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Novità! Abbiamo di recente rivisto tali Termini. I Termini precedenti possono essere consultati nel nostro archivio.
DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO: 6 settembre 2019
I presenti Termini di vendita (“Termini”) si applicano a tutti gli ordini effettuati dall'utente mediante l'app mobile di Fitbit, il sito web o via telefono con l'assistenza clienti di Fitbit (collettivamente il “Negozio Fitbit”). Effettuando qualsiasi ordine tramite il Negozio Fitbit, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. L'utente dichiara e garantisce di avere la capacità legale di accettare questi Termini. Se l'utente ha meno di tredici anni, o un'età minima superiore nella sua giurisdizione, dichiara e garantisce di aver ottenuto il consenso dei genitori o dei tutori per stipulare i presenti Termini. Se l'ordine dell'utente include servizi a pagamento, le nostre Condizioni per l'utilizzo dei servizi a pagamento sono incluse nei presenti Termini. I presenti Termini sono stipulati tra l'utente e Fitbit, Inc. e, se applicabile, il rivenditore nominato da Fitbit, Inc. come identificato nel Negozio Fitbit o nella conferma dell'ordine. In questi Termini, "Fitbit" e "noi" si riferiscono a Fitbit, Inc. e/o alle sue affiliate e, se applicabile, ai relativi rivenditori.
Se l'utente non è soddisfatto del suo acquisto di un dispositivo e/o accessorio con marchio Fitbit dal Negozio Fitbit per qualsiasi motivo, ha diritto a un rimborso completo se soddisfa le condizioni di seguito indicate. Questo diritto di reso non si applica all'acquisto o al rinnovo di alcun Servizio a pagamento, come definito e regolato dalle nostre Condizioni per l'utilizzo dei servizi a pagamento. Le spese di gestione e spedizione, per la confezione regalo e le imposte pagate (ad esempio, imposte statali, doganali, IVA) non sono rimborsabili. Per poter beneficiare di un rimborso, l'utente deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
richiedere un'autorizzazione al reso entro 45 giorni dalla data di spedizione; fermo restando, tuttavia, che per gli acquisti effettuati a novembre e dicembre il termine per richiedere l'autorizzazione al reso è il 31 gennaio dell'anno successivo o 45 giorni dalla data di spedizione, a seconda di quale sia il periodo maggiore;
restituire il dispositivo e/o l'accessorio, comprese tutte le parti incluse nella confezione originale, in buone condizioni fisiche; e
includi il numero dell'autorizzazione al reso al tuo reso.
Se il reso dell'utente non soddisfa una delle condizioni di cui sopra, possiamo, a nostra discrezione, rifiutarci di accettarlo o addebitare una commissione di riassortimento fino al 15% del prezzo originale.
L'utilizzo dei dispositivi e degli accessori a marchio Fitbit è soggetto all'applicabile Garanzia limitata sui prodotti di Fitbit. La Garanzia limitata sui prodotti Fitbit non si applica ai prodotti o agli accessori di terze parti che possono essere venduti nel Negozio Fitbit. Per problemi di garanzia legati a tali prodotti, contattare il produttore.
Il Negozio Fitbit vende e spedisce prodotti solo ai clienti degli utenti finali e ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine se sospettiamo che l'utente stia acquistando prodotti per la rivendita.
I prezzi sono indicati nella valuta applicabile in base alla località selezionata e potrebbero non includere le spese di spedizione e gestione o le imposte applicabili, che, ove applicabili, saranno comunicate all'utente prima di effettuare l'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi di qualsiasi prodotto o servizio nel Negozio Fitbit in qualsiasi momento senza preavviso.
Possiamo rifiutare o annullare qualsiasi ordine o limitare qualsiasi quantità dell'ordine a nostra esclusiva discrezione, anche dopo aver ricevuto l'ordine. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni specifiche prima di accettare o elaborare il tuo ordine. Nonostante sia nostra prassi confermare gli ordini via e-mail, la ricezione di una conferma via e-mail non costituisce la nostra accettazione dell'ordine o la nostra conferma di un'offerta di vendita di un prodotto o servizio.
