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Dernière mise à jour : 2 février 2024
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Si vous vous appuyez sur du Contenu Fitbit quel qu’il soit ou sur le Service Fitbit, vous le faites uniquement à vos propres risques.
Nous avons pour objectif de fournir des renseignements utiles et exacts sur Service Fitbit, mais nous ne faisons aucun endossement, aucune représentation ni garantie de quelque nature que ce soit concernant le Contenu Fitbit les renseignements ni les services. L'exactitude des données recueillies et présentées par l'intermédiaire de Service Fitbit n'est pas destinée à correspondre aux appareils médicaux ou aux appareils de mesures scientifiques.
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L'utilisation de Service Fitbit ne doit pas remplacer votre bon jugement et votre bon sens. Veuillez lire et respecter tous les avis de sécurité accompagnant votre utilisation du Service Fitbit, y compris ceux mentionnés sur notre page Port et soin.
Service Fitbit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir aucune maladie. Si vous avez des problèmes de santé ou de cœur, veuillez consulter votre médecin avant d'utiliser Service Fitbit, de vous engager dans un programme d'exercices ou de changer de régime alimentaire. Si vous éprouvez une urgence médicale, cessez d'utiliser Service Fitbit et consultez un professionnel de la santé. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux problèmes de santé qui pourraient découler des programmes d'entraînement, de consultations, de produits ou d'événements que vous apprenez par l'intermédiaire de Service Fitbit. Si vous vous engagez dans un programme d'exercice que vous recevrez ou dont vous êtes mis au fait par l'intermédiaire de Service Fitbit, vous consentez à le faire à vos propres risques et à participer volontairement à ces activités.
Le contact prolongé avec des dispositifs portables peut contribuer à l'irritation de la peau ou aux allergies chez certains utilisateurs. Pour réduire l'irritation, suivez quatre conseils simples d'utilisation et d'entretien : (1) veillez à la propreté, (2) maintenez la peau au sec, (3) ne serrez pas trop, et (4) laissez reposer votre poignet en retirant le bandeau pendant une heure après un port prolongé. Pour plus d'informations, visitez l'adresse www.fitbit.com/product-care. Si vous remarquez une irritation cutanée, une douleur, des picotements, un engourdissement, une sensation de brûlure ou une raideur dans les mains ou les poignets pendant ou après avoir porté le produit, retirez votre appareil et cessez de l'utiliser. Si les symptômes persistent plus de deux à trois jours après le retrait de l'appareil, veuillez consulter votre médecin.
Les produits Fitbit de technologie PurePulse ont une fonction de suivi du rythme cardiaque qui peut présenter des risques pour certains utilisateurs ayant certains problèmes de santé. Veuillez consulter votre médecin avant d'utiliser de tels produis si vous (1) avez des problèmes de santé ou de cœur, (2) prenez des médicaments photosensibles, (3) avez de l'épilepsie ou si vous êtes sensibles aux témoins clignotants, (4) avez une circulation réduite ou si vous formez facilement des ecchymoses, ou si vous (5) avez une tendinite, le syndrome du tunnel carpien ou tout autre trouble musculosquelettique.
Fitbit respecte la propriété intellectuelle d'autrui et attend de ses utilisateurs qu'ils fassent de même. La politique de Fitbit, dans des circonstances appropriées et à notre discrétion, est de désactiver ou de résilier les comptes des utilisateurs qui enfreignent de manière répétée les droits d'auteur. Veuillez consulter la politique de Fitbit en matière de copyright/DMCA.
Conditions générales de vente et de retour et Garantie
Les Conditions générales de vente et la Politique de retours et garantie de Fitbit s'appliquent aux achats de produits auprès de Fitbit. Les Conditions de vente sont intégrées aux présentes Conditions et en font partie. Toutes les commandes passées sont assujetties à l'acceptation de Fitbit. Nous pouvons accepter votre commande, la refuser ou y imposer des limites pour quelque raison que ce soit.
Services payants
Votre achat et votre utilisation de l’un quelconque de nos services payants sont soumis aux Conditions relatives aux Services payants de Fitbit, qui sont incorporées aux présentes Conditions.
