Política de privacidad de Fitbit

Compromiso de privacidad de Fitbit

Nuestro objetivo es ayudar a las personas a vivir vidas más saludables y activas. Nuestros productos y servicios proporcionan acceso instantáneo a los datos de salud y forma física para que puedas realizar un seguimiento de tus progresos, alcanzar tus metas y asumir el control de tu salud. Durante el diseño de estas herramientas, nos comprometimos con los principios de respeto a tu privacidad, a mantener tus datos seguros y a permitirte decidir cómo se utiliza y se comparte tu información. Este es nuestro compromiso de privacidad:

  1. Solo recopilaremos datos que sean útiles para mejorar los productos de Fitbit, sus servicios y tu propia experiencia con nosotros.
  2. Seremos transparentes acerca de nuestras prácticas de datos y te lo explicaremos en un lenguaje claro.
  3. Nunca venderemos tus datos y solo compartiremos los datos de identificación personal cuando nos lo indiques (o bajo las circunstancias descritas en nuestra Política de privacidad).
  4. Siempre tomaremos en serio la seguridad de tus datos.

Para obtener más información sobre los datos que recopilamos, el modo de utilizarlos y las formas en que se pueden compartir tanto por nosotros como por ti, puedes leer a continuación nuestra Política de privacidad. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas.

Política de privacidad de Fitbit

Última actualización: 9 de diciembre de 2014

Fitbit diseña productos y herramientas que hacen un seguimiento diario de la salud y de la forma física para facilitar e inspirar a los usuarios a llevar vidas más saludables y activas. Esta Política de privacidad se aplica a nuestros productos electrónicos de monitorización del cuerpo y del estado físico (“Dispositivos”), a nuestros sitios web ubicados en www.fitbit.com/es, corporate.fitbit.com, dev.fitbit.com, community.fitbit.com y help.fitbit.com (individualmente llamados “Sitio” y, colectivamente, “Sitios”), al software Fitbit Connect (“Software”) y a las aplicaciones para móviles de Fitbit (cada una de ellas llamada “Aplicación” y, conjuntamente, “Aplicaciones”). Los Dispositivos, Sitios, Software y Aplicaciones se denominan colectivamente en esta Política “Servicio de Fitbit” y, al utilizar el Servicio de Fitbit, aceptas que podemos procesar los datos recopilados sobre ti de acuerdo con esta Política de privacidad.

Como siempre estamos buscando maneras nuevas e innovadoras de ayudarte a alcanzar tus metas de estado físico, esta política podría cambiar con el tiempo. Sin embargo, los cambios futuros no afectarán a los datos recopilados según una versión anterior de esta política. Si las modificaciones cambiaran sustancialmente tus derechos, te enviaríamos un correo electrónico con un resumen de los cambios a la dirección asociada con tu cuenta de Fitbit y lo notificaríamos en el Sitio.

Y recuerda, estamos aquí para ayudar. Si algo en esta política no tiene sentido o si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué datos recopila Fitbit?

Cuando activas un Dispositivo

Al activar un Dispositivo Fitbit, se te pedirá que descargues la aplicación de Fitbit o que instales el Software e introduzcas información sobre ti, como tu altura, peso y género. Utilizamos esta información para determinar tus estadísticas personalizadas de estado físico, como por ejemplo las calorías quemadas y la distancia recorrida. Según el Dispositivo específico que utilices, podrá recopilar el número de pasos que das, tu peso, medir la calidad de tu sueño y transmitir estos datos a Fitbit. Para ver la lista completa de los datos que recoge el dispositivo, visita nuestra página de especificaciones del producto.

Cuando creas una cuenta de Fitbit

Si deseas acceder a los datos recogidos por tu Dispositivo, debes crear una cuenta de Fitbit. Al crear una cuenta de Fitbit te pedimos algunos datos personales, incluida tu dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Tu dirección de correo electrónico será el nombre de usuario de Fitbit y servirá para iniciar sesión en tu cuenta. No mostraremos tu dirección de correo electrónico a otros usuarios. En su lugar, los demás verán el nombre o apodo que indiques en la configuración de tu perfil.

