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Notre objectif est d'aider les gens à vivre des vies plus saines et plus actives. Nos produits et services offrent un accès instantané à des données liées à la santé et à la forme physique et vous permettent d'analyser vos progrès, d'atteindre vos objectifs et de prendre votre santé en main. Sachez qu'à travers nos activités, nous tenons à respecter votre vie privée, à stocker vos données de façon sécuritaire et à vous laisser décider comment vous souhaitez utiliser et partager vos données. Ceci est notre engagement de confidentialité :
Pour en savoir plus au sujet des données que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et de la manière dont elles peuvent être partagées par nous et par vous, veuillez lire notre Politique de confidentialité ci-dessous. Si vous avez des questions, contactez-nous.
Dernière mise à jour : le 28 septembre 2016
Fitbit conçoit des produits et des outils qui permettent d'analyser des données sur la santé et la forme physique de manière à motiver les utilisateurs à être plus actifs et à vivre plus sainement. Notre Politique de confidentialité s'applique à nos produits de mise en forme personnels et à nos produits électroniques de suivi corporel (« appareils »), nos sites Internet www.fitbit.com, corporate.fitbit.com, dev.fitbit.com, community.fitbit.com et help.fitbit.com, (individuellement un « site » et collectivement les « sites »), le logiciel Fitbit Connect (« logiciel ») et les applications mobiles Fitbit (individuellement une « appli » et collectivement des « applis »). Dans cette Politique de confidentialité, les appareils, sites, logiciels et applications sont désignés collectivement par le terme le « service Fitbit ». En continuant d'utiliser le service Fitbit, vous acceptez que nous traitions les données que nous recueillons auprès de vous selon cette Politique de confidentialité.
Toutefois, puisque nous recherchons en permanence de nouvelles façons innovantes de vous aider à atteindre vos objectifs de fitness, il se peut que cette politique change au fil du temps, mais les modifications apportées ultérieurement n'affecteront pas les données qui ont été recueillies alors qu'une autre version de cette politique était en vigueur. Si un changement venait à modifier vos droits de façon importante en vertu de cette politique, nous vous ferions parvenir un résumé des modifications par e-mail à l'adresse associée à votre compte Fitbit et publierions un avis sur notre site.
Souvenez-vous que nous sommes-là pour vous aider. Si un élément de cette politique vous semble incompréhensible ou si vous avez des questions, contactez-nous.
Lorsque vous activez un appareil Fitbit, on vous demandera de télécharger l'appli Fitbit ou d'installer un logiciel et de saisir des informations vous concernant, comme votre taille, votre poids et votre sexe. Nous utilisons ces informations pour personnaliser vos statistiques de fitness, comme les calories que vous brûlez et la distance que vous parcourez. Selon le modèle que vous utilisez, l'appareil peut recueillir des données comme le nombre de pas que vous effectuez, votre poids, mesurer la qualité de votre sommeil et transmettre ces données à Fitbit. Pour consulter la liste des données que votre appareil peut recueillir, rendez-vous sur notre page Caractéristiques des produits.
Si vous souhaitez accéder aux données recueillies par votre appareil, vous devez créer un compte Fitbit. Lorsque vous créez un compte Fitbit, nous vous demandons des informations personnelles, comme votre adresse e-mail et votre date de naissance. Votre adresse e-mail correspondra au nom d'utilisateur de votre compte Fitbit, et vous l'utiliserez pour vous connecter à votre compte. Votre adresse e-mail ne sera pas visible aux autres utilisateurs. Ils verront le nom ou le pseudo que vous saisissez dans les paramètres de votre profil.
Vous pouvez également créer votre compte Fitbit à l'aide d'autres identifiants, comme ceux ce votre compte Facebook ou Google+. Nous allons alors vous demander la permission d'accéder aux données de base de ce compte, comme votre nom, l'image de votre profil et votre liste d'amis. Vous pouvez également arrêter de partager ces informations avec nous à tout moment en nous retirant le droit d'accéder à ce compte. Nous allons accéder aux contacts de votre téléphone pour vous permettre d'identifier vos contacts qui utilisent Fitbit. Nous ne conservons pas les contacts de votre téléphone, ils sont supprimés de nos systèmes immédiatement après avoir effectué l'opération ci-dessus.
