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Neu! Wir haben diese Bedingungen vor kurzem überarbeitet. Du findest die vorherigen Bedingungen in unserem Archiv.
DATUM DER LETZTEN AKTUALISIERUNG: 6. September 2019
Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen”) gelten für alle Bestellungen, die du über die mobile App oder die Website von Fitbit oder telefonisch beim Fitbit-Support (zusammen der „Fitbit-Store“) vornimmst. Durch die Aufgabe einer Bestellung über den Fitbit-Store, stimmst du zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Du sicherst verbindlich zu, dass du rechtlich befähigt bist, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn du unter dreizehn Jahre alt bist oder ein in deiner Rechtsordnung geltendes höheres Mindestalter noch nicht erreicht hast, sicherst du verbindlich zu, dass dir die Genehmigung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Zustimmung zu diesen Bedingungen vorliegt. Beinhaltet deine Bestellung kostenpflichtige Leistungen, gelten unsere Bedingungen für kostenpflichtige Leistungen hiermit als in die vorliegenden Bedingungen aufgenommen. Der Abschluss dieser Bedingungen erfolgt zwischen dir und Fitbit, Inc. sowie gegebenenfalls dem von Fitbit, Inc. benannten Vertriebspartner, der im Fitbit-Store oder in deiner Bestellbestätigung angegeben ist. Innerhalb dieser Bedingungen bezeichnen die Begriffe „Fitbit“ und „wir“ Fitbit, Inc. bzw. die Partner von Fitbit, Inc. einschließlich gegebenenfalls solcher Vertriebspartner.
Sind Sie aus irgendeinem Grund mit dem Kauf eines Geräts und/oder Zubehörs der Marke Fitbit aus dem Fitbit-Store unzufrieden, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn Sie die unten dargelegten Bedingungen erfüllen. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf oder die Verlängerung von kostenpflichtigen Leistungen gemäß der Definition und den Bestimmungen in unseren Bedingungen für kostenpflichtige Leistungen. Verpackungs- und Versandkosten, Kosten für die Verpackung als Geschenk sowie gezahlte Steuern (z. B. Staatssteuern, Zoll, MwSt.) sind nicht erstattungsfähig. Um eine Rückerstattung in Anspruch nehmen zu können, muss jede der folgenden Bedingungen erfüllt werden:
Anforderung einer Rückgabeberechtigung innerhalb von 45 Tagen nach dem Liefertermin an Sie, jedoch mit der Maßgabe, dass für im November und Dezember getätigte Einkäufe die Frist für die Beantragung einer Rückgabeberechtigung am 31. Januar des Folgejahres oder 45 Tage nach dem Versanddatum abläuft, je nachdem, welcher dieser Zeiträume länger ist;
Rückgage des Geräts und/oder Zubehörs, einschließlich aller in der Originalverpackung enthaltenen Teile, in gutem physischen Zustand und
Geben Sie bei der Rückgabe die Rückgabeberechtigungsnummer an.
Wenn bei Ihrer Warenrückgabe eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können wir nach eigenem Ermessen deren Annahme verweigern oder Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des ursprünglichen Preises in Rechnung stellen.
Deine Verwendung von Geräten und Zubehör der Marke Fitbit unterliegt der geltenden eingeschränkten Produktgarantie von Fitbit.Die eingeschränkte Produktgarantie von Fitbit gilt nicht für Produkte oder Zubehör von Dritten, die gegebenenfalls im Fitbit-Store verkauft werden. Bei Garantiefragen im Zusammenhang mit diesen Produkten wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Der Fitbit-Store verkauft und versendet Produkte nur an Endverbraucher; wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir vermuten, dass Sie Produkte zum Weiterverkauf erwerben.