También tendrás la opción de crear tu cuenta de Fitbit mediante una credencial diferente, como tu cuenta de Facebook o Google+. Te pediremos permiso para acceder a la información básica de la cuenta, como tu nombre, foto de perfil y lista de amigos. Puedes optar por dejar de compartir esa información con nosotros en cualquier momento eliminando el acceso de Fitbit a esa cuenta. Accederemos a la lista de contactos de tu teléfono con el fin de que puedas identificar los contactos que sean usuarios de Fitbit. No guardamos la lista de contactos de tu teléfono y la eliminaremos inmediatamente después de que sea utilizada para este propósito.

Cuando se añade información a tu cuenta

Puedes personalizar tu experiencia con Fitbit añadiendo otro tipo de información a tu cuenta, como por ejemplo incorporando un registro de alimentos o estableciendo una alarma, personalizando tu perfil con fotos, participando en foros de debate o enviando mensajes a tus amigos de Fitbit. Cuando añadas este tipo de datos, los recopilaremos y los guardaremos en tu cuenta de Fitbit.

Cuando visitas nuestros Sitios

Fitbit recopila los datos habituales de todas las personas que visitan nuestros Sitios, aunque no tengan una cuenta de Fitbit. Esto incluye datos de registro que recopilan automáticamente información sobre la visita, como por ejemplo el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección URL de la página origen de la referencia, las diferentes acciones realizadas y la dirección IP utilizada para acceder a las páginas del Sitio. Utilizamos este tipo de información con el fin de ofrecerte datos relevantes para tu ubicación según la dirección IP, para evitar un uso inadecuado del Sitio y para garantizar que el Sitio funcione correctamente. También recopilamos datos de las cookies. Para ver una lista completa de las cookies que utilizamos y cómo las utilizamos, lee nuestra Política de cookies.

Cuando sincronizas tu dispositivo

Al sincronizar tu Dispositivo mediante una Aplicación o el Software, los datos registrados en el Dispositivo acerca de tu actividad se transfieren a nuestros servidores. Estos datos se almacenan, se asocian con la cuenta y se utilizan para proporcionar el Servicio de Fitbit. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos acerca de la transmisión. Algunos ejemplos de los datos de registro son la hora y la fecha de sincronización, el nivel de batería del dispositivo y la dirección IP utilizada al sincronizar.

Cuando haces compras en nuestra tienda

No veremos ni almacenaremos la información de tu tarjeta de crédito. Esto lo gestiona una tercera parte que procesa los pagos. Guardamos tu dirección de envío para poder procesar tu pedido a través de nuestro socio de ejecución. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Fitbit al comprar algo en nuestro Sitio, asociaremos ese pedido con tu cuenta de Fitbit.

Cuando te comunicas con nosotros para obtener ayuda

Cada vez que te pones en contacto con Fitbit para solicitar ayuda, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico, junto con toda la información adicional que indiques en tu solicitud, con el fin de ofrecerte ayuda y mejorar el Servicio de Fitbit. Si te comunicas con nosotros cuando ya has iniciado sesión en tu cuenta, el formulario web se rellena automáticamente con esta información para que no tengas que escribirla manualmente. También puedes ponerte en contacto con Fitbit a través de foros públicos como Twitter o Facebook; sin embargo, no podemos mantener la privacidad de tu comunicación si utilizas estos canales para comunicarte con nosotros.

Cuando añades amigos

Para ayudar a que te mantengas motivado durante el día a día de tu puesta en forma, Fitbit te permite añadir amigos que ya sean usuarios de Fitbit o invitar a amigos que todavía no se han unido. Puedes añadir amigos de varias formas: proporcionando sus direcciones de correo electrónico, accediendo a las cuentas de redes sociales o desde la lista de contactos de tu teléfono. Cuando compartes la información de contacto de tus amigos con nosotros para añadirlos como amigos, únicamente la utilizaremos para este fin. No guardamos la lista de contactos de tu teléfono y la eliminaremos inmediatamente después de que sea utilizada para este propósito.

