Política de privacidad

Fitbit ("Fitbit", "nosotros", "nos", "nuestro/a") proporciona servicios online y móviles, incluidos pero sin limitarse a ellos, el sitio web de Fitbit ("Fitbit.com" o el "Sitio"), widgets, programas informáticos y aplicaciones móviles albergados en nombre de Fitbit (de forma conjunta, el "Servicio") destinados a mejorar el uso por tu parte de los productos electrónicos para la monitorización del cuerpo y la forma física ofrecidos por Fitbit (los "Productos de Fitbit"). Fitbit se compromete a mantener la privacidad, la integridad y la seguridad de cualquier información personal sobre nuestros usuarios. En esta Política de privacidad (la "Política"), se explica cómo protegemos la información personal que recopilamos en relación con tu uso del Servicio y cómo utilizamos y, en ocasiones, revelamos dicha información. "Información personal" a efectos de esta Política significa información que te identifica, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el número de fax o la dirección de correo electrónico.

Esta Política de privacidad ("Política") está sujeta a las disposiciones de nuestros Términos de uso, que se incorporan a ella por referencia. Para ver los Términos de uso, haz clic aquí.

Información personal que recopilamos

Los Productos de Fitbit funcionan junto con una cuenta de usuario en Fitbit.com (una "Cuenta de usuario"). También puedes sincronizar los datos relacionados con el Producto de Fitbit con diversos programas de forma física y nutrición de terceros. Puedes modificar y corregir tus datos personales creados dentro del Producto y el Servicio iniciando sesión en tu Cuenta de usuario.

  • Cuando te registras para obtener una Cuenta de usuario de Fitbit, debes proporcionar una dirección de correo electrónico (que se utilizará como ID de inicio de sesión) y crear una contraseña para la cuenta (de forma conjunta, la "Información de registro").
  • Si decides registrarte para obtener una Cuenta de usuario de Fitbit mediante tus credenciales de Facebook, se te pedirá que permitas a Fitbit acceder a la información básica (incluidos el nombre, la foto de perfil, el sexo, las redes, el ID de usuario, la lista de amigos y otra información pública) y cierta información del perfil (como tu cumpleaños) asociada con tu cuenta de Facebook.
  • Para sacar el máximo partido de los Productos y el Servicio de Fitbit, también puedes añadir otros detalles personales a tu Cuenta de usuario, como la altura, el peso, el sexo y la edad. Si empleas la aplicación para móviles, estos detalles forman parte del proceso de registro.
  • La información enviada de forma inalámbrica desde el Producto de Fitbit al Servicio se almacena en la Cuenta de usuario de Fitbit.
  • La información añadida manualmente al Servicio se almacena en la Cuenta de usuario de Fitbit.
  • Cuando decides compartir datos de tu Cuenta de usuario de Fitbit con otras personas, recopilamos la información que proporcionas sobre esas personas, como su nombre y su dirección de correo electrónico.
  • Guardamos los datos de registro habituales, como información sobre el navegador y el sistema operativo que estás usando, la dirección de la página externa o interna que te ha traído aquí, tu dirección IP en el momento de creación de la cuenta, etc., y mantenemos un registro de las páginas que visitas en los Servicios en combinación con tu dirección IP. También guardamos la dirección IP asociada al dispositivo donde se ejecuta la aplicación para móviles de Fitbit cada vez que sincronizas.
  • Recabamos datos de tu ubicación proporcionados por tu dispositivo móvil. Primero tienes que habilitar los servicios de localización cuando te descargues la aplicación para móviles de Fitbit o una versión actualizada de la aplicación. A continuación puedes habilitar o deshabilitar la ubicación dentro de la aplicación para activar funciones opcionales. Puedes deshabilitar los servicios de localización en cualquier momento.

Utilización de tu información personal

Fitbit no usará tus datos personales con otros fines que no sean los indicados en esta política de privacidad a menos que obtengamos previamente tu consentimiento. Fitbit utiliza tu información personal para:

  • proporcionarte el Servicio;
  • analizar la utilización del Sitio y mejorar el Servicio;
  • enviarte avisos administrativos y comunicaciones relacionadas con el uso de los Productos y el Servicio de Fitbit;
  • proporcionarte actualizaciones de los Productos y Servicios de Fitbit;
  • realizar investigaciones de mercado internas, planificación de proyectos, solucionar problemas y detectar errores, fraudes u otras actividades delictivas, así como proteger frente a ellas;
  • hacer cumplir los Términos de uso de Fitbit.

Revelación a terceros

En ocasiones, Fitbit puede poner cierta información personal al alcance de socios estratégicos que colaboran con Fitbit para proporcionarte servicios. Por ejemplo, si decides sincronizar los datos del Producto de Fitbit con una aplicación de nutrición o forma física de terceros, compartiremos tu información personal con esa aplicación. En estos casos, tu cuenta del tercero seguirá estando sujeta a la política de privacidad del tercero y tu Cuenta de usuario de Fitbit seguirá regida por la presente Política.

