informazioni in modo da soddisfare l'ordine. Quando si emette un ordine, il fornitore del servizio di pagamento terzo di Fitbit raccoglierà i dettagli della carta di credito e addebiterà l'importo dell'ordine sul relativo conto e l'utente accetterà di effettuare tutti i pagamenti applicabili in relazione agli ordini emessi. Fitbit non ha accesso né conserva le informazioni della carta di credito. Fitbit conserva l'indirizzo di spedizione dell'utente per consentire al partner che si occupa dell'evasione degli ordini di provvedere alla spedizione. Se al momento dell'acquisto di un prodotto o di un servizio dal Negozio Fitbit l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account Fitbit, l'ordine emesso viene associato a tale account. Per ulteriori informazioni sull'uso dei dati di Fitbit, consultare l'Informativa sulla privacy di Fitbit all'indirizzo www.fitbit.com/privacy.

Emettendo un ordine tramite lo Store Fitbit, l'utente dichiara che: (i) qualsiasi informazione sulla carta di credito fornita è vera e completa; (ii) pagherà il prezzo applicabile di listino, nonché eventuali spese di spedizione e trasporto e imposte previste. I prodotti acquistati possono essere utilizzati solo per scopi personali o come regalo e non per usi commerciali.

PREZZO

Fitbit può ritirare i Prodotti dallo Store Fitbit in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. I prezzi elencati sullo Store Fitbit sono espressi in dollari USA e non includono spese di spedizione e trasporto o imposte applicabili; spese e imposte verranno comunicate all'utente prima dell'emissione di un ordine e l'utente è tenuto a pagare tali spese e imposte a Fitbit. L'utente accetta di indennizzare e manlevare Fitit da eventuali responsabilità, interessi, sanzioni o tariffe richieste a Fitbit a causa del mancato pagamento di tali spese da parte dell'utente. Tutti i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento.

ACCETTAZIONE ED EVASIONE

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di Fitbit. Dopo aver emesso un ordine, l'utente riceverà un messaggio email da Fitbit a conferma della ricezione dell'ordine. L'ordine è considerato accettato nel momento in cui si riceve un'altra email da Fitbit contenente una conferma della spedizione, il numero di verifica e le informazioni sul vettore. Se un ordine è un ordine arretrato, Fitbit invierà un'email per indicare questa situazione, seguita da un'altra email quando gli articoli in questione sono disponibili in magazzino, contenente una conferma della spedizione, il numero di verifica e le informazioni sul vettore. Fitbit si riserva il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo o per nessun motivo. Fitbit si riserva il diritto di limitare più quantità di un Prodotto da inviare a un cliente o un indirizzo postale.

RIVENDITA

Gli acquisti effettuati tramite lo Store Fitbit sono destinati solo agli utenti finali e non alla rivendita.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Fitbit confezionerà i Prodotti in base alle proprie procedure standard. L'utente può scegliere il metodo di pagamento e i tempi di consegna per i Prodotti ordinati e le spese di spedizione e trasporto verranno addebitate di conseguenza. La proprietà dei Prodotti (eccetto nel caso in cui il Prodotto sia costituito da Software) e il rischio di perdita passeranno all'utente all'atto della consegna del Prodotto da parte di Fitbit al vettore. L'utente riconosce che tutte le date di spedizione previste sono solo stimate. Fitbit si impegnerà in modo ragionevole per rispettare le date di spedizione previste, ma in nessun caso Fitbit sarà responsabile di perdite, danni o sanzioni derivanti dalla spedizione o dalla consegna in ritardo. L'imballaggio dei Prodotti è effettuato in conformità con le pratiche standard di Fitbit. Puoi scegliere il metodo di pagamento e i tempi di consegna per i Prodotti ordinati e le spese di spedizione e trasporto verranno addebitate di conseguenza. La proprietà dei Prodotti (eccetto nel caso in cui il Prodotto sia costituito da Software) e il rischio di perdita passeranno all'utente all'atto della consegna del Prodotto da parte di Fitbit al vettore. L'utente riconosce che tutte le date di spedizione previste sono solo stimate. Fitbit si impegnerà in modo ragionevole per rispettare le date di spedizione previste, ma in nessun caso sarà responsabile di perdite, danni o sanzioni derivanti dalla spedizione o dalla consegna in ritardo.

POLITICA PER I RESI

Se l'utente non è soddisfatto del Prodotto acquistato dal Negozio Fitbit per qualsiasi motivo, potrà richiedere il rimborso dell'intero importo entro quarantacinque (45) giorni dalla data di acquisto. Per informazioni dettagliate sul processo di restituzione, consultare il sito www.fitbit.com/returns.

GARANZIA LIMITATA SUL PRODOTTO

Fitbit garantisce all'acquirente originale, per un periodo di un (1) anno dalla data dell'acquisto, che i Prodotti sono privi di difetti di materiali e di lavorazione se utilizzati in condizioni normali, mentre per gli acquirenti che risiedono e hanno acquistato il prodotto Fitbit nell'Area Economica Europea (EEA), il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto. Per informazioni dettagliate sulla Garanzia limitata del prodotto, consultare il sito www.fitbit.com/returns.