Cuando activas las funciones de ubicación

El Servicio de Fitbit incluye funciones que requieren la recopilación de datos de ubicación específicos, tales como los de: señales de GPS, sensores de dispositivos, puntos de acceso Wi-Fi y las identificaciones de las torres de telefonía móvil. Solo recopilaremos este tipo de datos cuando actives una función de ubicación, como puede ser el marcado de carrera. Dejaremos de recopilar este tipo de datos cuando desactives la función. Esta información se almacena en tu cuenta de Fitbit. Si estás utilizando una función de marcado de rutas, enviaremos la información de tu ubicación a nuestro proveedor de servicios de mapas para que pueda mostrarte tu ubicación en un mapa. Ellos, contractualmente, no pueden compartir o utilizar estos datos para cualquier otro propósito.

Información de otras fuentes

No recopilamos información sobre ti de otras fuentes ajenas a tu interacción con el Servicio de Fitbit.

Cómo utilizamos tus datos

Fitbit utiliza tus datos para ofrecerte la mejor experiencia posible, para ayudarte a sacar el máximo partido de tu estado físico y para mejorar y proteger el Servicio de Fitbit. He aquí algunos ejemplos:

  • Altura, peso, género y edad se utilizan para calcular el número de calorías que quemas.
  • Los datos de contacto se utilizan para el envío de notificaciones y para permitir que otros usuarios de Fitbit te puedan añadir como amigo, así como para informarte sobre nuevas funciones o productos en los que creemos que puedes estar interesado. Consulta la sección “¿Puedo optar por dejar de recibir correos electrónicos de Fitbit?” para obtener información sobre cómo rechazar las comunicaciones en el futuro.
  • Los datos y los registros se utilizan en investigaciones para comprender y mejorar el Dispositivo y el Servicio de Fitbit, detectar y protegernos de errores, fraudes u otras actividades delictivas y para hacer cumplir los Términos de Servicio de Fitbit.
  • Los datos anónimos que no pueden identificarte se pueden utilizar para informar a la comunidad de la salud acerca de tendencias, para su uso en marketing y promociones, o para ventas a un público que potencialmente tenga interés. Consulta la sección “Uso compartido de datos anónimos que no puedan identificarte” para obtener más información.

¿Qué datos se comparten con terceras partes?

En primer lugar y ante todo: No vendemos ningún dato que pueda identificarte. Nosotros solo compartimos datos acerca de ti cuando es necesario para proporcionar el Servicio de Fitbit, cuando los datos son anónimos y agregados, o cuando tú nos indicas que los compartamos.

Datos que te podrían identificar

La información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) son datos que incluyen un identificador personal como tu nombre, correo electrónico o dirección, o información que razonablemente podría vincularse a ti. Solo compartiremos estos datos en las siguientes circunstancias:

  • Con empresas que están contractualmente comprometidas a suministrarnos servicios tales como ejecución de pedidos, gestión de correo electrónico y procesamiento de tarjetas de crédito. Estas empresas están obligadas por contrato a salvaguardar cualquier información de identificación personal que reciban de nosotros.
  • Si creemos que su divulgación es razonablemente necesaria para cumplir una ley, una normativa, un proceso jurídico válido (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales) o solicitudes gubernamentales o normativas con el fin de hacer cumplir o aplicar los Términos de Servicio o los Términos de venta, para proteger la seguridad o la integridad del Servicio de Fitbit o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Fitbit, sus empleados, usuarios u otras personas. En caso de que tengamos intención de hacer públicos tus datos, haremos todo lo posible por hacerte llegar una notificación con antelación por correo electrónico, a menos que la ley nos lo prohíba.
  • Es posible que divulguemos o transfiramos tu información de identificación personal en relación con la venta, fusión, quiebra, venta de activos o reorganización de nuestra empresa. Si otra empresa distinta recibe tu información de identificación personal te lo haremos saber, y los compromisos de esta Política de privacidad se aplicarán a los datos transferidos a la nueva entidad.