Se l'utente desidera effettuare una transazione tramite il Negozio Fitbit, gli potrebbe essere chiesto di fornire alcune informazioni pertinenti, come le informazioni di pagamento e spedizione. L'UTENTE DICHIARA E GARANTISCE DI AVERE IL DIRITTO DI UTILIZZARE QUALUNQUE METODO DI PAGAMENTO CHE SCEGLIE DI UTILIZZARE PER COMPLETARE DETTA TRANSAZIONE. Inviando tali informazioni, l'utente ci concede il diritto di fornire tali informazioni a terzi al fine di facilitare le transazioni. La verifica delle informazioni può essere richiesta prima del riconoscimento o del completamento di qualsiasi transazione.
La consegna effettiva dell'ordine può essere influenzata da molti eventi al di fuori del nostro controllo e l'utente accetta che non siamo responsabili per le consegne in ritardo. Il titolo dei prodotti passerà all'utente al momento della consegna dei prodotti al corriere; tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passerà all'utente al momento della consegna dei prodotti.
In alcune regioni, sebbene noi siamo l'operatore del Negozio Fitbit, i prodotti e i servizi potrebbero essere venduti all'utente dal nostro rivenditore designato, in qualità di venditore registrato, in base ad accordi contrattuali tra noi e il rivenditore. Come descritto sopra, ciò significa che l'utente ha un contratto con quel rivenditore designato per la fornitura di tali prodotti e servizi. In tal caso, il punto di acquisto o la conferma dell'ordine includerà le informazioni di contatto appropriate per eventuali problemi relativi all'ordine dell'Utente. Fitbit, Inc. e le sue affiliate sono terzi beneficiari espressi di questi Termini nei casi in cui questi Termini intercorrano tra l'utente e il rivenditore designato.
Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere prodotti e servizi dal Negozio Fitbit in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare le quantità disponibili per l'acquisto in qualsiasi momento, anche dopo aver effettuato un ordine.
Non rilasciamo dichiarazioni in merito alla completezza, accuratezza, affidabilità, validità o tempestività di listini, descrizioni o immagini (incluse, a mero titolo esemplificativo, le funzionalità e le specifiche come i pesi e le dimensioni) per qualsiasi prodotto o servizio disponibile tramite il Negozio Fitbit. Tali informazioni e la disponibilità di qualsiasi prodotto o servizio (inclusa, a mero titolo esemplificativo, la validità di qualsiasi coupon o sconto) sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. Compiamo sforzi ragionevoli per visualizzare accuratamente gli attributi dei prodotti, compresi i colori applicabili, tuttavia i colori effettivi che visualizzi dipenderanno dal tuo sistema informatico e non possiamo garantire che il tuo computer visualizzerà accuratamente tali colori. È responsabilità dell'utente comprendere e rispettare tutte le leggi locali, statali, federali e straniere applicabili (compresi i requisiti di età minima) in materia di acquisto, possesso e utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio.
L'utente è l'unico responsabile per verificare la compatibilità dei prodotti e servizi con altre apparecchiature richieste (ad esempio, la compatibilità del dispositivo mobile utilizzato). L'utente accetta che la mancanza di compatibilità non costituisce un difetto che dà origine a un reclamo ai sensi della nostra Garanzia limitata sui prodotti.
Qualora i prodotti ordinati dall'utente contengano, siano costituiti o mettano a disposizione il software Fitbit in qualsiasi forma, tale software sarà concesso in licenza all'utente e non venduto, in conformità con i nostri Termini di servizio.
SALVO LADDOVE VIETATO DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ FITBIT, NÉ I SUOI FORNITORI, DISTRIBUTORI, O CONCESSORI DI LICENZA, NÉ LE ALTRE PARTI COINVOLTE NELLA CREAZIONE, NELLA PRODUZIONE O NELLA FORNITURA DI PRODOTTI E SERVIZI DI FITBIT SARANNO RESPONSABILI DI QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE, COMPRESA LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI O DI BENI, L'INTERRUZIONE DI SERVIZI, I DANNI AL COMPUTER, I GUASTI DI SISTEMA O IL COSTO DEI SERVIZI SOSTITUTIVI, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON I PRESENTI TERMINI O DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÁ DI UTILIZZARE I PRODOTTI O I SERVIZI DI FITBIT, SI TRATTI DI RESPONSABILITÁ A TITOLO DI GARANZIA O DI NATURA CONTRATTUALE O EXTRACONTRATTUALE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, E A PRESCINDERE DAL FATTO CHE FITBIT O IL SUO FORNITORE, DISTRIBUTORE, RIVENDITORE O CONCESSORE DI LICENZA O LE ALTRE PARTI COINVOLTE NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O FORNITURA DEI PRODOTTI E SERVIZI DI FITBIT SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, ANCHE QUALORA UN RIMEDIO LIMITATO QUIVI STABILITO SI SIA RIVELATO NON IDONEO A CONSEGUIRE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA COMPLESSIVA DI FITBIT, O DEL SUO FORNITORE, DISTRIBUTORE, RIVENDITORE O CESSIONARIO DI LICENZA, O ALTRA PARTE COINVOLTA NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O CONSEGNA DI PRODOTTI E SERVIZI FITBIT, DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE CON QUESTI TERMINI O DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DEI PRODOTTI O DEL SERVIZIO FITBIT SUPERERÀ GLI IMPORTI CHE l'UTENTE HA PAGATO PER L'ACQUISTO INTERESSATO.