COMPATIBILITÀ

L'utente dichiara di aver verificato la compatibilità dei Prodotti acquistati con altre apparecchiature richieste (ad esempio, la compatibilità del dispositivo mobile e/o del sistema operativo utilizzato con il Prodotto). La responsabilità di determinare la compatibilità dei Prodotti con altre apparecchiature è esclusivamente dell'utente e l'utente accetta che la mancanza di compatibilità non è un motivo valido per inviare una richiesta di risarcimento sulla base della garanzia fornita con i Prodotti e non costituisce una motivazione per ricevere un rimborso dopo 45 giorni in base alla politica di rimborso identificata sopra.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO FITBIT SARÀ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO PUNITIVO, ESEMPLARE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O INCIDENTALE (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI RICAVI, USO, PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO) OPPURE PER QUALSIASI COSTO SOSTENUTO PER PROCURARSI PRODOTTI SOSTITUTIVI, DERIVANTI DA, IN RELAZIONE A O IN RIFERIMENTO A QUESTI TERMINI O ALL'ACQUISTO, ALLA VENDITA, ALL'USO, AL FUNZIONAMENTO O ALLE PRESTAZIONI DEI PRODOTTI, SE TALE RESPONSABILITÀ DERIVA DA QUALSIASI RECLAMO BASATO SU CONTRATTO, GARANZIA, TORTO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DI PRODOTTO O DI ALTRO TIPO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE FITBIT SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALE PERDITA O DANNO. FIBIT E L'UTENTE HANNO ACCETTATO CHE QUESTE LIMITAZIONI RIMARRANNO IN ESSERE E APPLICABILI ANCHE NEL CASO IN CUI UNO QUALSIASI DEI RIMEDI SPECIFICATI NEI PRESENTI TERMINI FALLISCA IL PROPRIO SCOPO PRINCIPALE. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI FITBIT NEI CONFRONTI DELL'UTENTE DERIVANTE DA, IN RELAZIONE A O IN RIFERIMENTO A QUESTI TERMINI, PER TUTTE LE AZIONI LEGALI E IPOTESI DI RESPONSABILITÀ, SUPERERÀ L'IMPORTO EFFETTIVO PAGATO A FITBIT DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO A CUI SI RIFERISCE IL RECLAMO. Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione precedente potrebbe non essere valida per l'utente.

LICENZA SOFTWARE

Fitbit concede all'utente una licenza non esclusiva, non trasferibile per utilizzare il Software, in forma eseguibile, esclusivamente come incorporato nei Prodotti e solo per uso personale e non commerciale. L'utente non può copiare o modificare il Software. L'utente riconosce che il Software contiene segreti commerciali di Fitbit e, per proteggere tali segreti commerciali, accetta di non disassemblare, decompilare o eseguire operazioni di reverse engineering del Software e non consente a terze parti di eseguire tali attività, ad eccezione dei casi in cui tali limitazioni sono vietate per legge. Fitbit si riserva tutti i diritti e le licenze sul Software non espressamente concessi all'utente in base al presente Accordo.

RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE

L'utente accetta che qualsiasi controversia con Fitbit derivante o in relazione ai presenti Termini o qualsiasi altro prodotto o servizio Fitbit (collettivamente, "Controversie") sarà regolata dalla procedura di arbitrato descritta di seguito.

LEGGE APPLICABILE

I Termini e la risoluzione di qualsiasi Controversia saranno regolati e interpretati in base alle leggi dello Stato della California a prescindere da conflitti di principi di legge.

RISOLUZIONE INFORMALE DELLE CONTROVERSIE

È nostra intenzione affrontare i problemi senza che sia necessario ricorrere alle vie legali. Prima di presentare una rivendicazione contro Fitbit, l'utente accetta di cercare di risolvere la Controversia in modo informale contattando support@fitbit.com. Cercheremo di risolvere la Controversia in modo informale contattando l'utente via e-mail. Se la controversia non è risolta entro 15 giorni dalla presentazione, l'utente o Fitbit hanno facoltà di avviare un procedimento formale.

ENTRAMBE LE PARTI CONCORDANO DI RICORRERE ALL'ARBITRATO

L'Utente e Fitbit accettano di risolvere qualsiasi Controversia mediante arbitrato finale e vincolante, ad eccezione di quanto stabilito nelle Eccezioni all'accordo di arbitrato di seguito.

RINUNZIA ALL'ACCORDO DI ARBITRATO

L’utente può rinunziare al presente accordo di arbitrato contattando optout@fitbit.com entro 30 giorni dall’accettazione dei presenti Termini e dichiarando di rinunziare al presente accordo di arbitrato (includere il proprio nome e cognome).

PROCEDURE DI ARBITRATO

L'Associazione americana di arbitrato (American Arbitration Association, AAA) amministrerà l'arbitrato ai sensi delle proprie Regole di arbitrato commerciale e le Procedure supplementari per controversie legate ai clienti. L'arbitrato si svolgerà nella contea degli Stati Uniti dove l'Utente vive o lavora, San Francisco, California o qualsiasi altra sede da noi concordata.