Si vous formulez des commentaires, des idées ou de la rétroaction, vous acceptez que nous puissions les utiliser, les divulguer, les reproduire, les distribuer et les exploiter sans aucune restriction ou rémunération pour vous. Nous ne renonçons à aucun droit d'utiliser des idées ou des commentaires semblables ou connexes que nous avons déjà connus, développés par Fitbit, ou obtenus de sources autres que vous. Note Politique de commentaire et de soumissions est également intégrée aux présentes Conditions.
D’autres modalités peuvent s’appliquer aux sondages, aux concours, aux primes et aux autres promotions commandités par Fitbit ou ses partenaires. Il vous incombe de lire attentivement ces modalités.
Dans le cadre de votre utilisation du service Fitbit, vous pouvez recevoir des notifications, des messages textuels, des alertes, des e-mails et d'autres communications électroniques. Vous acceptez de recevoir ces communications. Vous pouvez contrôler la plupart des communications à partir du Service Fitbit en utilisant les paramètres de votre compte. Nous pouvons être amenés à vous fournir certaines communications, telles que des annonces de service et des messages administratifs. Vous êtes responsable des frais de données ou d'envoi de messages que votre opérateur peut appliquer. Tout avis, accord, déclaration ou autre communication que nous vous envoyons par voie électronique répondra aux exigences légales en matière de communication, y compris que la communication soit faite par écrit.
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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA SECTION SUIVANTE PUISQU'ELLE REQUIERT QUE VOUS ALLIEZ EN ARBITRAGE POUR CERTAINS LITIGES ET RÉCLAMATIONS AVEC NOUS ET LIMITE LA MANIÈRE SELON LAQUELLE VOUS POUVEZ NOUS DEMANDER ÊTRE EXONÉRÉ.
Vous acceptez que tout litige entre Fitbit et vous découlant des présentes conditions d’utilisation, du service Fitbit ou de tout autre produit ou service Fitbit (collectivement dénommés les « litiges ») ou s’y rapportant soit régi par la procédure d’arbitrage décrite ci-dessous.
Droit applicable : sauf mention contraire dans la loi en vigueur, les Conditions de service et la résolution de tout Litige seront régies et interprétées conformément aux lois de l’État de Californie, sans égard à ses principes de conflit des lois.
Résolution de litige informelle : nous souhaitons répondre à vos préoccupations sans avoir recours à une procédure juridique formelle. Avant de présenter une réclamation à l'encontre de Fitbit, vous acceptez de tenter un règlement informel du Litige en nous contactant à l'adresse postale figurant dans la section Nous Contacter incluse dans les Conditions ci-dessous, et en nous transmettant votre adresse électronique. Nous tenterons de résoudre le Litige de manière informelle en vous contactant par email. Si un litige n’est pas résolu dans un délai de quinze jours à compter de son signalement, vous et Fitbit pourrez engager une procédure en justice officielle.
Nous convenons conjointement d’arbitrer : vous et Fitbit convenez de résoudre tout Litige par un arbitrage définitif et contraignant, sauf disposition contraire mentionnée à la partie Exceptions à l’accord d’arbitrage ci-dessous.
Exclusion de la convention d’arbitrage: vous pouvez refuser cette convention d’arbitrage en contactant optout@fitbit.com dans un délai de 30 jours à compter de votre première acceptation des présentes Conditions de service et en indiquant que vous (insérer votre nom et prénom) vous opposez à cet accord d'arbitrage.
Procédures d'arbitrage : l’Association américaine d’arbitrage (American Arbitration Association, AAA) dirigera l’arbitrage en vertu de ses règles d’arbitrage commercial et des procédures complémentaires relatives aux différends de consommateurs. L’arbitrage se tiendra dans le comté des États-Unis dans lequel vous vivez ou travaillez, à San Francisco en Californie, ou dans tout autre lieu convenu entre nous.
Frais d'arbitrage : les règles de l'AAA régiront le paiement des frais d’arbitrage. Fitbit paiera tous les frais d’arbitrage pour les réclamations inférieures à 75 000 USD. Fitbit ne demandera pas le remboursement de ses honoraires d’avocat et coûts d’arbitrage, sauf si l’arbitre juge que votre demande est futile.