Datos que no te identifican (datos anónimos)

Fitbit puede vender o compartir datos anónimos agregados que no te identifican con socios y el público general de varias formas, como mediante estudios o informes acerca de la salud y el estado físico, o bien como parte de la inscripción Premium. Cuando ofrecemos esta información, aplicamos procedimientos adecuados para garantizar que los datos no te identifiquen y prohibimos contractualmente a los destinatarios de los datos que los asocien de nuevo contigo.

Datos que nos indicas que compartamos

Tú nos puedes indicar que compartamos tus datos con otras partes. Por ejemplo, puedes autorizarnos a vincular tu cuenta de Fitbit con una de las aplicaciones de terceros que hay en https://www.fitbit.com/apps, enviar actualizaciones de estado a tu cuenta de Facebook o Twitter o indicarnos que compartamos los datos con tu empresa como parte de un programa de bienestar. Cuando nos indicas que compartamos tus datos con un tercero, dichos datos pasarán a regirse por la política de privacidad del tercero. Puedes revocar tu consentimiento para la compartición con terceros en cualquier momento mediante la configuración de tu cuenta de Fitbit.

Otras formas en las que se podrían compartir tus datos

Configuración de visibilidad predeterminada

La configuración de privacidad de las nuevas cuentas de Fitbit está establecida para revelar un mínimo de datos sobre ti con el fin de conseguir que estés activo e involucrado en el Servicio de Fitbit. Para saber la información que es visible para otros utiliza la herramienta "Perfil visto por" de la configuración de tu cuenta. Puedes cambiar la configuración de privacidad en www.fitbit.com/user/profile/privacy.

Herramientas sociales de Fitbit

Fitbit ofrece muchas maneras de compartir datos con otros usuarios de Fitbit, como por ejemplo la tabla de clasificación de 7 días, los desafíos o mediante la publicación de comentarios en los foros de la comunidad de Fitbit. Al interactuar con los demás de esta manera, les mostrarás tus datos de acuerdo con la configuración de visibilidad definida en la configuración de la cuenta de Fitbit. Revisa siempre las políticas específicas asociadas a cualquier desafío para entender qué datos serán visibles para los demás participantes.

Publicaciones de la comunidad

Si quieres publicar en los paneles de mensajes de la comunidad de Fitbit, se te pedirá que crees un nombre de usuario para la comunidad distinto del nombre del perfil de Fitbit. Este nombre de usuario de la comunidad aparecerá junto a todos los comentarios que publiques en sus foros. Hay otra información, como la foto del perfil que hayas agregado a tu cuenta de Fitbit, que también resultará visible en los paneles de mensajes en función de la configuración de tu cuenta de Fitbit.

Concursos y sorteos

Fitbit ofrecerá oportunidades para participar en concursos, sorteos y en otras promociones. Cualquier dato que envíes en relación con estas actividades será tratado de acuerdo con esta Política de privacidad, a menos que las reglas de dichas oportunidades establezcan lo contrario.

Encuestas

Fitbit también puede pedirte que participes en encuestas (procesadas por Fitbit o por terceros) que nos ayuden a entender el uso del Servicio de Fitbit. Toda información de identificación personal que proporciones a Fitbit (o proporcionada por ti o Fitbit a los proveedores de encuestas de terceros) en conexión con estas encuestas será utilizada únicamente en relación con las encuestas tal y como se indica en esta Política.

Durante cuánto tiempo se guardan los datos

Almacenaremos tu información de identificación personal durante todo el tiempo que tengas una cuenta de Fitbit.

Cómo editar o modificar los datos

Todos los datos que proporciones a Fitbit a través del Sitio pueden ser modificados desde tu panel o desde las preferencias de la cuenta de Fitbit. Si eliminas datos de tu cuenta de Fitbit, dejarán de ser visibles para ti y otras personas que utilicen el Servicio de Fitbit. Las copias de seguridad de dichos datos permanecerán asociadas con tu cuenta de Fitbit y se almacenarán en nuestros servidores de archivos.