LE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI DANNI STABILITE IN PRECEDENZA SONO ELEMENTI FONDAMENTALI ALLA BASE DELLA TRATTATIVA TRA FITBIT E L'UTENTE.
ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO L’ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI, PER CUI LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE VALIDA NEL PROPRIO CASO.
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA SEGUENTE SEZIONE POICHÉ VIENE RICHIESTO ALL’UTENTE DI ARBITRARE ALCUNE CONTROVERSIE E RIVENDICAZIONI INSIEME A NOI E SI LIMITA IL MODO IN CUI È POSSIBILE RIVALERSI NEI NOSTRI CONFRONTI.
L'utente accetta che qualsiasi controversia con Fitbit derivante o in relazione al suo ordine mediante il negozio Fitbit (collettivamente, "Controversie") sarà regolata dalla procedura di arbitrato descritta di seguito.
LEGGE APPLICABILE
Fatte salve vigenti disposizioni di legge contrarie, i Termini e la risoluzione di qualsiasi Controversia saranno disciplinati da e interpretati in conformità alle leggi dello Stato della California, indipendentemente dai suoi conflitti di principi normativi.
RISOLUZIONE INFORMALE DELLE CONTROVERSIE
È nostra intenzione affrontare i problemi senza che sia necessario ricorrere alle vie legali. Prima di presentare una rivendicazione contro Fitbit, l'utente accetta di cercare di risolvere la Controversia in modo informale contattando support@fitbit.com. Cercheremo di risolvere la Controversia in modo informale contattando l'utente via e-mail. Se la controversia non è risolta entro 15 giorni dalla presentazione, l'utente o Fitbit hanno facoltà di avviare un procedimento formale.
ENTRAMBE LE PARTI CONCORDANO DI RICORRERE ALL'ARBITRATO
L'Utente e Fitbit accettano di risolvere qualsiasi Controversia mediante arbitrato finale e vincolante, ad eccezione di quanto stabilito nelle Eccezioni all'accordo di arbitrato di seguito.
RINUNZIA ALL'ACCORDO DI ARBITRATO
L’utente può rinunziare al presente accordo di arbitrato contattando optout@fitbit.com entro 30 giorni dall’accettazione dei presenti Termini e dichiarando di rinunziare al presente accordo di arbitrato (includere il proprio nome e cognome).
PROCEDURE DI ARBITRATO
L'Associazione americana di arbitrato (American Arbitration Association, AAA) amministrerà l'arbitrato ai sensi delle proprie Regole di arbitrato per il consumatore. L'arbitrato si svolgerà nella contea degli Stati Uniti dove l'Utente vive o lavora, San Francisco, California o qualsiasi altra sede da noi concordata.
SPESE D'ARBITRATO
Le regole della AAA disciplineranno il pagamento di tutte le spese di arbitrato. Fitbit corrisponderà tutte le spese di arbitrato per rivendicazioni inferiori a 75.000 dollari. Fitbit non richiederà le spese e i costi legali nell'arbitrato a meno che l'arbitro stabilisca che la rivendicazione dell'Utente è frivola.
ECCEZIONI ALL'ACCORDO DI ARBITRATO
L'utente o Fitbit, se idoneo, può rivendicare i propri diritti nei tribunali per controversie di modesta entità di San Francisco (CA) o di qualsiasi contea degli Stati Uniti in cui risiede o lavora. Entrambe le parti si riservano il diritto di intentare una causa unicamente per provvedimento ingiuntivo allo scopo di interrompere l'uso non autorizzato o l'abuso dei prodotti o servizi Fitbit o la violazione della proprietà intellettuale (ad esempio, marchio di fabbrica, segreto commerciale, copyright o brevetti), senza prima avviare un arbitrato o la procedura informale per la risoluzione delle controversie descritta sopra.