Puede que Fitbit también comparta tu información personal con empresas que proporcionan servicios como procesamiento de información, cumplimentación de pedidos, entrega de pedidos, gestión de datos de clientes, investigación de clientes o similares. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden encontrarse en cualquier parte donde opere Fitbit.

También podríamos revelar información sobre ti si determinamos que es razonablemente necesario a fin de hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios, o bien si nos obliga a ello cualquier ley, regla, normativa, auto u otro proceso legal aplicable. Además, en caso de que se produzca una reorganización, fusión o venta, podríamos transferir toda la información personal recopilada a la tercera parte en cuestión.

Utilización de datos de usuario anónimos acumulados

Fitbit puede revelar datos de usuario acumulados no identificativos personalmente, tales como el total de los datos de sexo, edad, altura, peso y uso recopilados en los dispositivos de Fitbit (sin incluir el nombre de usuario ni otra información identificativa) a:

  • organizaciones aprobadas por Fitbit que realizan investigaciones sobre los consumidores en el ámbito de la salud y el bienestar;
  • usuarios del Servicio para fines de comparación de su situación en cuanto a salud y bienestar personales con respecto al resto de la comunidad;
  • anunciantes y terceras partes para fines de marketing y promoción.

Cookies y otras tecnologías

El Sitio y el Servicio de Fitbit pueden emplear "cookies" y otras tecnologías, como etiquetas píxel y contadores de visitas.

Las cookies son identificadores alfanuméricos en forma de archivos de texto que se insertan y el navegador web las almacena en el disco duro. Estas tecnologías nos indican qué partes de nuestro sitio web has visitado, limitan el número de veces que se te muestra una oferta de Fitbit o nos ayudan a determinar mejor qué ofertas de Fitbit te gustaría ver, o bien para avisarte de problemas de compatibilidad de software. También se emplean para analizar y mejorar el diseño y las funciones del Servicio.

Si decides eliminar las cookies del dispositivo o bloquear su almacenamiento en el dispositivo, ten en cuenta que es posible que no dispongas de todas las funciones que ofrece el Servicio.

Los contadores de visitas son imágenes incrustadas en una página web o correo electrónico con el fin de medir y analizar el uso y la actividad del Sitio. Fitbit, o proveedores de servicios de terceros en nuestro nombre, pueden emplear contadores de visitas para contribuir al análisis del uso del Sitio y mejorar el Servicio.

Puede que utilicemos proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a analizar ciertas actividades online y mejorar nuestros productos y el Servicio. Por ejemplo, estos proveedores de servicios podrían ayudarnos a medir el rendimiento de nuestras campañas online o analizar la actividad de los visitantes en Fitbit.com. Puede que permitamos a estos proveedores de servicios utilizar cookies y otras tecnologías a fin de suministrar estos servicios a Fitbit. No compartimos ninguna información personal sobre nuestros clientes con estos proveedores de servicios de terceros y estos proveedores de servicios no recopilan tal información en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios de terceros deben cumplir esta Política por completo.

Utilizamos publicidad de búsqueda y visualización para que puedas encontrar oportunidades de adquirir productos de Fitbit y cookies de redireccionamiento para presentarte publicidad de Fitbit en otros sitios web de acuerdo con tu interacción en nuestro sitio web. Creemos que los consumidores deben poder elegir los datos identificativos que se recaba de ellos y por eso publicamos las cookies que utilizamos en nuestro sitio web y proporcionamos enlaces para deshabilitar estas prácticas de recogida de datos. Aunque nos gustaría respetar a aquellos navegadores que se configuran con una señal de "No seguir", en este momento no podemos respetar dichas señales.

También usamos las cookies de Google Analytics, Optimizely y MixPanel para permitirnos ver cómo se utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles para que podamos mejorar tu experiencia. Te animamos a leer la política de privacidad de Google y la política de privacidad de MixPanel. Si no deseas los datos comunicados por Google Analytics, puedes instalar elComplemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Del mismo modo, puedes leer la política de privacidad de Optimizely y darte de baja.

Utilizamos widgets y plugins de medios sociales para que puedas utilizar las redes sociales y compartir elementos de nuestra página con tus cuentas de AOL, Facebook y Twitter. Estos mini-programas interactivos se ejecutan en nuestro sitio y obtienen tu dirección IP y la página que estás visitando en nuestro sitio, y establece una cookie para que el widget para funcionar correctamente. Tus interacciones con estos widgets se rigen por la política de privacidad de la compañía que los proporciona, no por esta Política de privacidad.