Preise werden basierend auf dem von Ihnen gewählten Standort in der jeweiligen Währung angegeben und beinhalten möglicherweise keine Versand- und Bearbeitungsgebühren oder anfallende Steuern; sofern diese anfallen, werden sie Ihnen vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise für Produkte oder Dienstleistungen im Fitbit-Store jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Wir sind nach eigenem Ermessen berechtigt, eine Bestellung von Ihnen auch nach deren Eingang abzulehnen oder zu stornieren oder eine Bestellmenge zu beschränken. Wir können auch ergänzende qualifizierende Informationen anfordern, bevor wir Ihre Bestellung annehmen oder bearbeiten. Obgleich wir Bestellungen üblicherweise per E-Mail bestätigen, stellt der Eingang einer E-Mail-Bestätigung bei Ihnen nicht die Annahme einer Bestellung oder eine Angebotsbestätigung zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung durch uns dar.
Möchten Sie eine Transaktion über den Fitbit-Store vornehmen, werden Sie möglicherweise zu Angabe bestimmter relevanter Informationen aufgefordert, wie z.B. Ihre Zahlungs- und Versandinformationen. SIE SICHERN VERBINDLICH ZU, DASS SIE ZUR NUTZUNG SÄMTLICHER ZAHLUNGSMETHODEN, DIE SIE ZUR DURCHFÜHRUNG EINER SOLCHEN TRANSAKTION VERWENDEN, BERECHTIGT SIND. Durch die Übermittlung der entsprechenden Informationen berechtigen Sie uns, diese Informationen an Dritte weiterzugeben, um die Durchführung der Transaktion zu ermöglichen. Gegebenenfalls ist eine Überprüfung der Informationen vor Bestätigung oder Abschluss der Transaktion erforderlich.
Die eigentliche Auslieferung Ihrer Bestellung kann durch viele Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden und Sie stimmen zu, dass wir nicht für verspätete Lieferungen haftbar sind. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf Sie über; das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte geht allerdings erst auf Sie über, wenn die Produkte an Sie ausgeliefert werden.
In bestimmten Regionen erfolgt der Verkauf der Produkte und Dienstleistungen an Sie durch einen von uns ernannten Vertriebspartner als eingetragener Verkäufer aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen zwischen uns und dem Vertriebspartner, auch wenn wir Betreiber des Fitbit-Stores sind. Wie vorstehend dargelegt, bedeutet dies, dass ein Vertrag zwischen Ihnen und dem beauftragten Vertriebspartner über die Lieferung der betreffenden Produkte und Dienstleistungen entsteht. In dem Fall enthält die Auftragsbestätigung der betreffenden Verkaufsstelle die maßgeblichen Kontaktdaten für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Fitbit, Inc. und die Partner von Fitbit sind ausdrücklich Drittbegünstigte im Rahmen dieser Bedingungen, wenn diese Bedingungen zwischen Ihnen und dem beauftragten Vertriebspartner zustande kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Produkte und Dienstleistungen im Fitbit-Store hinzuzufügen oder zu entfernen. Wir behalten uns weiterhin das Recht vor, die für den Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Gültigkeit oder Aktualität von Angeboten, Beschreibungen oder Bildern (insbesondere von Merkmalen und Spezifikationen wie z.B. Gewichte und Größen) von Produkten oder Dienstleistungen, die über den Fitbit-Store erhältlich sind. Diese Informationen und die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen (insbesondere die Gültigkeit von Coupons oder Rabatten) können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir sind im zumutbaren Umfang bestrebt, Produktmerkmale, einschließlich der jeweiligen Farben, zutreffend darzustellen, jedoch sind die Farben, die Ihnen tatsächlich angezeigt werden, von Ihrem Computersystem abhängig und wir können nicht gewährleisten, dass Ihr Computer die betreffenden Farben zutreffend wiedergibt. Es obliegt Ihnen, sämtliche in Bezug für den Erwerb, den Besitz und die Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen geltenden lokalen, staatlichen, bundesstaatlichen und ausländischen Gesetze (einschließlich der Mindestaltersvorschriften) zu verstehen und zu befolgen.
Die Feststellung, ob die Produkte und Dienstleistungen mit allen erforderlichen Geräten kompatibel sind (z.B. die Überprüfung, ob Sie ein kompatibles Mobilgerät nutzen) obliegt ausschließlich Ihnen. Sie stimmen zu, dass fehlende Kompatibilität keinen Fehler darstellt, der laut unserer beschränkten Produktgarantie zu einem Reklamationsanspruch führt.