Exceptions à l'accord d'arbitrage : vous ou Fitbit pouvez faire valoir une revendication, si celle-ci est recevable, auprès d’une Cour des petites créances de San Francisco (CA) ou de tout autre comté des États-Unis dans lequel vous vivez ou travaillez. Chaque partie pourra intenter une poursuite uniquement en vue d’une mesure injonctive permettant de mettre fin à une utilisation non autorisée ou à un abus des produits Fitbit ou du Service Fitbit, ou à une violation des droits de propriété intellectuelle (par exemple des droits de marque commerciale, secret commercial, droit d’auteur ou de brevet) sans amorcer en premier lieu un arbitrage ou un processus informel de résolution de litige décrit ci-dessus.
Aucun recours collectif : vous pouvez uniquement résoudre un Litige avec Fitbit sur une base individuelle et vous ne pouvez pas présenter une réclamation en tant que plaignant ou personne inscrite au recours collectif dans le cadre d’une action collective, intégrée ou représentative. Les arbitrages collectifs, les recours collectifs, les actions privées de procureur général et les regroupements avec d’autres arbitrages ne sont pas autorisés en vertu de notre accord.
Forum judiciaire pour les litiges : sauf en cas d’autres dispositions prévues par la loi en vigueur, dans l'éventualité où l’accord d’arbitrage s’avère ne pas être applicable à vous ou à votre plainte, vous et Fitbit convenez que toute procédure judiciaire (autre que les actions relatives à des petites créances) sera assujettie à un tribunal fédéral ou d’état du comté de San Francisco, en Californie. Vous et Fitbit acceptez conjointement le lieu et le territoire susmentionnés. Nous convenons conjointement de renoncer à notre droit de procès devant un jury.
Limitations relatives aux plaintes : sans égard à tout statut ou loi contraire, toute plainte ou cause d’action découlant de ou liée à votre utilisation des produits Fitbit ou du Service Fitbit doit être déposée dans un délai d’un (1) an après l'occurrence de ladite plainte ou cause d’action. Dans le cas contraire, la plainte ou la cause d’action sera irrémédiablement exclue.
Sauf indication contraire dans la présente, les présentes Conditions constituent l’entente et l’accord complets et exclusifs entre Fitbit et vous concernant le Service Fitbit. Les présentes Conditions annulent et remplacent tout autre accord ou entente écrit ou oral antérieur fait entre Fitbit et vous concernant le Service Fitbit et le Contenu Fitbit.
Nous vous aviserons avant d'apporter des changements matériels à ces Conditions et nous vous donnerons la possibilité d'examiner les Conditions révisées avant de continuer à utiliser Service Fitbit. Lorsque vous utilisez Service Fitbit après l'entrée en vigueur d'une modification, vous nous indiquer que vous acceptez les Conditions modifiées. Vous pouvez consulter les versions précédentes de la politique dans nos archives.
Si, pour une raison quelconque, un tribunal de la juridiction compétente juge que l’une des clauses des présentes Conditions n’est pas valide ou inexécutable, cette clause sera alors appliquée dans la mesure maximale possible et les autres clauses des présentes Conditions resteront entièrement en vigueur.
Vous ne pouvez assigner, déléguer ni transférer ces Conditions, de plein droit ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Fitbit. Toute tentative que vous faites d'assigner ou de transférer ces Conditions sans consentement sera nulle. Fitbit peut assigner ou transférer librement ces Conditions sans restriction. Sous réserve de ce qui précède, ces Conditions auront force obligatoire et entreront en vigueur au bénéfice des parties, de leurs successeurs et des cessionnaires autorisés.
Toutes les notices ou les autres communications transmises par Fitbit conformément à ces Conditions, notamment celles concernant les modifications apportées à ces Conditions seront transmises : (i) par courriel ou (ii) en les affichant sur Service Fitbit. Dans le cas des notices transmises par courriel, la date de réception du message sera présumée être la date à laquelle une telle notice a été transmise.
