Politique de confidentialité

Fitbit (« Fitbit », « nous », « notre ») fournit des services en ligne et mobiles comprenant notamment le site Web Fitbit (« Fitbit.com » ou le « Site »), des widgets, des programmes informatiques et des applications mobiles hébergés par Fitbit ou pour son compte (collectivement, le « Service ») destinés à optimiser l'utilisation des produits électroniques de surveillance d'activité physique et de remise en forme proposés par Fitbit (les « Produits Fitbit »). Fitbit s'engage à préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de toutes les informations personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous protégeons les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez le Service et comment nous utilisons, et dans certains cas, communiquons ces information. Dans le cadre de la présente Police, l'expression « Informations personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax ou votre adresse e-mail.

La présente Politique de confidentialité est soumise aux dispositions de nos Conditions d'utilisation, incorporées dans les présentes par référence. Pour consulter nos Conditions d'utilisation, cliquez ici.

Informations personnelles recueillies

Vos Produits Fitbit fonctionnent en conjonction avec un compte utilisateur sur Fitbit.com (un « Compte utilisateur »). Vous pouvez également synchroniser les données relatives à votre Produit Fitbit avec divers programmes tiers de nutrition et de remise en forme. Vous pouvez modifier et corriger toutes les informations personnelles fournies au sein du Produit et du Service en vous connectant à votre compte utilisateur.

  • Lorsque vous vous inscrivez pour créer un Compte utilisateur Fitbit, vous êtes invité(e) à fournir une adresse e-mail (qui vous servira ensuite d'identifiant de connexion) et à créer un mot de passe (collectivement, les « Informations d'enregistrement »).
  • Si vous choisissez de créer un Compte utilisateur Fitbit en utilisant vos identifiants Facebook, vous devrez autoriser Fitbit à accéder à vos informations de base (nom, image de votre profil, sexe, réseaux, pseudonyme, liste de vos amis et autres informations publiques) ainsi que certaines informations de profil (votre date d'anniversaire, par exemple) associées à votre compte Facebook.
  • Pour pouvoir bénéficier pleinement des Produits et du Service Fitbit, vous pouvez aussi ajouter des détails personnels à votre Compte utilisateur, tels que votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge. Si vous utilisez notre application mobile, vous devez obligatoirement fournir ces informations lors de votre inscription.
  • Les informations que votre Produit Fitbit envoie vers le Service par wi-fi sont stockées dans votre Compte utilisateur Fitbit.
  • Les informations que vous ajoutez manuellement au Service sont stockées dans votre Compte utilisateur Fitbit.
  • Lorsque vous choisissez de partager avec d'autres personnes les données de votre Compte utilisateur Fitbit, nous recueillons les informations que vous fournissez à propos de ces personnes, telles que leur nom et leur adresse e-mail.
  • Nous recueillons des données de connexion standard relatives à votre navigateur et votre système d'exploitation, l'adresse de la page interne ou externe à partir de laquelle vous vous êtes connecté, votre adresse IP lors de la création du compte, et nous conservons un journal des pages des services que vous visitez. Nous recueillons également l'adresse IP de l'appareil sur lequel s'exécute l'appli Fitbit mobile chaque fois que vous effectuez une synchronisation.
  • Nous recueillons les données de localisation fournies par votre appareil mobile. Vous devez avoir préalablement activé les services de localisation lors du téléchargement de l'appli Fitbit mobile ou d'une version mise à jour de l'appli. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver la fonction de localisation depuis l'appli pour activer des fonctionnalités en option. Vous pouvez à tout moment désactiver les services de localisation.