Vous pouvez personnaliser votre expérience Fitbit en ajoutant d'autres types d'informations à votre compte, notamment en créant un journal alimentaire, en configurant une alarme, en personnalisant votre profil avec des photos, en participant à des forums de discussion ou en envoyant des messages à vos amis Fitbit. Dès que vous entrez des données de ce type, nous les recueillons et les stockons dans votre compte Fitbit.
Fitbit recueille des données standard sur tous les visiteurs de notre site, même de ceux qui ne possèdent pas de compte Fitbit. Ces données incluent les données de journalisation qui sont enregistrées à chacune de vos visites, comme le type de votre navigateur, votre système d'exploitation, l'URL de la page de renvoi, les différentes actions que vous avez effectuées, ainsi que l'adresse IP utilisée pour accéder aux pages de ce site. Nous utilisons ces données pour vous fournir une expérience adaptée au pays où vous vous trouvez (en fonction de votre adresse IP), pour éviter les usages abusifs du site et pour nous assurer que le site fonctionne correctement. Nous recueillons également des données par le biais des cookies. Pour consulter la liste complète des cookies que nous utilisons et pour savoir comment nous les utilisons, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.
Lorsque vous synchronisez votre appareil par le biais de l'application ou du logiciel, les données relatives à vos activités sont transférées de votre appareil vers nos serveurs. Ces données sont associées à votre compte et sont conservées et utilisées pour vous fournir le service Fitbit. Lors de chaque synchronisation, nous enregistrons des données sur la transmission. Notamment, nous enregistrons la date et l'heure de la synchronisation, le niveau de batterie de l'appareil et l'adresse IP utilisée pour la synchronisation.
Nous ne consultons ni ne conservons les données relatives à votre carte bancaire. Cet aspect est géré par la société tierce qui traite les paiements. Nous conservons votre adresse de livraison de manière à pouvoir traiter votre commande via notre partenaire spécialisé dans la gestion des commandes. Si vous êtes connecté à votre compte Fitbit lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous associons cette commande à votre compte Fitbit.
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous recueillons vos nom et e-mail, ainsi que les informations supplémentaires que vous fournissez dans votre demande de manière à pouvoir vous aider et améliorer le service Fitbit. Si vous nous contactez alors que vous êtes connecté à votre compte, le formulaire Web sera automatiquement rempli afin que vous n'ayez pas à taper manuellement les informations. Vous pouvez également contacter Fitbit sur les forums publics comme Twitter ou Facebook. Cependant, nous ne pouvons pas assurer la confidentialité de nos échanges si vous nous contactez par le biais de ces canaux.
Pour vous aider à rester motivé à bouger, Fitbit vous permet d'ajouter des amis qui utilisent déjà Fitbit ou d'inviter des amis qui n'utilisent pas encore Fitbit. Vous pouvez ajouter des amis de plusieurs façons, par exemple en fournissant leur e-mail, en accédant à des comptes de réseaux sociaux ou à partir des contacts de votre téléphone. Lorsque vous partagez les coordonnées de vos amis avec nous pour les ajouter en tant qu'amis, nous les utilisons uniquement à cette fin. Nous ne conservons pas les contacts de votre téléphone, ils sont supprimés de nos systèmes immédiatement après avoir effectué l'opération ci-dessus.
Le service Fitbit comprend des fonctionnalités qui requièrent la collecte de certaines données de localisation, notamment : les signaux GPS, les capteurs de l'appareil, les points d'accès Wi-Fi et les identifiants des antennes-relais. Nous recueillons ce type de données uniquement lorsque vous activez une fonction de localisation, comme les itinéraires des courses. Nous arrêtons de recueillir ce type de données dès que vous désactivez la fonction. Nous conservons ces informations dans votre compte Fitbit. Si vous utilisez une fonctionnalité de cartographie, nous enverrons vos données de localisation vers notre prestataire de services de cartographie pour qu'il puisse afficher votre localisation sur une carte. En vertu du contrat qu'il a signé, il lui est interdit de partager ou d'utiliser ces données à d'autres fins.
Nous ne recueillons aucune information vous concernant de sources autres que vos interactions avec le service Fitbit.
Fitbit utilise vos données pour vous fournir la meilleure expérience possible, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre forme physique et pour améliorer et protéger le service Fitbit. Voici des exemples :
Tout d'abord : Nous ne vendons aucune donnée qui pourrait vous identifier personnellement. Nous partageons uniquement des données à propos de vous lorsque cela est nécessaire pour fournir le service Fitbit, lorsque les données ne vous identifient pas personnellement et qu'elles sont agrégées ou lorsque vous nous le demandez.
