Rückgaberichtlinie

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Beschränkte Produktgarantie

EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE FÜR NEUE PRODUKTE

Fitbit sichert Erstkäufern zu, dass ihr neues Gerät oder Zubehör der Marke Fitbit (zusammen das „neue Produkt“) bei normaler Verwendung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) lebst und du dein Fitbit-Produkt im EWR gekauft hast, beträgt der Garantiezeitraum zwei (2) Jahre ab dem Kaufdatum (der „Garantiezeitraum des neuen Produkts“).

BESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE FÜR ÜBERHOLTE PRODUKTE

Fitbit garantiert dem Erstkäufer für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum (der "Garantiezeitraum für überholte Produkte"), dass sein Gerät und Zubehör der Marke Fitbit, das von oder im Namen von Fitbit zertifiziert und überholt wurde (die "überholten Produkte"), bei normaler Nutzung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Die neuen Produkte und überholten Produkte werden hier zusammenfassend als "Produkt(e)" bezeichnet. Der Garantiezeitraum für das neue Produkt und der Garantiezeitraum für das überholte Produkt werden hier zusammenfassend als "Garantiezeitraum" bezeichnet.

RECHTSMITTEL

Liegt ein derartiger Fehler vor und geht innerhalb des Garantiezeitraums bei Fitbit ein Antrag auf Rückgabeberechtigung ein, kann Fitbit nach eigenem Ermessen und im rechtlich zulässigen Rahmen entweder (1) das Produkt mithilfe neuer oder überholter Ersatzteile kostenlos instandsetzen oder (2) das Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen. Im Falle eines solchen Fehlers sind dies, soweit rechtlich zulässig, Ihre einzigen und ausschließlichen Ansprüche. Es können Versand- und Lieferkosten anfallen, es sei denn, die ist rechtlich ausgeschlossen. Die eingeschränkte Produktgarantie gilt nur in denjenigen Rechtsordnungen, in denen die Produkte von Fitbit selbst oder durch befugte Vertriebspartner oder Vertreter von Fitbit verkauft werden. Ferner gilt sie nur in dem nach den Gesetzen der betreffenden Rechtsordnung zulässigen Umfang. Für Ersatzprodukte gilt eine Garantie für den Restzeitraum des ursprünglichen Garantiezeitraums oder für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen (der jeweils längere Zeitraum ist maßgeblich) bzw. für weitere Zeiträume, sofern hierfür eine rechtliche Verpflichtung besteht.

INANSPRUCHNAHME VON GARANTIELEISTUNGEN

Um Garantieleistungen zu erhalten, musst du eine Rückgabegenehmigung haben. Um eine Rückgabegenehmigung anzufordern, folge bitte den Anweisungen hier. Bei Rückgabe des Produkts ist die Rückgabenummer anzugeben. Das Produkt ist entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, die das gleiche Maß an Schutz bietet, an die von Fitbit angegebene Adresse zu senden. Nach geltendem Recht kann Fitbit verpflichtet sein, von dir die Vorlage eines Kaufbelegs und/oder die Erfüllung anderer Anforderungen zu verlangen, bevor etwaigen Garantieansprüchen abgeholfen werden kann. Es obliegt dir, Sicherungskopien von Daten, Software oder anderen Materialien, die du auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt hast, anzufertigen. Solche Daten, Software oder andere Materialien gehen bei der Reparatur oder Neuformatierung im Rahmen von Garantieleistungen wahrscheinlich verloren. Für diese Verluste ist Fitbit nicht verantwortlich.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

Fitbit garantiert nicht den ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb des Produkts. Die eingeschränkte Produktgarantie erstreckt sich nicht auf in das Produkt integrierte Software und die zugehörigen Dienstleistungen, die Fitbit bereitstellt. Lese bitte die Fitbit- Nutzungsbedingungen. Dort findest du Einzelheiten über deine Rechte in Bezug auf die Nutzung der Software und der dazugehörigen Dienstleistungen.