Información que decides compartir con otras personas

Si utilizas un tablón de mensajes, blog, diario u otro método para publicar contenido generado por el usuario en nuestro Sitio o mediante el Servicio, debes saber que otros usuarios podrán leer, recopilar o usar dicha información, lo cual podría emplearse para enviarte mensajes no deseados. No somos responsables de la información personal que decidas enviar a estas áreas.

A través del Servicio, Fitbit te permite compartir información con otras personas. Muchos usuarios encuentran que esto constituye una motivación importante para lograr sus objetivos de forma física. Fitbit se dedica a proporcionarte control total sobre tus datos personales. Por tanto, Fitbit te ofrece una configuración de la privacidad que se puede modificar en cualquier momento en www.fitbit.com/user/profile/privacy. Por lo general, Fitbit permite establecer que ciertas categorías o datos sean privados, visibles solo para los amigos o visibles para cualquiera. Te instamos a tener en cuenta esta configuración de privacidad antes de compartir información en el Sitio o a través del Servicio, así como a revisar periódicamente la configuración de privacidad y ajustarla según tus preferencias.

La configuración predeterminada de Fitbit para los usuarios nuevos que se inscriben para una cuenta de Fitbit desde el día 8 de agosto de 2011 es la que sigue.

  • Público: la información básica (por ejemplo foto de perfil, apodo, pasos y distancia) estará disponible para todo el mundo.
  • Amigos: la información que es probable que tus amigos ya conozcan sobre ti (por ejemplo nombre real, "Mis datos", edad, sexo, altura, ubicación, etc.) estará disponible para tus amigos.
  • Privado: la información que puede ser confidencial (por ejemplo, datos de actividad, alimentos, peso, datos corporales, mediciones, diario, estado de ánimo, alergias, estadísticas de sueño, fotos distintas de la de perfil, etc.) no estará disponible para terceros.

La configuración predeterminada para los usuarios que se habían inscrito para una cuenta de Fitbit antes del 8 de agosto de 2011 puede ser distinta de la descrita anteriormente. Todos los usuarios pueden actualizar su configuración de privacidad en cualquier momento si visitan la sección de su Cuenta de usuario en el Sitio de Fitbit.

Por lo general, Fitbit limita el acceso de los motores de búsqueda al Sitio y les indica que no indicen las páginas de perfil de usuario. No obstante, los motores de búsqueda podrían acceder a la información de perfil con la configuración "Público" en la configuración de privacidad.

Productos o Servicios de terceros ofrecidos mediante el sitio de Fitbit

Hay una serie de productos y servicios independientes ofrecidos por terceros y anunciados por nosotros en nuestro Sitio y mediante el Servicio que pueden complementar el uso de los Productos o el Servicio de Fitbit, como gimnasios, programas de pérdida de peso y fabricantes de equipamiento de deportes y forma física (de forma conjunta, "Ofertas de Fitbit"). Si decides utilizar estos productos o servicios independientes, revelar información a los proveedores u otorgarles permiso para recopilar información sobre ti, el uso que hagan de tu información estará regido por sus políticas de privacidad. Deberías evaluar las prácticas de los proveedores de servicios externos antes de decidir usar sus servicios. Fitbit no es responsable de sus prácticas de privacidad. Si haces clic en un enlace al sitio de un tercero, Fitbit te insta a comprobar la política de privacidad de ese sitio. Fitbit puede presentar enlaces en un formato que nos permita realizar un seguimiento de los enlaces que se han utilizado y si se ha realizado alguna acción en el sitio web de un tercero. Utilizamos esta información para mejorar la calidad de las Ofertas de Fitbit y contenido personalizado en el Servicio.

Las terceras partes que ofrezcan productos o servicios no tendrán acceso a tu información personal sin tu permiso explícito.

Concursos, rebajas y encuestas

De vez en cuando, Fitbit puede ofrecerte la oportunidad de participar en concursos, rebajas y otras promociones. Cualquier información enviada en relación con tales actividades será tratada de acuerdo con esta Política, excepto según lo establecido específicamente en las reglas de estos concursos, rebajas o promociones. De vez en cuando, Fitbit también puede pedirte que participes en encuestas diseñadas para ayudar a Fitbit a mejorar el Servicio. Cualquier información personal proporcionada a Fitbit en relación con una encuesta se utilizará exclusivamente en relación con esa encuesta y de acuerdo con lo expuesto en esta Política.

Niños

No recopilamos con conocimiento ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información de identificación personal, llevaremos a cabo los pasos necesarios para eliminar la información tan pronto como sea posible.