Soweit die von dir bestellten Produkte in irgendeiner Form Fitbit-Software enthalten, daraus bestehen oder zur Verfügung stellen, wird diese Software gemäß unseren Nutzungsbedingungen an dich lizenziert und nicht verkauft.
WEDER FITBIT, NOCH DIE LIEFERANTEN, VERTRIEBSPARTNER ODER LIZENZGEBER VON FITBIT NOCH ANDERE BEI DER ERSTELLUNG, PRODUKTION ODER BEREITSTELLUNG DER FITBIT-PRODUKTE UND -DIENSTLEISTUNGEN BETEILIGTE PARTEIEN HAFTEN FÜR MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, SONDER-, EXEMPLARISCHE ODER FOLGESCHÄDEN EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, VERLUSTE VON DATEN ODER FIRMENWERT, SERVICE-UNTERBRECHUNGEN, COMPUTERSCHÄDEN ODER SYSTEMAUSFÄLLE ODER KOSTEN FÜR ERSATZLEISTUNGEN AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER ALS FOLGE DER NUTZUNG BZW. DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER FITBIT-PRODUKTE ODER -DIENSTLEISTUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF GEWÄHRLEISTUNG, VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), PRODUKTHAFTUNG ODER EINEM ANDEREN RECHTSGRUND BERUHEN SOWIE UNABHÄNGIG DAVON, OB FITBIT ODER DER LIEFERANT, VERTRIEBSPARTNER, WIEDERVERKÄUFER ODER LIZENZGEBER ODER DIE ANDERE BEI DER ERSTELLUNG, PRODUKTION ODER BEREITSTELLUNG DER FITBIT-PRODUKTE UND -DIENSTLEISTUNGEN BETEILIGTE PARTEI ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DES EINTRITTS DES BETREFFENDEN SCHADENS INFORMIERT WURDE; DIES GILT AUCH DANN, WENN SICH HERAUSSTELLT, DASS EIN HIERIN FESTGELEGTER BESCHRÄNKTER RECHTSBEHELF SEINEN GRUNDLEGENDEN ZWECK NICHT ERFÜLLT.
IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON FITBIT ODER DER LIEFERANTEN, VERTRIEBSPARTNER, WIEDERVERKÄUFER ODER LIZENZGEBER VON FITBIT ODER EINER ANDEREN AN DER ERSTELLUNG, PRODUKTION ODER BEREITSTELLUNG VON FITBIT-PRODUKTEN UND -DIENSTLEISTUNGEN BETEILIGTEN PARTEI AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER AUS DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER FITBIT-PRODUKTE ODER -DIENSTLEISTUNGEN DIE BETRÄGE, DIE VON IHNEN FÜR DEN BETREFFENDEN KAUF BEZAHLT WURDEN.
DIE ZUVOR DARGELEGTEN AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN VON SCHÄDEN STELLEN FUNDAMENTALE BESTANDTEILE DER GESCHÄFTSGRUNDLAGE ZWISCHEN FITBIT UND IHNEN DAR.
IN EINIGEN RECHTSRÄUMEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG FÜR FOLGE- ODER BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, WESHALB DIE VORANGEHENDE BESCHRÄNKUNG FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT MASSGEBLICH IST.
BITTE LESEN SIE DEN FOLGENDEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH, WEIL ER SIE VERPFLICHET, BESTIMMTE RECHTSSTREITIGKEITEN UND ANSPRÜCHE GEGEN UNS EINER SCHIEDSGERICHTBARKEIT ZU UNTERSTELLEN UND DIE ART UND WEISE BESCHRÄNKT, IN DER SIE GEGEN UNS KLAGEN ERHEBEN KÖNNEN.
Sie stimmen zu, dass Streitigkeiten zwischen Ihnen und Fitbit aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung über den Fitbit-Store (zusammen „Streitigkeiten“) dem nachfolgend beschriebenen Schiedsverfahren unterliegen.