Utilisation de vos Informations personnelles

Fitbit s'engage à ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité sans avoir obtenu votre consentement préalable. Fitbit utilise vos Informations personnelles pour :

  • vous fournir le Service ;
  • analyser l'utilisation du Site et améliorer le Service ;
  • vous procurer des messages d'ordre administratif et des communications concernant votre utilisation des Produits et du Service Fitbit ;
  • vous fournir des mises à jour concernant les Produits et le Service Fitbit ;
  • mener des études de marché internes, planifier des projets, effectuer des dépannages, détecter les erreurs, les tentatives de fraude et autres activités délictueuses et protéger les utilisateurs contre ces risques ;
  • faire respecter les Conditions d'utilisation de Fitbit ; et

Divulgation à des tierces parties

Il peut arriver que Fitbit mette certaines Informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant en collaboration avec Fitbit pour vous fournir des services. Par exemple, si vous choisissez de synchroniser les données de votre Produit Fitbit avec une application de nutrition ou de fitness d'une tierce partie, nous partagerons vos informations personnelles avec cette application. Dans un tel cas, le compte que vous détenez chez cette tierce partie continue à être régi par la politique de confidentialité de cette tierce partie, tandis que votre Compte utilisateur Fitbit continue à être régi par la présente Politique.

Fitbit peut également partager vos informations personnelles avec des sociétés fournissant des services tels que traitement de l'information, exécution de commandes, livraison de produit, gestion de données de clientèle, étude de clientèle, etc. Ces sociétés sont dans l'obligation de protéger vos informations et peuvent être situées en tout lieu où Fitbit est présent.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous estimons que cette divulgation est réellement nécessaire pour faire respecter nos termes et conditions ou pour protéger notre exploitation ou nos utilisateurs, ou encore si cette divulgation est exigée par une loi, un règlement, une injonction ou un autre dispositif légal. De plus, en cas de restructuration, fusion ou vente, nous pourrions céder en partie ou en totalité les informations personnelles recueillies à la tierce partie concernée.

Utilisation des données utilisateur anonymes agrégées

Fitbit peut communiquer des données utilisateur agrégées ne permettant pas d'identifier les utilisateurs, telles que des données recueillies par des appareils Fitbit sur le sexe, l'âge, la taille, le poids et l'utilisation (sans que n'apparaisse le nom d'un utilisateur, ni d'autres informations d'identification) à :

  • des organisations agréées par Fitbit réalisant des études de consommation relatives à la santé et au bien-être ;
  • des utilisateurs du Service dans le but de comparer leur état personnel de santé et de bien-être avec celui de l'ensemble de la communauté ; et
  • des publicitaires et autres tierces parties à des fins de marketing et de promotion.

Cookies et autres technologies

Le Site et le Service Fitbit peuvent utiliser des « cookies » ainsi que d'autres technologies, telles que les pixelx invisibles et les balises Web.

Les cookies sont des identifiants alphanumériques sous forme de fichiers texte qui sont insérés et stockés par votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur. Ces technologies nous indiquent quelles parties de notre site Web vous avez visitées, limitent le nombre de fois où une offre Fitbit s'affiche sur votre écran ou nous aident à déterminer les offres Fitbit susceptibles de vous intéresser ou à vous alerter sur des problèmes de compatibilité logicielle. Ils nous servent également à analyser et à améliorer la structure et la fonctionnalité de notre Service.

Si vous choisissez de supprimer les cookies de votre appareil ou d'empêcher leur stockage sur celui-ci, notez que vous risquez de ne pas pouvoir disposer de la totalité du Service.

Les « balises Web » sont des images que l'on incruste dans une page Web ou un e-mail dans le but de mesurer et d'analyser l'utilisation et l'activité d'un site. Fitbit, ou un fournisseur agissant en son nom, peut utiliser les balises Web dans le but d'analyser l'utilisation du Site et d'améliorer le Service.

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour nous aider à analyser certaines activités en ligne et améliorer nos produits et le Service. Par exemple, ces prestataires peuvent nous aider à mesurer l'impact de nos campagnes en ligne ou à analyser l'activité des visiteurs sur Fitbit.com. Nos prestataires de services externes sont dans l'obligation de respecter intégralement la présente Politique.

Nous utilisons la publicité de recherche et d'affichage pour vous proposer des opportunités d'achat de produits Fitbit. Nous utilisons le reciblage des cookies pour vous présenter des publicités Fitbit sur d'autres sites en fonction de votre interaction avec notre site Web. Nous sommes convaincus que les utilisateurs doivent être en mesure de donner leur avis concernant la collecte des informations d'identification personnelle. C'est pourquoi nous divulguons les cookies utilisés sur notre site Web et mettons à disposition des liens vous permettant de refuser ces pratiques de collecte. Bien que nous souhaitions respecter les utilisateurs ayant paramétré leur navigateur avec un signal Do Not Track (Ne pas suivre), nous ne sommes pas en mesure de le faire actuellement.