Les données personnellement identifiables comprennent votre nom, votre adresse ou votre e-mail, ou encore d'autres données qui pourraient vous lier à elles d'une manière ou d'une autre. Nous divulguons ces données uniquement dans les circonstances suivantes :
Fitbit peut vendre ou partager avec des partenaires et le public des données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, notamment en fournissant des études ou des rapports sur la santé et la forme physique ou dans le cadre de notre abonnement Premium. Lorsque nous fournissons ces informations, nous nous assurons que les données ne vous identifient pas personnellement et le destinataire des données s'engage à ne pas essayer de vous identifier.
Vous pouvez nous demander de partager des données avec des tiers. Par exemple, vous pourriez nous autoriser à associer votre compte Fitbit à une application tierce figurant sur https://www.fitbit.com/apps, envoyer des mises à jour de statut sur votre compte Facebook ou Twitter ou nous demander de partager des données avec votre employeur dans le cadre d'un programme de bien-être. À partir du moment où vous nous demandez de partager vos données avec un tiers, elles sont régies par la politique de confidentialité de ce tiers. Vous pouvez révoquer votre consentement à partager vos données avec un tiers à tout moment dans les paramètres de votre compte Fitbit.
Les paramètres de confidentialité des nouveaux comptes Fitbit sont configurés de manière à divulguer un minimum de données à votre sujet dans le but de vous motiver à rester actif avec le service Fitbit. Pour savoir quelles données peuvent être vues par d'autres, utilisez l'outil « Profil tel qu'il est vu par » dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez régler vos paramètres de confidentialité à l'adresse www.fitbit.com/user/profile/privacy.
Fitbit vous offre différentes façons de partager vos données avec d'autres utilisateurs Fitbit, notamment par le bais du classement général sur 7 jours ou des défis, ou encore par la publication de messages sur les forums de la communauté Fitbit. Lorsque vous communiquez avec d'autres personnes par ces moyens, vous affichez vos données en fonction des options de visibilité définies dans les paramètres de votre compte Fitbit. Toutefois, vérifiez toujours les politiques spécifiques associées aux défis auxquels vous participez pour comprendre quelles données seront visibles par les autres participants.
Pour pouvoir publier des messages sur les forums de la communauté Fitbit, il vous sera demandé de créer un nom d'utilisateur différent du nom figurant dans votre profil Fitbit. Ce nom d'utilisateur pour la communauté s'affichera à côté des commentaires que vous publiez sur les forums de la communauté. D'autres informations, comme la photo que vous avez ajoutée dans le profil de votre compte Fitbit, seront également visibles sur les forums en fonction des paramètres de votre compte Fitbit.
Fitbit peut vous proposer de participer à des concours, vous offrir des cadeaux publicitaires ou proposer d'autres promotions. Toute information que vous communiquez dans le cadre de ces activités sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf mention contraire dans les règles associées à ces offres.
Nous pouvons vous demander de participer à des sondages (analysés par nos soins ou par des tiers) visant à nous aider à mieux comprendre votre utilisation du service Fitbit. Toutes les données personnellement identifiables que vous communiquez à Fitbit (ou qui sont fournies par vous ou Fitbit à des cabinets de sondage tiers) dans le cadre de ces sondages seront uniquement utilisées pour les besoins de ce sondage et tel que stipulé dans la présente politique.
Nous conservons vos données personnellement identifiables tant que vous conservez un compte Fitbit.
Les données que vous fournissez à Fitbit par le biais du site peuvent être modifiées depuis votre tableau de bord ou les préférences de votre compte Fitbit. Si vous supprimez des données de votre compte Fitbit, elles ne seront plus visibles par vous ou les autres utilisateurs du service Fitbit. Des sauvegardes de ces données demeureront associées à votre compte Fitbit et seront conservées dans nos serveurs d'archivage.
Pour désactiver votre compte Fitbit, contactez l'assistance client. Si vous demandez la désactivation de votre compte, les données qui peuvent vous identifier personnellement seront supprimées du service Fitbit, notamment votre e-mail, votre nom, vos photos, votre liste d'amis et les liens vers des sites comme Facebook et Twitter. Les copies de sauvegarde de ces données seront supprimées de nos serveurs selon un calendrier automatique, ce qui signifie qu'elles peuvent rester dans nos archives pendant une courte période. Fitbit peut continuer à utiliser vos données qui ne vous identifient pas personnellement après la désactivation de votre compte.