NESSUNA AZIONE DI CLASSE
L'utente può risolvere le Controversie con Fitbit solo in modo individuale e non può presentare un reclamo come attore o membro di una classe di persone in un'azione collettiva, riunita o rappresentativa. Gli arbitrati collettivi, le azioni collettive, le azioni di procuratori generali privati e il consolidamento con altri arbitrati non sono consentiti ai sensi del nostro accordo.
FORO GIUDIZIARIO PER LE CONTROVERSIE
Salvo quanto altrimenti richiesto dalla legge applicabile, qualora l'accordo di ricorrere all'arbitrato risulti non applicabile all'utente o alla rivendicazione dell'utente, l'utente e Fitbit concordano che ogni procedimento giudiziario (fatta eccezione per le azioni di modesta entità) sarà affrontato nelle corti federali o statali della contea di San Francisco, California. Sia l'utente che Fitbit convengono sull'esercizio della giurisdizione personale e sulla competenza di detti tribunali. Entrambi rinunciano al diritto a un processo con giuria.
LIMITAZIONI SULLE RIVENDICAZIONI
Indipendentemente da eventuali disposizioni di legge in senso contrario, qualsiasi reclamo o causa di azione derivante o in relazione all'ordine dell'utente presso il negozio Fitbit dovranno essere intentati entro un (1) anno da tale reclamo o azione, altrimenti tale reclamo o azione cadrà in prescrizione.
Le parti rinunciano alla Convenzione sui contratti di vendita internazionale di merci delle Nazioni Unite.
Salvo laddove quivi altrimenti stabilito, i presenti Termini costituiscono l'interezza e l'esclusività dell'intesa e dell'accordo tra Fitbit e l'Utente riguardo agli ordini disposti nel Negozio Fitbit e i presenti Termini annullano e sostituiscono ogni e qualsiasi precedente intesa o accordo verbali o scritti tra Fitbit e l'Utente a riguardo.
Se per qualsiasi motivo un tribunale di una giurisdizione competente rileva che qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia non valida o non eseguibile, tale disposizione sarà messa in atto nella misura massima consentita e le altre disposizioni dei presenti Termini rimarranno in piena forza ed effetto.
L'Utente non può cedere, delegare o trasferire i presenti Termini, per effetto di legge o altrimenti, senza il previo consenso scritto di Fitbit. Qualsiasi tentativo da parte dell'Utente di cedere o trasferire i presenti Termini senza tale consenso sarà nullo. Fitbit può cedere o trasferire liberamente i presenti Termini senza restrizioni. In osservanza di quanto precede, i presenti Termini vincoleranno per il beneficio delle parti i propri successori e cessionari autorizzati.
Qualsiasi notifica o altre comunicazioni fornite da Fitbit in base ai presenti Termini, incluse quelle relative alle modifiche ai presenti Termini, dovranno essere effettuate: (i) via email a qualsiasi indirizzo in precedenza fornito a Fitbit; o (ii) mediante pubblicazione sul Negozio Fitbit. Per avvisi effettuati via e-mail la data di invio del messaggio sarà considerata quella in cui tale avviso è trasmesso.
La mancata applicazione da parte di Fitbit di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non verrà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. La rinuncia a tale diritto o disposizione sarà applicata solo se espressa per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di Fitbit. Tranne quanto espressamente indicato nei presenti Termini, il diritto di entrambe le parti di ricorrere ai rimedi riportati nei presenti Termini non pregiudicherà gli altri rimedi indicati nei presenti Termini o altrimenti.
L'utente non esporterà o riesporterà, direttamente o indirettamente, i prodotti o servizi, o qualsiasi informazione tecnica correlata in qualsiasi destinazione o a qualsiasi persona vietata o limitata dalle leggi applicabili, inclusi, senza limitazioni, i regolamenti e le normative sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti.
Ulteriori termini potrebbero applicarsi a determinati prodotti o servizi. In caso di conflitto tra i presenti Termini e altri termini aggiuntivi, questi ultimi avranno la priorità.