Derecho a eliminar tus datos

Si deseas cancelar tu cuenta de Fitbit, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a nuestra atención al cliente. Cuando solicites la cancelación de tu cuenta, tu información de identificación personal se eliminará, incluido pero sin limitarse a ello, la dirección de correo electrónico, el nombre, las fotos, la lista de amigos y los enlaces a sitios sociales y de socios como Facebook Twitter y Google Health. Las copias de archivo sobre la información de tu cuenta que existan en nuestro sistema de copia de seguridad se eliminarán de acuerdo con nuestro programa de caducidad de copias de seguridad normal. Tras la cancelación o terminación de tu cuenta, Fitbit puede continuar utilizando datos históricos no identificativos y anónimos asociados con tu uso de los Productos de Fitbit.

Comunicaciones de correo electrónico por nuestra parte

Puede que proporcionemos a nuestros clientes registrados resúmenes semanales de los datos de su cuenta de usuario y alertas por correo electrónico. También permitimos a los usuarios suscribirse a boletines por correo electrónico y, de vez en cuando, podemos transmitir correo electrónico para promocionar artículos o servicios de Fitbit o de terceros.

Los suscriptores de Fitbit tendrán la posibilidad de dejar de recibir nuestros resúmenes semanales y correos electrónicos promocionales, así como de poner fin a sus suscripciones a boletines, mediante las instrucciones suministradas en esos mensajes de correo electrónico.

Al dejar de tomar parte de esta forma, no finalizará la transmisión de correo electrónico relacionado con el Servicio, como pueden ser las alertas por correo electrónico.

Seguridad de los datos

Utilizamos una combinación de barreras cortafuegos, técnicas de cifrado y procedimientos de autenticación, entre otras cosas, para mantener la seguridad de tus datos y proteger las cuentas y los sistemas de Fitbit del acceso no autorizado.

Cuando te registras para el Servicio, Fitbit te solicita una contraseña para tu privacidad y seguridad. Esta contraseña se almacena en formato cifrado en nuestros sistemas.

Es importante comprender que estas precauciones solamente se aplican en nuestro Sitio y nuestros sistemas. No ejercemos control alguno sobre cómo se almacena, mantiene o muestra tu información por parte de terceros o en sitios de terceros.

Reclamaciones de privacidad de los ciudadanos de la Unión Europea

Los Servicios de Fitbit se albergan y operan en su totalidad en EE. UU. y están sujetos a las leyes estadounidenses. Cualquier información personal que proporciones a Fitbit se proporciona a Fitbit únicamente en EE. UU. y se albergará en servidores situados en EE. UU. Tú accedes a la transferencia de tu información personal a EE. UU. Si vas a acceder a los Servicios de Fitbit desde fuera de EE. UU., ten en cuenta que las leyes estadounidenses pueden no ofrecer la misma protección de la privacidad que las leyes de tu jurisdicción.

Fitbit cumple con los principios de puerto seguro para la protección de la privacidad entre EE. UU. y la UE, así como entre EE. UU. y Suiza, establecidos por el Departamento de Comercio estadounidense con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de información personal de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Fitbit ha certificado que cumple los principios de puerto seguro para la protección de la privacidad relacionados con aviso, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y para ver nuestra página de certificación, visita http://www.export.gov/safeharbor/.

De acuerdo con los principios de puerto seguro, Fitbit se compromete a resolver las reclamaciones sobre privacidad y la recopilación o el uso por nuestra parte de tu información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea y Suiza con dudas o reclamaciones sobre esta Política de privacidad deberían antes contactar con atención al cliente .

Fitbit también se compromete a remitir las reclamaciones sobre privacidad sin solucionar de acuerdo con los principios de puerto seguro a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el BBB EU SAFE HARBOR, a cargo del Council of Better Business Bureaus. Si no recibes respuesta a tu reclamación en un tiempo razonable o Fitbit no se ocupa de ella de forma satisfactoria, visita el sitio web de BBB EU SAFE HARBOR en la dirección www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información y presentar una reclamación.

Responsabilidad de mantener la confidencialidad del ID de inicio de sesión y la contraseña

Eres responsable de mantener la seguridad de tu ID de inicio de sesión y tu contraseña. Si crees que tu ID de inicio de sesión o contraseña pueden estar en peligro, deberías cambiar inmediatamente la contraseña y contactar con atención al cliente . No somos responsables si otra persona accede a tu cuenta mediante la información de registro obtenida de ti o mediante la infracción por tu parte de esta Política o los Términos de uso de Fitbit.

Si tienes alguna pregunta sobre seguridad, contactar con atención al cliente .

Actualizaciones de esta Política

Puede que actualicemos esta Política periódicamente. La fecha de la última revisión aparece al final de la Política. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras la publicación.

Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas

Si tienes alguna pregunta, comentario, preocupación o similar con respecto a esta Política o cualquier otra duda sobre privacidad o seguridad, envía un mensaje de correo electrónico a nuestra atención al cliente.

Esta política se actualizó por última vez el 3 de enero de 2014.