Le non-respect par Fitbit d'un droit ou d'une disposition mentionné(e) dans les présentes ne sera pas considéré comme une renonciation au droit ou à la disposition en question. Toute renonciation à un droit ou à une disposition ne prendra effet que si elle est notifiée par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Fitbit. Sauf mention contraire explicite dans les présentes conditions, l'utilisation par l'une des parties de l'un des recours dont elle dispose en vertu des présentes ne portera aucun préjudice à ses autres recours accordés dans le cadre des présentes conditions ou dans d'autres conditions.
Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains produits ou services. En cas de conflit entre les présentes conditions et les conditions supplémentaires, ces dernières prévaudront.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse :
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Ces Conditions de service Fitbit Pay (« Conditions Fitbit Pay ») s’appliquent à votre utilisation du service Fitbit Pay, lequel fait partie de Service Fitbit. Les Conditions s’appliquent à votre utilisation de Fitbit Pay, et ces Conditions Fitbit Pay sont incluses dans les Conditions et en font partie. Tous les termes en majuscules utilisés dans les Conditions Fitbit Pay, mais qui ne sont pas définis aux présentes ont les significations fournies dans les Conditions.
Fitbit Pay est un service offert par Fitbit qui vous permet d’utiliser un appareil Fitbit pris en charge (un « Appareil pris en charge ») pour effectuer des transactions sur les terminaux sans contact compatibles. Si vous possédez un Appareil pris en charge, vous pouvez stocker une version virtuelle des cartes de crédit, cartes de débit ou autres types de cartes prises en charge déterminées par Fitbit au fil du temps (chacune étant une « Carte ») sur votre Appareil pris en charge.
Fitbit Pay peut n’être disponible que dans certaines zones géographiques. Pour utiliser Fitbit Pay, vous devez avoir une carte bancaire qui accepte Fitbit Pay. Les banques participantes pourraient changer au fil du temps et une banque pourrait cesser de prendre en charge Fitbit Pay sans préavis. Les caractéristiques de Fitbit Pay peuvent varier en fonction de votre région et de votre banque.Veuillez cliquer ici pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant Fitbit Pay.
Pour utiliser Fitbit Pay, vous devez posséder un compte Fitbit, l’application mobile Fitbit, un Appareil pris en charge, et une Carte prise en charge par une banque participante. Pour charger une Carte sur votre Appareil pris en charge, vous devez d’abord saisir les renseignements de la Carte dans l’application mobile Fitbit; vous recevrez aussi une invite pour configurer un NIP si vous ne l’avez pas déjà fait. Une fois votre Carte vérifiée comme étant admissible pour être utilisée avec Fitbit Pay, vous devez synchroniser votre Appareil pris en charge pour permettre l’utilisation de votre Carte sur votre Appareil pris en charge. Pour l’ajout d’une carte sur Fitbit Pay, vous accepterez toutes les modalités, les conditions et les politiques fournies par la banque émettrice de votre Carte (« Modalités bancaires ») et ces Modalités bancaires s’appliqueront à votre utilisation de la Carte par l’intermédiaire de Fit Pay de la même manière que toute autre transaction que vous effectuez en utilisant votre Carte.
Vous consentez à utiliser Fitbit Pay conformément à ces conditions Fitbit Pay et aux Conditions ainsi qu’en vertu des lois et des règlements applicables. Vous vous engagez à ne pas utiliser Fitbit Pay à des fins frauduleuses ou illégales, et votre utilisation de Fitbit Pay sera conforme à la Section 7 des Conditions, notamment sans toutefois s’y limiter (i) le contournement de toute mesure technologique implantée par Fitbit ou des fournisseurs de Fitbit ou tout autre tiers (notamment un autre utilisateur) pour protéger Fitbit Pay ou (ii) l’accès à Fitbit Pay par l’intermédiaire de l’utilisation de tout mécanisme autre que ceux autorisés conformément aux Conditions Fitbit Pay. Si vous apportez des modifications à votre appareil Fitbit ou au service Fitbit Pay, Fitbit ne pourra être tenue responsable de toute responsabilité ni dommages qui pourraient survenir en raison de telles modifications, notamment toutes les transactions non autorisées qui pourraient en découler.