GELTENDES RECHT
Sofern nicht durch geltendes Recht anderweitig bestimmt, richten sich die Bedingungen und die Beilegung von Streitigkeiten nach dem Recht des Bundesstaates Kalifornien ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Normen und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.
INFORMELLE BEILEGUNG VON RECHTSSTREITIGKEITEN
Es ist uns ein Anliegen, deinen Bedenken jenseits formeller Gerichtsverfahren zu begegnen. Sie verpflichten sich, vor Eingabe von Ansprüchen gegen Fitbit bei Gericht den Versuch zu unternehmen, die Streitigkeit auf informellem Weg durch Kontaktaufnahme mit support@fitbit.com zu klären. Wir werden versuchen, die Streitigkeit informell zu klären, indem wir uns per E-Mail an Sie wenden. Wenn eine Streitigkeit nicht innerhalb von 15 Tagen nach Vorlage geklärt werden kann, können Sie oder Fitbit ein formelles Verfahren einleiten.
BEIDERSEITIGE ZUSTIMMUNG ZUR SCHLICHTUNG
Sie und Fitbit vereinbaren, jegliche Streitigkeiten im Wege eines abschließenden und verbindlichen Schiedsverfahrens zu klären, sofern nicht nach den Bestimmungen des nachstehenden Abschnitts „Ausnahmen von der Schiedsvereinbarung“ vorgegangen wird.
RÜCKTRITT VON DER VEREINBARUNG ZUM SCHIEDSVERFAHREN
Du kannst deiner Zustimmung zum Schiedsverfahren widersprechen, indem du binnen 30 Tagen ab der ursprünglichen Annahme dieser Nutzungsbedingungen (unter Angabe deines Vor- und Nachnamens) eine E-Mail an optout@fitbit.com sendest.
SCHIEDSGERICHTSVERFAHREN
Die Amerikanische Vereinigung für Schiedssachen (American Arbitration Association, AAA) führt das Schiedsverfahren nach Ihrer Schiedsgerichtsordnung für Verbraucherschutzverfahren durch. Das Schiedsverfahren findet in demjenigen Bezirk (County) der Vereinigten Staaten statt, in dem Sie leben oder arbeiten, in San Francisco, Kalifornien, oder an einem beliebigen anderen Ort, dem wir zustimmen erklären.
SCHIEDSGEBÜHREN
Die AAA-Richtlinien regeln die Zahlung aller Schiedsgebühren. Fitbit zahlt alle Schiedsgebühren für Ansprüche von weniger als 75.000 USD. Fitbit erhebt im Rahmen des Schiedsverfahrens keine Ansprüche hinsichtlich seiner Anwaltsgebühren und -kosten, es sei denn, der Schiedsrichter entscheidet, dass Ihr Anspruch jeder Grundlage entbehrt.
AUSNAHMEN VON DER ZUSTIMMUNG ZUR SCHLICHTUNG
Sowohl Sie als auch Fitbit können zulässige Forderungen vor einem Gericht für Klagen mit geringem Streitwert („small claims court“) in San Francisco, Kalifornien, oder in demjenigen Bezirk (County) der Vereinigten Staaten geltend machen, in dem Sie leben oder arbeiten. Jede Partei ist berechtigt, eine ausschließlich auf Unterlassung gerichtete Klage zu erheben, um die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch von Fitbit-Produkten oder Leistungen oder die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten (z.B. Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Urheber- oder Patentrechte) zu unterbinden, ohne zuvor ein Schiedsverfahren oder das oben beschriebene informelle Streitbeilegungsverfahren durchzuführen.
KEINE SAMMELKLAGEN
Die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten mit Fitbit muss im Wege eines Einzelverfahrens erfolgen; die Geltendmachung von Ansprüchen als Kläger oder Mitglied einer Klägergruppe in einer Sammel-, oder Musterklage oder in einem verbundenen Verfahren ist unzulässig. Sammelschiedsverfahren, Sammelklagen, Privatklagen von Rechtsanwälten im öffentlichen Interesse und die Verbindung mit anderen Schiedsverfahren sind gemäß unserer Vereinbarung unzulässig.