  • AdRoll : la Politique de confidentialité AdRoll présente le fonctionnement des cookies AdRoll et vous offre la possibilité de régler les paramètres du programme ou de le refuser.
  • ApNexus : la page ApNexus Cookies (cookies ApNexus) fournit des informations sur les cookies ApNexus et vous offre la possibilité de refuser le programme.
  • DetaXu : la page DetaXu Data Collection for our Platform (collecte des données DetaXu pour notre plate-forme) présente les pratiques de DetaXu en matière de confidentialité et vous offre la possibilité de refuser le programme.
  • DoubleClick et DoubleClick Floodlight : ce cookie et cette balise Web sont la propriété de Google. Vous pouvez ajuster l'utilisation des cookies par Google en vous rendant sur la page Ads Settings (Paramètres des publicités) de Google. Vous pouvez refuser de manière permanente le cookie DoubleClick de Google.
  • Genome : ce cookie est la propriété de Yahoo! Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Yahoo!, personnaliser et refuser ce programme.
  • Google Adwords Conversion : vous pouvez régler les Ads Settings (Paramètres des publicités) de Google et refuser ce programme.

Nous utilisons également les cookies Google Analytics, Optimizely et MixPanel pour analyser l'utilisation que vous faites de notre site Web et de notre application mobile afin d'améliorer votre expérience. Nous vous encourageons à lire la Politique de confidentialité de Google et la Politique de confidentialité de MixPanel. Si vous ne voulez pas des données fournies par Google Analytics, vous pouvez installer le module Google Analytics Opt-out Browser Add-on. De la même manière, vous pouvez lire la Politique de confidentialité d'Optimizely et refuser le programme.

Nous utilisons des widgets et modules d'extension de réseaux sociaux pour que vous puissiez partager des éléments de notre site avec vos comptes AOL, Facebook et Twitter. Ces mini-programmes interactifs s'exécutent sur notre site Web et collectent votre adresse IP et les pages du site que vous visitez, et définissent un cookie permettant le bon fonctionnement du widget. Vos interactions avec ces widgets sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit, et non par la présente Politique de confidentialité.

Informations que vous décidez de partager avec d'autres personnes

Si vous utilisez un panneau de messages, un blog, un journal ou toute autre méthode pour diffuser des contenus générés par l'utilisateur sur notre Site ou au travers du Service, vous devez savoir que les informations de ce type peuvent être lues, recueillies ou utilisées par d'autres entités et qu'elles peuvent être employées pour vous envoyer des messages indésirables. Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations personnelles que vous décidez de soumettre par ces moyens.

Au travers du Service, Fitbit vous permet de partager des informations avec d'autres personnes. De nombreux utilisateurs considèrent que cela constitue une importante source de motivation pour atteindre leurs objectifs de fitness. Fitbit s'efforce de vous conférer un contrôle complet sur vos données personnelles. C'est la raison pour laquelle Fitbit vous fournit des paramètres de confidentialité que vous pouvez régler à tout moment en accédant à www.fitbit.com/user/profile/privacy. D'une manière générale, Fitbit vous permet de déterminer si des catégories ou des groupes de données sont privés, visibles par vos amis seulement, ou visibles par le public. Nous vous encourageons à tenir compte de ces paramètres de confidentialité avant de partager des informations sur le Site ou au travers du Service, et également de les vérifier et de les ajuster régulièrement selon vos préférences.