Votre utilisation de Fitbit Pay vous requiert de fournir des renseignements à Fitbit, notamment les renseignements de votre carte. Tous les renseignements recueillis par Fitbit dans le cadre de Fitbit Pay sont assujettis à la Politique de confidentialité Fitbit. L’utilisation de Fitbit Pay vous requiert d’avoir utilisé l’application mobile Fitbit pour configurer un code NIP pour utilisation sur votre Appareil pris en charge. Bien que Fitbit met en œuvre des mesures pour aider à protéger vos renseignements, vous seul êtes responsable de garder secret votre code NIP et de rester en possession de votre Appareil pris en charge et de l’appareil mobile. Si vous perdez votre Appareil pris en charge, vous pouvez suspendre Fitbit Pay par l’entremise de l’application mobile Fitbit ou désactiver Fitbit Pay par l’entremise du site Web Fitbit. Votre numéro de carte n’est pas stocké sur l’Appareil pris en charge ni sur l’application mobile Fitbit; par l’entremise d’une plateforme de segmentation en unités, vos renseignements de Carte ne sont jamais révélés ni transmis aux marchands ou à Fitbit lorsque vous effectuez une transaction.
La Limite de responsabilité énoncée dans les Conditions (Section 22) s’applique à votre utilisation de Fitbit Pay. Par ailleurs, ni Fitbit, ses fournisseurs, ou concédants de licences, ni aucune autre partie impliquée dans la création ou la prestation de Fitbit Pay, ne pourront être tenus responsables de tous les dommages ou responsabilités de toutes sortes découlant de, ou en lien avec une transaction, un paiement ou toute autre utilisation de Fitbit Pay, et Fitbit ne pourra être tenue responsable de tout litige lié à, ou découlant de votre utilisation d’une Carte. Les Conditions bancaires appliquées par la banque émettrice de votre Carte s’appliqueront à l’ensemble de ces transactions, paiements, utilisations et litiges, et en aucune éventualité, Fitbit ne fait partie, ni n’est responsable de quelque manière que ce soit, conformément aux Conditions bancaires.
Nous proposons des services interactifs de coaching en santé qui vous mettent en contact avec des coachs professionnels (les « Coachs ») et des informations pour vous aider à atteindre vos objectifs de mener une vie plus saine et plus active (collectivement, les « Services de coaching en direct »). Votre utilisation des Services Live Coaching est régie par les Conditions de Service de Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions de Service Live Coaching («Conditions de Coaching »). De plus, si vous payez les Services Live Coaching, nos Conditions de Fitbit relatives aux Services payants s'appliquent à votre achat des Services Live Coaching.
Les Services de coaching en direct proposent des outils de motivation qui vous aident à atteindre vos objectifs en matière de santé, de condition physique et de bien-être. Vous vous fixez vos objectifs en consultation avec votre coach afin de créer et de maintenir des habitudes saines, d’augmenter votre activité et d’améliorer votre condition physique, ou de gérer ou de prévenir une pathologie. Les Services de Coaching en direct ne sont pas un service médical ou de soins de santé. Bien que certains Coachs puissent être des professionnels de la santé habilités à exercer, ils ne fournissent pas de services de soins de santé par l’intermédiaire des Services de coaching en direct. Les Services de coaching en direct ne sont pas destinés à se substituer à une consultation médicale professionnelle, à des conseils ou à un traitement par des médecins qualifiés. Fitbit n’approuve aucun examen particulier, aucun médecin ou professionnel de la santé, produit, procédure, opinion ou autre information susceptible d’être mentionnée sur les Services de coaching en direct. Vous devez consulter votre médecin avant d’utiliser les Services de Coaching en direct. Si vous pensez avoir une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou le service des urgences médicales.
Les Services de coaching en direct vous mettent en contact avec un Coach qui travaillera avec vous pour fixer des objectifs et vous offrir un soutien et des conseils pour les atteindre. Vous pouvez choisir de relier les Services de coaching en direct à votre médecin ou à d’autres personnes que vous désignez afin de leur communiquer vos progrès. Les Coachs peuvent interagir avec vous de diverses façons, y compris par messagerie en direct, par courrier électronique ou par téléphone, tout au long de vos efforts pour atteindre vos objectifs.