GERICHTSSTAND
Vorbehaltlich anders lautender gesetzlicher Bestimmungen, vereinbaren Sie und Fitbit für den Fall, dass die Schlichtungsvereinbarung für Sie und Ihre Forderung nicht gilt, dass etwaige Gerichtsverfahren (ausgenommen Klagen mit geringem Streitwert) vor den Gerichten des San Francisco County in Kalifornien, durchzuführen sind. Sie und Fitbit stimmen der örtlichen und persönlichen Zuständigkeit der dortigen Gerichte zu. Beide Parteien verzichten auf ihr Recht auf ein Geschworenengericht.
BESCHRÄNKUNG VON ANSPRÜCHEN
Ungeachtet entgegenstehender gesetzlicher Bestimmungen sind Ansprüche und Klagegründe aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung im Fitbit-Store innerhalb eines (1) Jahres nach Auftreten des Anspruchs oder Klagegrundes zu geltend zu machen; anderenfalls ist der Anspruch oder Klagegrund unwiderruflich verwirkt.
Die Parteien schließen die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf aus.
Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen in den vorliegenden Bedingungen bilden diese Bedingungen die vollständige und ausschließliche Übereinkunft und Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf von Ihnen im Fitbit-Store aufgegebene Bestellungen; diese Bedingungen ersetzen und verdrängen alle etwaigen früheren mündlichen oder schriftlichen Übereinkünfte oder Vereinbarungen zwischen uns in Bezug darauf.
Falls ein zuständiges Gericht eine Bestimmung dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund für unwirksam oder undurchsetzbar befindet, wird die betreffende Bestimmung im größtmöglichen Umfang durchgesetzt, wobei die restlichen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Sie sind nicht berechtigt, diese Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fitbit kraft Gesetzes oder auf andere Art und Weise abzutreten oder zu übertragen. Jeder Versuch Ihrerseits, diese Bedingungen ohne eine solche Zustimmung abzutreten oder zu übertragen, ist unwirksam. Fitbit ist berechtigt, diese Bedingungen uneingeschränkt abzutreten oder zu übertragen. Vorbehaltlich des Vorstehenden binden und begünstigen diese Bedingungen die Parteien, deren Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger.
Etwaige Benachrichtigungen oder Mitteilungen durch Fitbit nach diesen Bedingungen, einschließlich von Benachrichtigungen über Änderungen an diesen Bedingungen, erfolgen (i) per E-Mail an eine von Ihnen mitgeteilte Adresse oder (ii) per Veröffentlichung im Fitbit-Store. Bei Mitteilungen per E-Mail gilt das Datum der Versendung der Nachricht als das Übermittlungsdatum der Mitteilung.
Der Verzicht auf die Durchsetzung von Rechten oder Bestimmungen dieser Bedingungen durch Fitbit stellt keinen Verzicht auf das Recht oder die Bestimmung dar. Der Verzicht auf die Durchsetzung des Rechts oder der Bestimmung ist nur in Schriftform und mit Unterschrift eines ordnungsgemäß befugten Vertreters von Fitbit gültig. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Einlegung von Rechtsmitteln einer der Parteien nach diesen Bedingungen unbeschadet anderer nach diesen Bedingungen gewährter oder sonstiger möglicher Rechtsmittel.
Sie dürfen die Produkte oder Dienstleistungen sowie etwaige zugehörige Informationen weder direkt noch indirekt an Zielorte oder Personen exportieren oder erneut exportieren, für die nach geltendem Recht, insbesondere den Ausfuhrkontrollgesetzen der Vereinigten Staaten, Ausfuhrverbote oder -beschränkungen gelten.
Für bestimmte Produkte und Services können zusätzliche Bedingungen gelten. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen und etwaigen zusätzlichen Bedingungen gelten die zusätzlichen Bedingungen.