Les paramètres par défaut pour les nouveaux utilisateurs ayant souscrit un compte Fitbit le 8 août 2011 ou plus tard sont les suivants :

  • Choix « Public » par défaut : les informations de base (photo du profil, pseudo, nombre de pas et distance, etc.) sont visibles par tout le monde
  • Choix « Amis » par défaut : les informations vous concernant que vos amis connaissent déjà probablement (vrai nom, « Mes infos », âge, sexe, taille, localisation géographique, etc.) sont visibles par vos amis
  • Choix « Privé » par défaut : les informations pouvant être considérées comme sensibles (données d'activité, alimentation, poids, morphologie, mensurations, journal, humeur, allergies, statistiques sur le sommeil, photos autres que celle du profil, etc.) ne sont pas visibles par des tiers

Les paramètres par défaut pour les nouveaux utilisateurs ayant souscrit un compte Fitbit avant le 8 août 2011 peuvent être différents de ceux décrits ci-dessus. Tous les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs paramètres de confidentialité à la section Paramètres de confidentialité de leur Compte utilisateur sur le Site Fitbit.

D'une manière générale, Fitbit limite l'accès des moteurs de recherche au Site, et interdit à ces moteurs d'indexer les pages des profils utilisateur. Il est cependant possible que les moteurs de recherche accèdent aux informations de profil que l'utilisateur a définies comme « publiques » dans ses paramètres de confidentialité.

Produits ou services proposés par des sociétés tierces sur le Site Fitbit

Sur notre Site et par notre Service, nous faisons de la publicité pour divers produits et services distincts proposés par des sociétés tierces et pouvant être complémentaires aux Produits ou au Service Fitbit que vous utilisez. Il s'agit par exemple de clubs de remise en forme, de programmes d'amaigrissement et d'équipements de sport et de remise en forme (collectivement, les « Offres Fitbit »). Si vous choisissez d'utiliser ces produits ou services distincts, de communiquer vos informations aux fournisseurs ou d'accorder à ceux-ci l'autorisation de recueillir des informations vous concernant, l'utilisation que ces fournisseurs feront de vos informations sera régie par leurs propres politiques de confidentialité. Il vous appartient de vérifier les pratiques en vigueur chez les prestataires de services externes avant de décider d'utiliser les services de ces derniers. Fitbit ne peut être tenue pour responsable de leurs pratiques relatives à la confidentialité. Si vous cliquez sur un lien d'accès à un site tiers, Fitbit vous recommande de vérifier la politique de confidentialité de ce site. Fitbit peut afficher des liens dans un format lui permettant de savoir si l'utilisateur a cliqué ou non sur ces liens, et si un clic a donné lieu ou non à une action sur le site Web de la société tierce. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité des Offres Fitbit et du contenu personnalisé du Service.

Nous ne communiquerons jamais vos informations personnelles sans votre autorisation explicite à des tierces parties proposant des produits ou des services.

Concours, cadeaux publicitaires et enquêtes

Occasionnellement, Fitbit peut vous proposer de participer à des concours, vous offrir des cadeaux publicitaires ou effectuer d'autres promotions. Toute information communiquée dans le cadre d'une telle activité sera traitée conformément aux conditions de la présente Politique, sauf disposition contraire prévue dans le règlement de ces concours, cadeaux ou promotions. Occasionnellement, Fitbit peut également vous proposer de participer à des enquêtes conçues pour l'aider à améliorer le Service. Toute information personnelle communiquée à Fitbit dans le cadre d'une enquête sera utilisée exclusivement pour les besoins de cette dernière et comme stipulée dans d'autres clauses de la présente Politique.

Enfants

Nous ne recueillons jamais sciemment des informations personnelles d'enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant âgé de moins de 13 ans nous a fourni des informations permettant son identification, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible.

Vos droits de suppression de vos données

Si vous souhaitez résilier votre compte Fitbit, envoyez un e-mail à . Lorsque vous demandez la résiliation de votre compte, vos informations d'identification personnelle sont supprimées, y compris notamment votre adresse e-mail, votre nom, vos photos, la liste de vos amis et les liens vers des réseaux sociaux ou sites partenaires tels que Facebook, Twitter et Google Health. Les copies de sauvegarde des informations de votre compte archivées dans notre système seront supprimées dans les délais usuels d'expiration des copies de sauvegarde en vigueur dans notre entreprise. Après annulation ou résiliation de votre compte, Fitbit peut continuer à utiliser les données historiques associées à votre utilisation des Produits Fitbit après les avoir rendues anonymes.