Cómo desactivar tu cuenta de Fitbit

Puedes desactivar tu cuenta de Fitbit poniéndote en contacto con Atención al cliente. Al hacerlo, los datos que puedan identificarte serán eliminados del Servicio de Fitbit, incluidos a título ilustrativo pero no exhaustivo, tu correo electrónico, nombre, fotos, lista de amigos y enlaces a sitios como Facebook y Twitter. Las copias de seguridad de estos datos serán eliminadas de nuestro servidor siguiendo una agenda automatizada, lo que significa que podrían persistir en nuestro archivo por un corto período de tiempo. Es posible que Fitbit siga utilizando tus datos anónimos tras la desactivación de tu cuenta.

Políticas de Fitbit para niños

Fitbit no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si tienes conocimiento de un usuario menor de 13 años que utilice Fitbit, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección privacy@fitbit.com.

¿Puedo optar por dejar de recibir correos electrónicos de Fitbit?

¡Por supuesto! Puedes optar por dejar de recibir los resúmenes semanales, las notificaciones de logros, los concursos, los sorteos, las encuestas y los correos electrónicos promocionales si cambias las preferencias de notificación en la configuración de tu cuenta o te das de baja a través del enlace “Darse de baja” que hay en todos los correos electrónicos de Fitbit. Aunque optes por dejar de recibir de estos correos electrónicos, seguirás recibiendo mensajes de correo electrónico importantes relacionados con el servicio que sean necesarios para utilizar el Servicio de Fitbit.

¿Cómo hace Fitbit para mantener la seguridad de mis datos?

Fitbit utiliza una combinación de controles de seguridad técnicos y administrativos para mantener la seguridad de tus datos. Si tienes alguna cuestión relacionada con la seguridad, ponte en contacto con Atención al cliente.

¿Cómo gestiona Fitbit los datos de visitantes internacionales?

El Servicio de Fitbit se alberga y opera en su totalidad en EE. UU. y está sujeto a las leyes estadounidenses. Cualquier información personal que proporciones a Fitbit se transfiere a Fitbit únicamente para su uso en EE. UU. y se albergará en servidores situados en EE. UU. Cualquier información personal que proporciones a Fitbit se proporciona a Fitbit únicamente en EE. UU. y se albergará en servidores situados en EE. UU. Si vas a acceder al Servicio de Fitbit desde fuera de EE. UU., ten en cuenta que las leyes estadounidenses pueden no ofrecer la misma protección de la privacidad que las leyes de tu jurisdicción.

Fitbit cumple con los principios de puerto seguro para la protección de la privacidad entre EE. UU. y la UE, así como entre EE. UU. y Suiza, establecidos por el Fitbit cumple con los principios de puerto seguro para la protección de la privacidad entre EE. UU. y la UE, así como entre EE. UU. y Suiza, establecidos por el Fitbit ha certificado que cumple los principios de puerto seguro para la protección de la privacidad relacionados con aviso, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y para ver nuestra página de certificación, visita http://www.export.gov/safeharbor/. De acuerdo con los principios de puerto seguro, Fitbit se compromete a resolver las reclamaciones sobre privacidad y la recopilación o el uso por nuestra parte de tu información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea y Suiza con dudas o reclamaciones sobre esta Política de privacidad deberían antes ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico.

Fitbit también se compromete a remitir las reclamaciones sobre privacidad sin solucionar de acuerdo con los principios de puerto seguro a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el BBB EU SAFE HARBOR, a cargo del Council of Better Business Bureaus. Si no recibes respuesta a tu reclamación en un tiempo razonable o si no se ocupan de ella de forma satisfactoria, visita el sitio web de BBB EU SAFE HARBOR en la dirección www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información y presentar una reclamación.

POLÍTICA DE USO DE COOKIES

En general somos gente sana, aunque a algunos empleados de Fitbit les gusta comer galletas (cookies en inglés ;-). Además, utilizamos cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web para mejorar la funcionalidad del Servicio de Fitbit.

Tecnologías que utilizamos

Las cookies son archivos de texto que envían los servidores a los navegadores web y que se almacenan en tu ordenador. Nos indican qué partes del Servicio de Fitbit has visitado para que podamos averiguar qué promociones pensamos que te gustará ver o para avisarte de problemas de compatibilidad del software.