Fitbit ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons jamais sciemment des informations personnellement identifiables d'enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez connaissance qu'une personne de moins de 13 ans utilise Fitbit, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@fitbit.com.
Bien sûr ! Vous pouvez refuser de recevoir les résumés hebdomadaires, les notifications de réussite, les concours, les cadeaux, les sondages et les e-mails promotionnels en modifiant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte ou en vous désabonnant par le biais du lien de désabonnement qui apparaît dans les e-mails de Fitbit. Si vous vous désabonnez de ces e-mails, vous continuerez tout de même de recevoir les e-mails liés à l'utilisation du service Fitbit.
Fitbit a recours à une combinaison de mesures techniques et administratives pour assurer la sécurité de vos données. Pour tout problème de sécurité, veuillez contacter notre assistance client.
Les Services sont hébergés aux États-Unis et sont soumis à la législation des États-Unis. Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et d’autres destinataires, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ; ces parties peuvent se trouver dans d’autres pays que le vôtre. Si vous accédez aux Services depuis un autre pays que les États-Unis, veuillez noter que la législation américaine et celle d’autres pays peuvent ne pas offrir les mêmes protections de la vie privée que celles de votre juridiction.
Si vous résidez dans l’EEE ou en Suisse, nous respecterons les exigences juridiques applicables en protégeant convenablement tout transfert d’informations personnelles à des destinataires présents dans des pays non membres de l’EEE et autres que la Suisse. En ce qui concerne les transferts d’informations personnelles vers les États-Unis, Fitbit, Inc. possède une certification au titre de la Protection de la vie privée UE/États-Unis développée par le ministère américain du Commerce et la Commission européenne, et au titre de la Sphère de sécurité Suisse/États-Unis, concernant le transfert d’informations personnelles depuis l’EEE et la Suisse, respectivement, vers les États-Unis. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité et de protection de la vie privée UE/États-Unis.
De façon générale, notre personnel vit sainement, mais certains employés de Fitbit aiment manger des cookies. De plus, nous utilisons les cookies, ainsi que d'autres technologies, telles que les pixels invisibles et les balises Web, pour améliorer le fonctionnement du service Fitbit.
Les cookies sont des fichiers texte envoyés par nos serveurs aux navigateurs Web et stockés sur votre ordinateur. Ils nous indiquent quelles parties du service Fitbit vous avez visitées, nous aident à déterminer les offres Fitbit susceptibles de vous intéresser ou permettent de vous alerter sur des problèmes de compatibilité logicielle.
Les balises Web et les pixels invisibles sont des images intégrées à une page Web ou à un e-mail dans le but de mesurer et d'analyser l'utilisation et l'activité. Fitbit, ou des prestataires de services tiers agissant en notre nom, peuvent utiliser les balises Web et les pixels invisibles pour nous aider à analyser certaines activités et améliorer nos fonctionnalités.
Les outils liés aux médias sociaux, comme les widgets et les plug-ins, sont utilisés de manière à ce que vous puissiez partager des données provenant de Fitbit sur d'autres sites comme Facebook et Twitter. Ces mini-programmes interactifs recueillent votre adresse IP, enregistrent les pages que vous visitez sur nos sites et définissent les cookies qui permettront aux widgets de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces widgets sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit, et non par la Politique de confidentialité de Fitbit. Nous utilisons également les pixels invisibles de Twitter et Facebook pour nous aider à comprendre dans quelle mesure notre marketing est efficace sur ces sites.
Bien que nous souhaitions respecter les utilisateurs ayant paramétré leur navigateur avec un signal Do Not Track (Ne pas suivre), nos sites ne répondent pas pour le moment à un signal DNT ou similaire, car nous attendons les résultats des travaux juridiques et réglementaires portant sur la signification des signaux DNT et la manière d'y répondre. Cependant, nous pensons que les utilisateurs doivent pouvoir effectuer des choix concernant la collecte de ces types de données et c'est pourquoi nous divulguons les cookies utilisés et fournissons des liens vous permettant de refuser les pratiques de collecte ci-dessous.
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