Les Coachs peuvent être mis à disposition par votre employeur ou votre société d’assurance qui parraine les Services de coaching en direct (un « Parrain ») ou par les prestataires de services de coaching indépendants de Fitbit (un « Prestataire »). Pour les Coachs du Parrain, veuillez contacter le Parrain pour obtenir de plus amples renseignements sur les Coachs proposés. Les Coachs de Prestataire sont assujettis à des vérifications d’antécédents et formés par les Prestataires. Ils sont contractuellement liés de maintenir la confidentialité de vos données et s’engagent à ne pas détourner les données vous concernant. Occasionnellement, la disponibilité d’un Coach de Prestataire peut changer, et nous nous réservons le droit de les retirer avec ou sans préavis. Si votre Coach de Prestataire n’est plus disponible, nous vous mettrons en relation avec un autre Coach.
Si un coach adopte un comportement inapproprié, veuillez nous le signaler. Dans vos relations avec un Coach, vous vous engagez à avoir un comportement professionnel et à éviter les comportements inappropriés.
Les Services Live Coaching sont fournis « tels quels », sans garantie de quelque nature que ce soit. Sans limiter ce qui précède ni tous autres termes ou accords que vous avez avec nous, nous rejetons explicitement toutes garanties expresses ou implicites consécutives ou relatives aux présentes Conditions de Coaching ou aux Services Live Coaching, y compris toutes garanties de qualité marchande, d’adaptation à une fin particulière, de jouissance paisible, ou d’absence de contrefaçon, et toutes garanties découlant de rapports d’affaires ou de pratiques commerciales. Nous déclinons toute garantie selon laquelle les Services de coaching en direct répondront à vos besoins ou seront disponibles de façon ininterrompue, sûre ou sans erreur.
Cela signifie que les Services de coaching en direct sont destinés à vous aider à atteindre vos objectifs personnels en matière de santé, de condition physique et de bien-être, mais que nous ne garantissons pas que vous atteindrez vos objectifs. Nous ne prenons aucun engagement et n’offrons aucune garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne les informations présentes sur les Services de coaching en direct, que ces engagements soient le fait d’un Coach ou du contenu disponible par l’intermédiaire des Services de coaching en direct. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’exactitude, la fiabilité, la disponibilité, l’efficacité ou l’utilisation correcte des informations que vous recevez par l’entremise des Services de coaching en direct, et nous ne sommes pas responsables des problèmes de santé qui peuvent découler de la confiance que vous accordez aux Services de coaching en direct. Si vous participez à un programme de santé, de condition physique ou de bien-être, ou à des activités que vous découvrez par l’intermédiaire des Services de coaching en direct, vous convenez que vous le faites volontairement et à vos propres risques. Si vous subissez une urgence médicale pendant que vous utilisez les Services de coaching en direct, consultez immédiatement un professionnel de la santé.
Sous réserve des politiques de remboursement applicables, nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à certains aspects ou à l’ensemble des Services de coaching en direct ou à tout Coach, ou de mettre fin aux présentes Conditions de coaching, à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis et sans engager notre responsabilité à votre égard. Vous pouvez cesser d’utiliser les Services de coaching en direct à tout moment.
Les présentes Conditions de Fitbit pour les services payants (les « Conditions de service payant ») s'appliquent à l'achat et à l'utilisation de tout service payant Fitbit, y compris le renouvellement automatique des services d'abonnement tels que les programmes de fitness ou de santé numériques (les « Programmes »), les Services de coaching personnalisés en direct (« Services de coaching en direct »), les achats ponctuels (collectivement les « Services payants »). Ces conditions de service payant ne s'appliquent qu'aux services que nous proposons à l'achat et ne s'appliquent pas à la vente de nos biens physiques (les « produits »). Pour ce qui concerne les conditions de paiement relatives à la vente de Produits, veuillez consulter nos Conditions de Vente.