Las balizas web y las etiquetas de píxel son imágenes incrustadas en una página web o en un correo electrónico con el propósito de medir y analizar el uso y la actividad. Fitbit, o terceros proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, pueden utilizar balizas web y etiquetas de píxel para ayudarnos a analizar el uso y mejorar nuestro funcionamiento.

Las herramientas de redes sociales, como los widgets y los plug-ins, se utilizan para que puedas compartir información de Fitbit en otros sitios como Facebook y Twitter. Estos miniprogramas interactivos recogen tu dirección IP, registran las páginas que visitas en nuestros Sitios y establecen cookies que permitirán al widget funcionar correctamente. Tus interacciones con estos widgets se rigen por la política de privacidad de la compañía que los proporciona, no por esta Política de privacidad de Fitbit. También utilizamos las etiquetas de píxel de Facebook y Twitter para ayudarnos a entender la eficacia de nuestras campañas de marketing en esos sitios.

¿Fitbit respeta las señales “Do Not Track” (No seguir)?

Aunque nos gustaría respetar los navegadores que se configuran con una señal “Do not track” (No seguir), en este momento los Sitios no responden a esta señal ni otras similares, ya que estamos a la espera de los resultados obtenidos por los equipos encargados de la política y los asuntos legales en su afán por determinar el significado de la señal “No seguir” y la forma adecuada de responder a ella. No obstante, creemos que los consumidores deben poder elegir en cuanto a la recopilación de este tipo de datos y, por eso, publicamos las cookies que utilizamos y proporcionamos enlaces para poder rechazar las prácticas de recogida de datos que se indican a continuación.

Utilizamos las siguientes cookies publicitarias de terceros para mostrarte oportunidades de comprar productos de Fitbit en nuestro Sitio, así como cookies de redireccionamiento para presentarte publicidad de Fitbit en otros sitios web en función de tu interacción en nuestros Sitios y otros sitios web.

  • AppNexus: La página de cookies de AppNexus proporciona información acerca de sus cookies y te ofrece la opción de rechazar este programa.
  • DataXu: la página Recopilación de datos DataXu para nuestra plataforma explica sus prácticas de privacidad y te da la opción de darte de baja de este programa.
  • DoubleClick y DoubleClick Floodlight: esta cookie y baliza web son propiedad de Google. Puedes configurar el uso de las cookies de Google mediante la página Configuración de los anuncios de Google. Puedes deshabilitar permanentemente la cookie de Google DoubleClick.
  • Google Adwords Conversion: puedes ajustar la configuración de anuncios de Google y darte de baja de este programa.
  • AdRoll: la Política de privacidad de AdRoll explica cómo funcionan sus cookies y te ofrece la opción de configurar o rechazar este programa.
  • Publicidad de Twitter: esta cookie nos permite ofrecerte publicidad redireccionada sobre productos de Fitbit en Twitter. En las Preguntas frecuentes de Twitter se explica cómo funciona su programa de publicidad y te ofrece la posibilidad de establecer la configuración de Twitter.
  • LiveRamp: la Política de privacidad de información publicitaria de LiveRamp explica cómo funcionan sus cookies y te ofrece la opción de rechazar este programa.
  • Advertising.com: es propiedad de AOL y permite rechazar este programa de publicidad y obtener más información sobre él.
  • Bidswitch: es propiedad de iponweb y permite rechazar este programa de publicidad y obtener más información sobre él.
  • Facebook Custom Audiences: puedes ajustar la configuración de publicidad de Facebook a través de tu cuenta de Facebook y rechazar los anuncios desde su propia aplicación.
  • Genome: es propiedad de Yahoo! y permite rechazar y personalizar este programa de publicidad.
  • SearchForce: utilizamos esta baliza web para analizar nuestras campañas publicitarias.

Empleamos las siguientes plataformas de análisis de datos de terceros con el fin de mejorar el Servicio de Fitbit de diversas formas:

Contacta con nosotros

Puedes enviarnos por correo electrónico tus dudas o comentarios a la dirección privacy@fitbit.com.

Privacy Officer
Fitbit, Inc.
405 Howard Street
San Francisco, CA 94105 (EE. UU.)

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