Diese eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für Erstkäufer von Produkten, die bei einem autorisierten Händler oder Vertriebspartner erworben und von oder für Fitbit gefertigt wurden und mit der Marke, dem Markennamen oder dem Logo von „Fitbit“ versehen sind. Ohne Einschränkung des Vorstehenden gilt die eingeschränkte Produktgarantie nicht für (a) sonstige Fitbit-Produkte und Dienstleistungen, (b) Produkte, die nicht von Fitbit stammen, auch wenn diese in das Produkt integriert oder gemeinsam mit einem Produkt verkauft werden, insbesondere etwaige gefälschte Produkte, (c) gestohlene oder nach begründeter Annahme von Fitbit mutmaßlich gestohlene Produkte, (d) Verbrauchsmaterialien (z.B. Batterien), oder (e) Software, auch wenn diese im Paket mit dem Produkt oder in das Produkt integriert verkauft wurde. Die eingeschränkte Produktgarantie gilt nicht für Produkte oder Zubehör von Dritten, insbesondere für Produkte mit den Logos „Made for Fitbit“ oder „Works with Fitbit“. Für Dienstleistungen oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Produkten wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.

Die beschränkte Produktgarantie gilt nicht für Produkte oder Produktteile, die von jemandem gewartet, verändert, aufgearbeitet oder modifiziert wurden, der hierzu nicht von Fitbit autorisiert ist, noch gilt sie für kosmetische Schäden wie Kratzer oder Eindellungen. Weiterhin gilt die eingeschränkte Garantie nicht bei (a) Schäden aufgrund der gemeinsamen Nutzung mit nicht von Fitbit hergestellten Produkten; (b) Schäden aufgrund von Unfällen, missbräuchlicher Verwendung, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder anderen externen Ursachen; (c) normaler Abnutzung oder Alterung des Produkts wie Verfärbung oder Dehnen; oder (d) den Einsatz des Produkts (i) außerhalb der zulässigen oder vorgesehenen und von Fitbit beschriebenen Verwendungszwecke, (ii) entgegen der von Fitbit bereitgestellten Anweisungen oder (iii) mit einer unvorschriftsmäßigen Spannung oder Stromversorgung.

Wiederverkäufern, Vertriebspartnern, Vertretern oder Mitarbeitern von Fitbit ist es nicht gestattet, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser eingeschränkten Produktgarantie vorzunehmen. Wenn eine hierin enthaltene Bestimmung als rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden wird, bleibt die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der restlichen Bestimmungen bestehen.

STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN

SOFERN NICHT NACH GELTENDEM RECHT UNZULÄSSIG, IST JEDE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG (INSBESONDERE HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK) AUF DIE GELTUNGSDAUER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE BESCHRÄNKT. In einigen Rechtsordnungen sind Beschränkungen der Geltungsdauer einer stillschweigenden Gewährleistung unzulässig, sodass die oben genannte Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt.

SCHADENSBEGRENZUNG

SOFERN DIES NICHT DURCH GELTENDE GESETZE UNTERSAGT IST, HAFTET FITBIT NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, INDIREKTE UND KONKRETE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINEN VERSTOSS GEGEN AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN ZURÜCKZUFÜHREN SIND, SELBST WENN FITBIT AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WORDEN IST. DIES GILT INSBESONDERE FÜR ENTGANGENE GEWINNE UND EINNAME- ODER DATENVERLUSTE. In einigen Rechtsräumen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von besonderen, indirekten, Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass obenstehende Beschränkung bzw. obenstehender Ausschluss für Sie möglicherweise nicht maßgeblich ist.

GELTENDES RECHT

Die eingeschränkte Produktgarantie unterliegt dem Recht des US-amerikanischen Bundesstaates Kalifornien unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen, welche gegebenenfalls die Anwendbarkeit der Gesetze einer anderen Rechtsordnung vorsehen könnten.

NATIONALE GESETZLICHE RECHTE

VERBRAUCHERN IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN KÖNNEN RECHTSANSPRÜCHE NACH DEN GELTENDEN NATIONALEN RECHTSVORSCHRIFTEN ÜBER DEN VERKAUF VON KONSUMGÜTERN ZUSTEHEN, INSBESONDERE NACH DEN EINZELSTAATLICHEN RECHTSVORSCHRIFTEN ZUR UMSETZUNG DER EU-RICHTLINIE 99/44. DIESE RECHTSANSPRÜCHE WERDEN DURCH DIE OBEN GENANNTEN GEWÄHRLEISTUNGSBESTIMMUNGEN NICHT BERÜHRT.