En achetant ou en utilisant un service payant, vous acceptez d'être lié par les Conditions de service Fitbit, qui incorporent les présentes Conditions de service payant et comprennent une clause d'arbitrage obligatoire, ainsi que toutes les conditions distinctes qui vous sont présentées dans le cadre de votre utilisation des services payants. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'achetez pas, n'accédez pas ou n'utilisez pas nos services payants.
Les Services payants incluent le contenu et les services personnalisés et interactifs. Il peut s’agir d’achats ponctuels ou de renouvellement automatique des services d’abonnement, notamment de nos programmes et des Services de coaching en direct (les « Abonnements »). Veuillez consulter la page des produits pour vos Services payants particuliers pour obtenir de plus amples renseignements. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les Services payants à tout moment pour quelque raison que ce soit, et nous avons le pouvoir discrétionnaire de déterminer quelles parties du service Fitbit nécessitent un paiement.
Abonnements automatiquement renouvelés. Votre durée d'Abonnement peut varier, par exemple, selon des durées de renouvellement automatique mensuel ou annuel (une « Durée d'abonnement »), tel que décrit au moment de votre transaction.Votre Abonnement sera automatiquement renouvelé pour une Durée d'abonnement supplémentaire tant que votre Abonnement se poursuit, jusqu'à ce que vous l'annuliez ou que nous le suspendions ou que nous cessions de proposer l'Abonnement conformément à nos Conditions de Service. Sauf indication contraire de notre part, vous serez facturé avant ou au début de chaque période de renouvellement. Avant de vous facturer une Période d'abonnement, nous vous informerons des frais applicables, et le renouvellement se fera au prix alors en vigueur pour le Service payant.
Annulation d’abonnement. Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Votre annulation prendra effet à la fin de la Durée d’abonnement en cours .
Si vous annulez votre abonnement, veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des messages promotionnels au sujet de Fitbit, à moins que vous ne choisissiez de ne pas recevoir ces messages en suivant les instructions de désabonnement qui y figurent.
Absence de remboursement des Abonnements. Lorsque vous résiliez un abonnement, vous annulez uniquement les frais futurs de votre abonnement. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la Période d’abonnement en cours que vous avez payée, mais vous continuerez d’avoir un accès complet à cet abonnement jusqu’à la fin de la Période d’abonnement en cours. À tout moment et pour quelque raison que ce soit, nous pouvons accorder un remboursement, une remise ou autre contrepartie (les « crédits ») à tous nos utilisateurs ou à certains d’entre eux. Le montant et la forme de ces crédits, ainsi que la décision de les accorder, sont à notre seule et absolue discrétion. L’octroi de crédits dans un cas particulier ne vous donne pas droit à des crédits dans l’avenir pour des cas semblables, et ne nous oblige pas non plus à fournir des crédits à l’avenir.
Essais gratuits. De temps à autre, nous pouvons proposer des essais gratuits de certains abonnements pendant des durées déterminées. Si nous vous proposons un essai gratuit, les conditions spécifiques de votre essai gratuit seront présentées dans le contenu promotionnel décrivant l’essai en question. Une fois votre essai gratuit terminé, nous (ou notre prestataire de paiement indépendant) débiterons le moyen de paiement de votre choix de manière récurrente pour votre abonnement (plus les taxes et autres frais applicables) tant que votre abonnement sera maintenu, à moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant la fin de votre essai gratuit. Les instructions pour résilier votre abonnement sont décrites dans les rubriques ci-dessus. Pour éviter les frais, vous devez résilier votre abonnement avant la fin de votre période d’essai gratuit. Avant de vous débiter à la fin de votre période d’essai gratuit, nous vous informerons des sommes dues.
Modifications de prix. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos services payants ou de tout élément de ceux-ci de quelque manière que ce soit et à tout moment. Tout changement de prix prendra effet à la suite d’un avis à votre intention.
Certains Services payants sont des achats ponctuels et ne sont pas fondés sur un abonnement. Les achats ponctuels ne peuvent pas être résiliés et vous n’avez pas droit à un remboursement pour de tels services.