SPESE D'ARBITRATO

Le regole della AAA disciplineranno il pagamento di tutte le spese di arbitrato. Fitbit corrisponderà tutte le spese di arbitrato per rivendicazioni inferiori a 75.000 dollari. Fitbit non richiederà le spese e i costi legali nell'arbitrato a meno che l'arbitro stabilisca che la rivendicazione dell'Utente è frivola.

ECCEZIONI ALL'ACCORDO DI ARBITRATO

L'utente o Fitbit, se idoneo, può rivendicare i propri diritti nei tribunali per controversie di modesta entità di San Francisco (CA) o di qualsiasi contea degli Stati Uniti in cui risiede o lavora. Entrambe le parti si riservano il diritto di intentare una causa unicamente per provvedimento ingiuntivo allo scopo di interrompere l'uso non autorizzato o l'abuso dei prodotti o servizi Fitbit o la violazione della proprietà intellettuale (ad esempio, marchio di fabbrica, segreto commerciale, copyright o brevetti), senza prima avviare un arbitrato o la procedura informale per la risoluzione delle controversie descritta sopra.

NESSUNA AZIONE DI CLASSE

L'Utente può risolvere Controversie con Fitbit solo su base individuale e non può intentare un causa come querelante o membro di una classe in un'azione di classe, consolidata o rappresentativa. Gli arbitrati collettivi, le azioni collettive, le azioni di procuratori generali privati e il consolidamento con altri arbitrati non sono consentiti ai sensi del nostro accordo.

FORO GIUDIZIARIO PER LE CONTROVERSIE

Foro competente per le controversie: se l'accordo di ricorrere all'arbitrato viene ritenuto non pertinente per l'utente o il suo reclamo, l'utente e Fitbit convengono sulla giurisdizione esclusiva (ad eccezione delle controversie di modesta entità) dei tribunali statali e federali della Contea di San Francisco, California. Sia l'utente che Fitbit convengono sull'esercizio della giurisdizione personale e sulla competenza di detti tribunali. Entrambi rinunciano al diritto a un processo con giuria.

LIMITAZIONI SULLE RIVENDICAZIONI

Indipendentemente da eventuali disposizioni di legge in senso contrario, qualsiasi reclamo o azione derivante o in relazione all'uso dei Prodotti o Servizi Fitbit dovrà essere archiviato entro un (1) anno da tale reclamo o azione, altrimenti tale reclamo o azione cadrà in prescrizione.

DISPOSIZIONI GENERALI

Le parti rinunciano alla Convenzione sui contratti di vendita internazionale di merci delle Nazioni Unite.

L'utente non può assegnare o trasferire questi Termini o qualsiasi ordine accettato da Fitbit in base ai presenti Termini, per intero o in parte, per effetto di legge o altrimenti, senza il preventivo consenso espresso scritto di Fitbit. Qualsiasi tentativo di agire, senza il consenso di Fitbit, sarà nullo e privo di effetto. Fitbit può assegnare liberamente i presenti Termini.

Fitbit non sarà responsabile di eventuali problemi o ritardi correlati alle prestazioni dei servizi previsti dai presenti Termini, dovuti a cause che vanno oltre il suo ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo, controversie sindacali, scioperi, serrate, carenze o incapacità di ottenere energia, materie prime o forniture, guerra, atti terroristici, sommosse o calamità naturali.

La mancata applicazione da parte di Fitbit di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non verrà considerata una rinuncia ad applicare tale disposizione o qualsiasi altra disposizione in futuro, Se per qualsiasi motivo, un tribunale di una giurisdizione competente determinasse che una disposizione dei presenti Termini sia non valida o non applicabile, tale disposizione verrà applicata nella massima misura consentita e le altre disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

I presenti Termini costituiscono il contratto completo ed esclusivo tra Fitbit e l'utente relativamente all'oggetto del contratto e sostituiscono tutti i preventivi, accordi, comunicazioni o intese precedenti e attuali, in forma scritta e verbale, relativamente all'oggetto del contratto. Qualsiasi rinuncia, modifica o correzione di qualsiasi disposizione di questi Termini sarà applicata solo se espressa per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di ciascuna delle parti.

L'utente non esporterà o riesporterà, direttamente o indirettamente, i Prodotti o qualsiasi informazione tecnica correlata o eventuali prodotti diretti di quest'ultimi, in qualsiasi destinazione o a qualsiasi persona vietata o limitata dalle leggi e normative sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, senza la preventiva autorizzazione delle autorità governative appropriate.

Tutte le notifiche richieste o consentite in base ai presenti Termini dovranno essere in forma scritta e verranno considerate ricevute: (i) al momento della consegna effettiva, se effettuate tramite servizio personale, (ii) tre (3) giorni dopo l'invio, se effettuate tramite posta certificata o registrata USA, e (iii) un (1) giorno lavorativo dopo la consegna al corriere o il servizio di consegna notturno, se effettuate tramite corriere o servizio di consegna notturno. Tutte le notifiche verranno inviate all'indirizzo della parte che deve ricevere la notifica comunicata per iscritto all'altra parte.