Communications par e-mail de notre part

Nous pouvons fournir à nos abonnés des résumés hebdomadaires des données de leur Compte utilisateur et leur envoyer des messages d'alerte par e-mail. Nous permettons également aux utilisateurs de s'abonner à nos bulletins d'information électroniques et pouvons, selon les besoins, envoyer des e-mails faisant la promotion de produits ou de services de Fitbit ou d'une société tierce.

Les abonnés peuvent à leur demande se faire exclure des listes de diffusion des résumés hebdomadaires et des e-mails promotionnels, et résilier leur abonnement aux bulletins d'information. Pour cela, ils doivent suivre les instructions figurant dans ces e-mails.

Une telle demande d'exclusion ne met fin en aucune manière à l'envoi des e-mails relatifs aux services, tels que les alertes.

Sécurité des données

Nous utilisons une combinaison de barrières pare-feu, de techniques de chiffrement et de procédures d'authentification, entre autres, pour assurer la sécurité de vos données et protéger les comptes et systèmes Fitbit contre tout accès non autorisé.

Lorsque vous vous inscrivez au Service, Fitbit vous demande de fournir un mot de passe afin de protéger votre vie privée et d'assurer votre sécurité. Ce mot de passe est stocké sous forme chiffrée dans nos systèmes.

Il est important de comprendre que ces précautions s'appliquent uniquement à notre Site et à nos systèmes. Nous n'exerçons aucun contrôle sur la manière dont vos informations sont stockées, gérées ou affichées par des tierces parties ou sur le site de tierces parties.

Plaintes des citoyens de l'Union européenne relatives à la confidentialité

Les Services Fitbit sont hébergés et gérés aux Etats-Unis, et sont soumis aux lois des Etats-Unis. Toute information personnelle fournie à Fitbit est communiquée à Fitbit aux Etats-Unis uniquement et sera hébergée sur des serveurs se trouvant dans ce pays. Vous consentez à ce que vos informations personnelles soient transférées aux Etats-Unis. Si vous accédez aux Services Fitbit depuis un autre pays que les Etats-Unis, notez que le droit des Etats-Unis peut ne pas offrir la même protection de la confidentialité que celui de votre pays.

Fitbit atteste qu'elle adhère aux « principes de confidentialité de la sphère de sécurité » (Safe Harbor Privacy Principles) concernant la notification, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès et la mise en application des règles. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor, et pour consulter notre page de certification, visitez http://www.export.gov/safeharbor/.

Conformément aux « principes de la sphère de sécurité », Fitbit s'engage à résoudre tout contentieux relatif à la confidentialité, au recueil et à l'utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens de l'Union européenne et de la Suisse souhaitant nous soumettre une question ou une plainte concernant cette politique de confidentialité doivent en premier lieu .

Fitbit s'engage également à soumettre toute plainte concernant la confidentialité au titre des « principes de la sphère de sécurité » (Safe Harbor Principles) à un dispositif de résolution des litiges indépendant, le BBB EU SAFE HARBOR, géré par l'organisme Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte dans les délais requis, ou si votre plainte n'est pas traitée de façon satisfaisante par Fitbit, visitez le site Web du BBB EU SAFE HARBOR www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints pour obtenir plus d'informations et pour déposer une plainte.

Responsabilité du client concernant le maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe de connexion

Il vous appartient de gérer la sécurité de votre identifiant et de votre mot de passe de connexion . Nous ne pouvons être tenus pour responsables si une personne accède à votre compte au moyen d'informations qu'elle a obtenues auprès de vous ou en raison d'une violation de votre fait de la présente Politique ou des Conditions d'utilisation Fitbit.

Pour tout problème de sécurité, veuillez .

Mises à jour de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. La date de dernière révision est indiquée au bas de la Politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

Pour toute question ou problème, contactez-nous

Pour soumettre une question, des commentaires, un problème ou une information en retour concernant la présente Politique, ou si vous avez toute autre préoccupation concernant la confidentialité ou la sécurité, envoyez un e-mail à .

Date de la dernière révision de la présente Politique : 3 janvier 2014.