Vous autorisez Fitbit à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi pour les Services payants. En fournissant un moyen de paiement que nous acceptons, vous attestez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre prestataire de traitement des paiements indépendant) à débiter votre moyen de paiement pour le montant total de votre achat (y compris les taxes et autres frais applicables). Si le moyen de paiement ne peut être vérifié, n’est pas valide ou n’est pas acceptable, votre Service payant peut être suspendu ou annulé. Vous devez résoudre tout problème que nous éprouvons en relation avec la méthode de paiement que vous choisissez afin de procéder à votre utilisation du Service.
Veuillez noter que si vous acceptez une offre promotionnelle ou apportez des changements à vos Services payants, le montant débité peut varier. Il peut également varier selon l’évolution des taxes ou des taux de change applicables. Vous nous autorisez (nous ou notre prestataire de traitement des paiements indépendant) à débiter votre moyen de paiement pour le montant correspondant.
Tous les Services payants vous sont personnels et ne peuvent pas être utilisés par une autre personne. Vous n’autoriserez personne d’autre à utiliser vos Services payants et vous vous engagez à vous abstenir de transférer un abonnement ou de divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Vous signalerez à Fitbit toute utilisation non autorisée ou interdite de vos Services payants.
Si vous possédez un appareil Google Pixel Watch 2 LTE et que vous n’avez pas activé la ligne de surveillance 4G LTE, votre abonnement peut vous donner accès à certaines fonctions telles que le partage d’urgence, la détection de chute et la vérification de sécurité, et vous pouvez être en mesure de joindre les services et contacts d’urgence (les « Fonctions de sécurité ») même lorsque vous n’avez pas votre téléphone à portée de main (collectivement, le « Signal de sécurité »). Ces Fonctions de sécurité ne sont pas destinées à être les seuls recours dans les situations où une aide plus immédiate ou plus efficace est disponible et peut être obtenue. Des renseignements supplémentaires, ainsi que la disponibilité par pays et par langue du Signal de sécurité, sont disponibles ici.
Utilisation acceptable. N’utilisez pas la fonction Signal de sécurité à mauvais escient. Vous ne pouvez utiliser le Signal de sécurité que de la manière prévue par les présentes Conditions ou décrite dans tout document qui vous est transmis lorsque vous recevez l’accès au Signal de sécurité. Le Signal de sécurité n’a pas été conçu comme un service de communication sans fil à usage général. Nous pouvons suspendre ou cesser de vous fournir la fonction de Signal de sécurité sans préavis si l’utilisation que vous en faites est excessive, anormalement élevée ou trop coûteuse pour nous.
Limites. Nos cartes de couverture ne sont qu'un approximatif de la zone de couverture sans fil prévue à l'extérieur, dans des conditions optimales. La zone de service réelle, la couverture, la vitesse et la qualité du service peuvent varier en fonction de nombreux facteurs tels que la puissance du signal, la congestion ou la capacité du réseau, les limites matérielles, les logiciels, la vitesse des serveurs des sites Web, portails ou autres éléments d’Internet que vous utilisez, la météo et tout autre facteur qui échappe à notre contrôle. Des pannes et des interruptions du Signal de sécurité peuvent se produire, et l’utilisation de cette fonction peut être interrompue ou s’avérer impossible.
Les Fonctions de sécurité offertes par le Signal de sécurité qui reposent sur des informations de localisation peuvent dépendre de la couverture du réseau et de la capacité de votre appareil à capter les signaux transmis par satellite (généralement non disponibles à l’intérieur) ou ceux des sites d’antennes cellulaires. Nous ne garantissons pas que les Fonctions de sécurité offertes par le Signal de sécurité seront disponibles à un moment donné ou dans un lieu géographique donné ni que l'utilisation de ces Fonctions de sécurité se fera sans interruption ou à un niveau de qualité particulier. Les cartes de couverture peuvent changer à mesure que nous améliorons la fonction de Signal de sécurité.
Vous acceptez d'utiliser ces fonctions à vos propres risques et de faire preuve d'un jugement indépendant, et Fitbit, ses Sociétés affiliées, mandataires ou dirigeants ne sont pas responsables de votre utilisation du Signal de sécurité ou des Fonctions de sécurité et des conséquences qui en résultent, dans la mesure maximale autorisée par la loi.
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