Manchmal brauchen wir alle eine Auffrischung und Ihr Fitbit-Gerät ist keine Ausnahme. Aus diesem Grund veröffentlichen wir gelegentlich Software-Updates für dein Gerät, die Funktionserweiterungen oder Fehlerbehebungen bieten, damit dein Gerät jederzeit einsatzbereit ist.

Hier ist der Knüller zur Fitbit-Richtlinie für ältere Geräte:

Unsere Geräte erhalten in der Regel mindestens zwei Jahre lang Software-Updates, nachdem das Gerät das letzte Mal über Fitbit.com verkauft wurde, aber mit der Zeit wird es nicht mehr so reibungslos funktionieren wie unsere neueren Geräte. Möglicherweise müssen wir die Software-Updates, den Support und die Möglichkeit der Kopplung unserer Geräte mit der Fitbit App einstellen

Unser Kunden-Supportteam steht Ihnen bei Fragen oder Problemen, einschließlich unserer Richtlinien und Praktiken für ältere Geräte, jederzeit gerne zur Verfügung. Sobald ein Gerät jedoch keine Software-Updates mehr erhält, kann es sein, dass unser Team nicht mehr in der Lage ist, einen detaillierten Support oder eine Fehlerbehebung für dein Gerät anzubieten.

Zur Erinnerung:

Ihr Altgerät kann auch dann noch für einen Garantieaustausch in Frage kommen, wenn es keine Software-Updates mehr erhält – weitere Informationen finden Sie unter Beschränkte Gewährleistung von Fitbit.

Um unsere Geräte nutzen zu können und Software-Aktualisierungen zu erhalten, müssen Sie die Anforderungen zur Einrichtung von Fitbit erfüllen. Wie in diesen Anforderungen vorgesehen, wird für einige Geräte und Nutzungen von Fitbit ein Google-Konto benötigt.